Guten Morgen,
ich habe in letzter Zeit häufig Probleme mit Vodafone / Kabel. So ist seit gestern kein Internet mehr verfügbar. Im vergangenen Monat gab es 6 Tage durchgehend kein bzw. kaum Internet, bzw. Abbrüche im 15 Minuten-Takt.
Mir wurde nach viel hin und her eine Gutschrift zugesagt nach den Problemen im Juli, doch im August wurde der volle Betrag von 39,99 vom Konto eingezogen.
Ich werde heute den Vertrag kündigen, wenn ich eine Zusage vom anderen Provider erhalte und überlege, die Einzugsermächtigung zu widerrufen, sodass der letzte Betrag nicht mehr abgebucht werden kann.
Was für Konsequenzen kann dies haben? Macht das Sinn? Ich glaube ehrlich gesagt nach dem schlechten Support, dass ich auf eine Gutschrift lange warten kann.
Da ich von Kabel zu DSL wechseln werde, beeinträchtigt dies auch nicht den Übergang zum anderen Provider.