Dhl Nachforschung?
Ich habe von Dhl einen Brief mit einer Rechnung von 60€ bekommen. Da steht, dass ein Paket nicht bei mir zugestellt werden konnte und jetzt bei der Paketvermittlung gelandet ist. Ich habe da angerufen, um mich zu informieren und Dhl meinte zu mir, dass sich der Absender der Sendung bei Dhl melden muss, um eine Nachforschung durchzuführen. Jedoch muss ich ich in meinem Fall Temu kontaktieren um denen zu sagen, dass sie eine Nachforschung machen müssen. Ich habe mich da gemeldet, mein Problem 10 mal geschildert. Die könnten kein deutsch und haben nichts verstanden. Wie kann ich jetzt vorgehen, weil das Paket habe ich nie zu sehen bekommen und jetzt muss ich für sowas 60€ zahlen. Warum muss der Käufer sich mit sowas auseinandersetzen, wenn er mit dem Paket nichts mehr zutun hat? Muss nicht Dhl und Temu bei sowas miteinander kommunizieren?