Vodafone Videopaket mit DAZN und Sky Go funktioniert nicht , wie gegen vorgehen?

Seid Monaten beanstande ich bei Vodafone das häufig bei Nutzung von dazn und sky go datenvolumen abgezogen wird obwohl ich den Video pass habe. Immer werde ich vertröstet bei ihn wird angezeigt das er reibungslos funktioniert. Mittlerweile habe ich bestimmt 9 bis 10 Stunden Zeit mit Schreiben ,aufzeichnen etc verbracht . Es ist finde ich eine Frechheit das man so viel Zeit aufbringen muss um so ein offensichtliches Problem kenntlich zu machen. Durch zubuchen von extra Volumen etc sind schon erhebliche Kosten entstanden .

Ein nettes Beispiel:Eine Mitarbeiterin von Vodafone meinte zu mir ich sollte dazn/sky mal laufen lassen und sie beobachte dies. Bei dieser Aktion verbrauchte ich gut 2 gb Internet ohne überhaupt das was da lief zu schauen. Die Mitarbeiterin erkannte das Problem darauf hin aber nicht und meinte es funktionierte alles und wurde sogar frech. Sie schrieb mir nur aus Kulanz 1 gb gut.

ein beispiel: heut morgen setzte ich die mobile Daten Aufzeichnung auf mein iPhone auf 0 und startete mit 2,21 gb restvolumen bei Vodafone. Dies war um gut 06:3

0, auf den Weg zur Arbeit guckte ich dazn um 7:15 die Meldung ihr Volumen ist aufgebraucht, wir buchen was für 3 Euro dazu. Die iPhone Mobile netzen Nutzung wies 2,22 gib Nutzung von dazn nach . Alles mit Screenshots dokumentiert und Vodafone zur Verfügung gestellt.

was mache ich nun?

Vodafone Videopaket mit DAZN und Sky Go funktioniert nicht , wie gegen vorgehen?
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