Guten Morgen,
gestern am frühen Morgen wurde mir eine Scheibe ausgetauscht.
Während dem Austausch der neuen Scheibe ist in dieser ein Kratzer entstanden.
Nun steht die Frage in den Raum, ob die mir eine neue Scheibe einsetzen oder ob sie mir die Scheibe mit dem Kratzer rabattieren.
Da es sich um eine ca. 3-4 Meter lange Scheibe und um ein ca. 50 cm langer Kratzer sich Handelt bin ich mir noch sehr unschlüssig.
Falls ich mich für das erste entscheiden würde, müssten die mir ganz (ganz) theoretisch eine komplett neue Scheibe produzieren lassen und dann noch die Zeit von der Montage auf sich nehmen.
Montagezeit (ca. 1-2 Stunden)
Wäre es dann nicht für dieser Firma kostengünstiger, wenn die mir 100% Rabatt auf die ´´defekte´´ Scheibe geben und keine neue Scheibe organisieren müssen ?
Die Scheiben lässt die Firma von einer 2. Firma produzieren.
Wäre das Angebot verhältnismäßig?
Was würdet ihr sagen ?