Fahrgastrechte – die besten Beiträge

Hallo Leute , ich habe eine Hin und Rückfahrt nach Berlin über diese Super spar preise gebucht , zu beiden reisen habe ich mehrere emails bekommen das die reise so nicht mehr möglich ist und zugbindung entfällt. Heißt das ich kann jetzt abhängig von uhrzeit und zug, züge nehmen. Meine vorherige reise wäre von 4:50 bis 9:00 gegangen würde jetzt eine verbindung von 6:00 bis 11:00 nehmen. Ist das möglich oder bekomme ich bei der ticket kontrolle da schwierigkeiten? Und kann ich als beweis einfach die email vorzeigen in der dein steht das zugbindung entfällt?

dankee schonmal bin etwas verzweifelt

1.eines der Züge 5 Minuten Verspätung hat, hebt sich dann die Zugbindung auf?

2.Und wie sieht es in dem Fall aus, wenn trotz ein oder zweit Minuten Verspätung von einem Zug, dieser bei Umstieg doch nicht geschafft wird, weil z.b erst einmal gesucht werden muss?

3.In einem falschen Zug, aber mit dem gleichem Halteziel eingestiegen wird?

Hallo,

Ich hätte mal eine Frage, ich habe ein FlixTrain Ticket ohne Sitzplatzreservierung gebucht und dabei wurde mir automatisch ein Sitzplatz zugewiesen und nun wollte ich wissen ob ich mich dort wirklich hinsetzen muss oder ob ich mich auf andere freie Plätze setzen kann ohne Probleme zu bekommen.

MfG LilTeekessel

Guten Mittag ihr Lieben…ich fahr am 28.10 das erste mal mit dem Flixtrain nach Berlin von Stuttgart aus…is der Flixtrain so ähnlich wie der Flixbus? Ich bin vor sieben Jahren mal von Stuttgart nach Hamburg mit dem Flixbus gefahren und da war es so das man Snacks und Getränke über die Fahrt bestellen konnte…wie is es jetzt im Flixtrain???

Ich und mein bester Freund kommen mit dem Zug nach Stuttgart…was ist wenn mein Zug von Aalen nach Stuttgart verspätet kommt und wir den Flixtrain verpassen? Oder bei meinem besten Freund der Zug von Zürich nach Stuttgart Verspätung hat?? Wartet der Flixtrain dann? Da wir Plätze reserviert haben und die sogar extra gekostet haben??? Wie ist das dann? Bekommt der Flixtrain dann die Info das der Zug von aalen oder Zürich Verspätung hat und der Flixtrain dann auf uns wartet??? Wäre echt Cool sonst haben wir ein echtes Problem und wüsste dann nicht wie das dann lösen sollten???

Grüße

Lezmis91

Guten Morgen,

mein Zug hat 62 Minuten Verspätung daher komme ich zu spät zur Berufschule… kann man von der DB eine Bescheinigung für die Verspätung bekommen?

lg

Meine Freundin wollte heute morgen zu mir fahren jedoch gab es ein Problem.

gegen 1 uhr kam die email das die Fahrt storniert wurde 6 stunden vor abfahrt. Ist das rechtens? Das Problem ist die nächste Alternative hätte 100 Euro gekostet so kurzfristig noch und das dann halt mit der Deutschen Bahn. Aber das schlimmste ist das Sie auch für heute ein Rückfahrt Ticket hat aus meiner Stadt und diese Rückfahrt nun nicht antreten kann. Und diese Rückfahrt war halt ein Sparpreis über die Deutsche Bahn das heisst das Geld kann sie auch nicht wieder verlangen. Was macht man da jetzt? Sie ist jetzt zuhause geblieben und ist keine andere Fahrt angetreten.
im Navigator von Flixtrain steht das der Zug ausfällt. Aber das ist doch frech 6 Stunden vor abfahrt sowas zu schreiben und sich nicht die Zeit nimmt eine Alternative zu finden zb einen Bus als Ersatz bereit zu stellen oder seh ich das falsch? Und vor allem die Leute die das gar nicht sehen weil sie im 1 Uhr schlafen und dann schon am Bahnhof stehen am nächsten morgen.
meine freundin hat das nur aus Zufall gesehen.

was für Ansprüche kann man da jetzt geltend machen? Gibt es überhaupt welche?

und was ich mit den Sparpreis? Dieses Ticket kann man nicht stornieren oder gibt es da iwas

der „sparpreis“ hat immerhin dennoch 40 Euro gekostet

danke für Antworten

Ich 26 (w) fahre öfter nach meiner Spätschicht (22Uhr) mit dem Bus nach Hause.

Da ich eine Umstiegszeit von über 20 Minuten habe, freue ich mich im Winter natürlich wenn die Fahrer*innen die Türe öffnen um wartende Gäste einsteigen zu lassen.

Der Bus steht immer 20 Minuten an der Haltestelle, der Busfahrer entweder im Bus am Handy oder am unterhalten mit anderen Fahrer*innen.

Da dies keine Pausenzeiten sind, frage ich mich ob der Busfahrer nicht die Pflicht hat, wartende Gäste wenn er selbst Wartezeit bis zur Abfahrt hat, die Gäste einsteigen zu lassen.

Im Winter wäre das natürlich sehr wünschenswert, auch etwas von der Wärme im Bus abzukriegen und nicht davor zu stehen, wie bestellt und nicht abgeholt. Danke für alle Antworten!

LG arrivedercie

Hallo,

mein Zug fällt wegen „Reparaturen am Zug“ aus und es wird ein Ersatzzug gestellt, welcher genau die selbe Strecke genau zur selben Zeit fährt.

Mich interessiert, ob ich in diesem Fall auch jeden anderen Zug an diesem Tag nehmen könnte, da eigentlich - auch wenn ein Ersatzzug besteht - gilt: Fällt aus = Zugbindung erlischt.

Bei der Deutschen Bahn ist heute der Wurm drin.

Erst einmal musste ich - wegen der Stellwerksstörung in Dortmund - einen anderen Zug nehmen, da der ursprüngliche ausgefallen ist. Bin damit schon mal über 60 min später in Nürnberg.

In Nürnberg sollte es nun mit einem RE an mein Ziel gehen, der fährt jetzt wegen einer Streckensperrung nicht mehr weiter.

Meine Reise ist dadurch sinnlos geworden und ich möchte die Reise abbrechen und zurück nach Frankfurt fahren.

Das Geld dafür kann ich mir erstatten lassen, klar.

Aber mit welcher Fahrkarte fahre ich zurück, und wie mache ich das dem Zugbegleiter klar?

(Habe für die Rückfahrt eine Fahrkarte mit Zugbindung; die Rückfahrt wäre allerdings erst morgen gewesen.)

N’Abend,

stehe grad verzweifelt am Bielefelder Hbf & musst arbeitsbedingt immer den letzten RE6 (22:59) nehmen, um nach Hause zu gelangen. Heute ist der RE6 ausgefallen & ich frage mich ob es nun rechtens wäre alternativ den ICE zu nehmen.
Wie sieht’s aus mit Fahrgastrechten? Reichen hier Belege der Verspätung oder hab ich auf gut deutsch gesagt in diesem Fall einfach Pech & ein ICE Ticket kaufen ?

Danke für alle Antworten.

Liebe Community

Ich habe einen total menschlichen Fehler gemacht aber die DB ist leider absolut nicht hilfsbereit.

Ich habe ein Supersparpreisticket für meine Eltern erworben und ausversehen meinen Namen drin stehen lassen. Da ja sogar auf dem Ticket steht, dass sowas nicht stornierbar ist, kam ich erst heute (2 Tage nach der Buchung) an die Hotline, die mir sagte, dass die 12 Stunden nun um seien (hätte ich das gewusst, hätte ich das Problem nun nicht - aber wenn auf dem Ticket "von Storno ausgeschlossen" steht, vertraut man dem natürlich).

Jedenfalls habe ich jetzt ja ein Ticket für zwei Personen und ich finde es unsinnig, dass nicht mal einer von meinen Eltern das nun ohne meine Anwesenheit nutzen kann. Da ich nicht gerade das Geld habe, um Tickets im Wert von 140Euro einfach mal so fallen zu lassen, frage ich mich, ob es nicht irgendein Schlupfloch gibt oder doch eine rechtliche Lösung. Ich verstehe nicht, dass ich eine Dienstleistung, für die ich bezahle, nicht in Anspruch nehmen kann (die Personennamen kann ich ja im Vorfeld angeben, dann wäre betrug ja ausgeschlossen). Ich wäre ja auch bereit, eine Namensänderungsgebühr oder so zu zahlen, aber ZWEI Tickets einfach für ungültig zu erklären, halte ich echt für ausbeuterisch.

Hat jemand eine Idee, was ich tun kann? Kann man wenigstens ein Ticket retten? Dem Kundendienst ist das natürlich alles total egal.

Ich spiele aus Verzweiflung mit folgenden Gedanken:

• Im Vorfeld Fahrpreispauschale ausstellen lassen, dass ich meinen Ausweis vergessen hätte, und damit meine Eltern fahren lassen und im Nachhinein mit Ausweis und Ticket zum Schalter und nur die Gebühr zahlen.
• Ausweis fälschen (habe durch mein Studium einen Ausweis in Papierform aus einem Nachbarsland)
• Eltern einfach fahren lassen und drauf hoffen, dass die bei der Ausweiskontrolle nur auf den Nachnamen und nicht auf den Vornamen schauen.

Laut AGB ist das nicht möglich, was für mich keinen Sinn macht (außer aus Profitgier von FlixTrain gesehen) und ich es nicht einsehe zu stornieren und jetzt irgendwie für 40€ mehr zu buchen obwohl ich einfach nur bisschen später einsteige, weil es für mich mehr Sinn macht als erstmal 4 Stunden nach Bremen zu fahren. Wie sehen da eure Erfahrungen aus?

Im Bus mit fester Sitzbelegung ist das schwieriger wenn der Busplatz dann spontan an wen anders verkauft wurde, aber im Zug ohne Sitzplatzreservierung sieht das Ganze ja sowieso anders aus. Ich wohne in Frankfurt, habe einen Zug gebucht ab Bremen für meinen Kumpel und mich, aber für mich lohnt es sich nun doch nicht extra vorher nach Bremen zu fahren um mit meinem Kumpel zusammen zu fahren, daher würde ich einfach in Frankfurt zusteigen zu ihm.

Glaubt ihr die Schaffner machen da Ärger, obwohl ich ja sogar in Frankfurt wohne und mein Freund ja in Bremen zugestiegen ist?! Und wenn ja was denkt ihr wäre die Strafe?

Hallo!

Mein Flixbus wurde kurzfristig abgesagt und mir konnte keine Alternativverbindung mit einem Flixbus in den nächsten Tagen angeboten werden. Mir wurde telefonisch beim Support zugesichert, dass mir die Weiterreise mit einem Verkehrsmittel meiner Wahl (außer Flugzeug) bezahlt wird.

Da es schon 21:00 in einer mir fremden Stadt war und es am selben Tag keine Verbindung zum Zielort gab, wurde mir ebenfalls versichert, dass die Hotelkosten übernommen werden. Am nächsten Tag nahm ich die erste Zugverbindung zum Zielort und erreichte diesen mit 12h Verspätung.

Nun habe ich die Rechnungen eingereicht und aus mir unverständlichen Gründen werden nur Hotel (70€) oder Zug (180€) übernommen. Da stellt sich mir die Frage, welche Rechte ich in diesem Fall als Geschädigter habe, oder ob Flixbus tatsächlich damit davon kommen könnte.

Danke im Voraus!

Ich besitze ein normales Gruppenticket und fahre sowohl mit dem ICE als auch mit dem Regionalexpress. Bei einer Verspätung 20 Minuten darf ich ja einen anderen Zug nehmen. Auf welche Züge habe ich ein Recht

Ab 20 min Verspätung darf ich ja jeden Zug benutzen. Darf ich dann auch jede Verbindung nutzen auch wenn diese Länder übergreifend ist (z.B. Deutschland-Frankreich-Deutschland)

Und wo muss ich mich dafür melden ?

Hey Leute,

ich bin mit einem Ice gefahren und kam genau 60min später an, weshalb ich die Entschädigungsantrag gemacht habe. Heute bekam ich den Brief und meinte, dass die 60min Verspätung zu den unter 60min Verspätung gehört. Ist das wahr oder muss ich mich verteidigen?

Danke für eure Hilfe!

Ich hasse Zugfahren, nein, ich hasse die Deutsche Bahn, schon anhand der meiner Meinung nach viel zu hohen Preise und der ständigen Verspätung, deren Organisation und Planung.

Ich empfinde Zugfahren generell nicht als angenehm und würde mit dem Auto verreisen, wenn die Benzinpreis hier nicht so hoch wären.

Ist das mit der Bahn in Deutschland nur so und kennt Ihr Länder, in denen es beispielsweise besser ist?

Servus,

ich habe gerade eine Mail der Deutschen Bahn erhalten, in der die Zugbindung für eine Fahrt richtung Norddeutschland aufgehoben wurde.

Da stellen sich jetzt fragen.

Wie weit darf ich ausweichen. Welche Umwege sind erlaubt oder sollte ich einen Korridor einhalten?

Darf ich längere Zwischenhalte einlegen?

Darf ich früher starten bzw später ankommen?

Ich bedanke mich im voraus für eure Antwort.

Hallo, ich hatte mir vor ca 4 Wochen Zug Tickets für eine Reise in die Schweiz gekauft, Hin- und Rückfahrt. Die Hinreise hatte Problemlos geklappt. Bei der Rückfahrt hatte mein erster Zug in der Schweiz nach Zürich aufgrund eines technischen an der Lok eine Verspätung von mehr als 25 Minuten.

Als ich dann endlich in Zürich HB angekommen war, hatte ich natürlich all meine Anschlusszüge nach Deutschland an meinen Ankunftsort verpasst. Die geplante Ankunftszeit war der 13.11.2021 um 23:44 Uhr jedoch bin ich tatschenden am 14.11.2021 um 00.43 Uhr angekommen.

Ich bin dann heute in das Reisezentrum der DB gegangen wo ich auch die Zugtickets erworben hatte, aufgrund der verpassten Anschlüsse und der folglich sinnlosen Sitzplatzreservierung. Die Dame händigte mir sofort die 4€ für die Sitzplatzreservierung aus und gab mir ebenfalls das Fahrgastrecht Formular aufgrund der Verspätung. Dies hatte ich dann auch direkt ausgefüllt und ihr geben.

Die Dame sagte mir, dass die Bearbeitung aufgrund des Hochwassers dauern könnte, da sie teilweise noch diese Anträge bearbeiten. Das Formular geht bzw. soll laut Umschlag nach Frankfurt gehen.

Ich habe sowas noch nie gemacht und wusste auch nicht, dass man sowas machen kann (hätte ich das mal früher gewusst *schnauf*)

Habt ihr denn sowas eingereicht und könnt mit eure Erfahrungsberichte mitteilen?

LG