Umtausch – die besten Beiträge

Ich habe bei H&M einen großen Schwung Klamotten gekauft und darauf einen 20% Rabatt Code eingelöst. Ich möchte nun einige Sachen zurückschicken und gegen neue umtauschen. Gelten die 20% dann immer noch für die neu bestellte Ware? Danke

wollte es umtauschen aber die behaupten ich wäre dran schuld und die schliessen einen umtausch aus was soll ich tun danke

Hallo ihr Lieben,

meine problematische Geschichte:
Vor etwa einem Monat kaufte ich mir (bei Aldi Süd) für 199 Euro das Medion Lifetab S10366. Nach kurzer Zeit fing das Touchpad an zu spinnen und seit vorgestern klappte auch das Aufladen nicht mehr (ging ständig an und aus, regierte nicht mehr auf Strom). Kurzum: Ich wollte es umtauschen. Also ging ich mit Tablet und Rechnung in der Tasche zur nächstegelegenen Filiale (2 Monate Umtauschrecht), wo mir ein gestresster Kassierer das Tablet abnahm und mir 200 Euro in die Hand drücken wollte. Ich wiederholte, dass ich es umtauschen wollte, und nicht mein Geld zurückbekommen wollte, und fügte leicht ärgerlich hinzu, dass sich darum eventuell jemand kümmern sollte, der Zeit hätte. Dieser Jemand tauchte auch kurz darauf auf, und teilte mir mit, dass es in dieser FIiliale kein Tablet mehr gäbe, also entweder Geld zurück oder Reparatur. Oder: "Sie können ja noch in anderen Filialen nachfragen." Ich fand aber, das sei nicht meine Aufgabe und bat ihn, das zu tun, was er dann auch tat, und mir mitteilte, es gäbe noch in einer anderen Stadt eine Filiale mit diesem Tablet. Da müsse ich dann hinfahren, herschicken lassen würde nicht gehen. Ich war nun ziemlich sauer, hatte aber nicht mehr genug Energie, den Geschäftsführer oder sonstwen holen zu lassen und ehrlich gesagt tat mir der Mitarbeiter auch leid, da er sehr nett und hilfsbereit war (wenn man ihn darauf hinwies, aktiv zu helfen). Also entschied ich, Alles wieder einzupacken (inzwischen hatte der Mitarbeiter vom Anfang das Gummiband, mit dem ich die Verpackung fixiert hatte, weggeworfen) und am nächsten Tag zu ebendieser Filiale zu fahren wo mir freundlicherweise ein Tablet zurückgelegt wurde. Nach über einer halben Stunde Fahrt ging ich gemindert frohen Mutes rein, direkt zur Kasse. "Ich bin hier wegen des Tabletumtausches." Kassiererin: "Gehen Sie bitte zur Kollegin." Ich zur Kollegin. "Ich will mein Tablet umtauschen lassen, das ist defekt, es müsste eins zurückgelegt worden sein." Andere Kassiererin "Fragen sie doch die Kollegin." (Deutet auf Kassiererin Nummer eins). Diese widerum zu Kassiererin Nummer 2 "Nee mach du." Ich wartete, während sie das klärten, wobei es wohl nicht darum ging, wer beschäftigter war, sondern darum, wer weniger Lust hatte. Eine der Beiden kam dann mit einem Zettel zum Ausfüllen zu mir, als ich damit fertig war, brachte sie mir das neue Tablet in Original-Verpackung und verabschiedete sich. Ich hielt sie auf und bat sie um eine neue Rechnung, da sich mit der Alten die Umtauschrechte des neuen Tablets um weniger als einen Monat verkürzen würden. (Hätte ich die nicht verlangt, wäre da auch sonst keiner auf die Idee gekommen). Ich also endlich erleichtert, mit neuer Rechnung und neuem Tablet wieder zuhause, packe es aus und es ist das Medion Lifetab P1036. (Meines war das S10366). Mal abgesehen von der maßlosen Kundenunfreundlichkeit, ist das rechtens? Was kann ich noch tun, außer weiter hin und herzurennen?

Hallöchen!

Ich habe mir heute bei Saturn die "X-Men Cerebro-Collection" in Blu-Ray gekauft. So, dann habe ich zu Hause aber mit Entsetzen festgestellt, dass mein Laptop (Lenovo Windows 7) kein Blu-Ray abspielen kann!!! :O

Demnach kann nur unser Wohnzimmer Fernseher Blu-Ray abspielen, und da versuch mal am Abend einen Film allein anzuschauen, wenn alle vier Familien Mitglieder was total unterschiedliches gucken wollen: UGLY!!!!! Und ich habe auch definitiv keine Lust, nochmal 100€ hinzublättern, um ein externes Blu-Ray Laufwerk zu kaufen!

Jetzt hatte ich mir überlegt, dass ich die Blu-Ray Box in die "Normal-DVD" Box umtausche. Nur meine Mum hat dann höhnisch gemeint, dass ich die nicht mehr umtauschen kann, weil ich die Folie schon abgemacht habe. Aber auf dem Kassenzettel steht nur "Umtausch nur mit Kassenbon möglich". Da steht also nix mit Originalverpackung oder so!

Meine Frage: Kann ich die Blu-Ray Box noch umtauschen, obwohl die Folie drum herum schon ab ist?

Freu mich auf Antworten!!!!

Ich habe grade Kopfhörer gekauft.v Allerdings sitzen diese sehr sehr eng und tun weh.

Allerdings hab ich die Packung schon weg gehaun weil mir die sperrig war...

Kann ich die trotzdem zurück geben, und mir andere holen, für den Preis?

Hallo. Ich habe einen Kumpel, der eine wichtige Prüfung hatte. Ich habe ihm einen Schokoladen-pokal gekauft, der in einer Plastikbox eingefasst ist (Confisserie Hussel). Jetzt hab ich kurz vorher erfahren, dass er die Prüfung geschmissen hat - da wollte ich ihm jetzt keinen Pokal unter die Nase reiben. Er war jetzt nicht so teuer, aber ich mag keine Schokolade und einfach wegschmeißen will ich den nicht. Kann man sowas überhaupt umtauschen? Ist ja ein Lebensmittel. Ich hab den Bon noch, aber da steht nichts zum Umtausch. Die Schokolade an sich ist tadellos, aber die Plastikfassung irgendwie etwas verkratzt. Er befindet sich noch in der Geschenkfolienverpackung, die die Verkäuferin selbst angelegt hat.

Außerdem: Wie lange ist sowas haltbar?

Hallo,

ich habe mir am Freitag für meinen HP Drucker die RICHTIGEN Druckerpatronen von "Edding" gekauft. Der Typ entspricht dem auf der Verpackung beschriebenen Druckers und sie passen auch. Gelb und Grün werden nur als Halbvoll erkannt und Schwarz und Cyan überhaupt nicht. Es kommt nur die Fehlermeldung "Druckerpatrone nicht erkannt oder fehlerhaft".

Hatte mir erst überlegt, jetzt die Patronen mal zu entnehmen und bei meiner Schwester ihrem HP Drucker zu testen. Ich möchte allerdings ihre Druckköpfe jetzt nicht kaputt machen (?)

Könnte ich die Patronen bei Saturn wieder umtauschen und mein Geld zurückverlangen?

Danke

Hallo,

ich habe mir gestern einen fernseher im kauflang gekauft. Nach der Installation habe ich feststellen müssen, daß viele Funktionen auf der Fernbedienung einfach nicht funktionieren. leider habe ich die Plastikhüllen wo die Kabel und das Handbuch drinnen waren zerissen.

Ich will mein Geld zurück, macht das Kaufland?

Quittung habe ich natürlich !

Hallo Leute,

ich habe mir meine Gläser bei Fielmann erneuern lassen und bei ihnen gleich einen Sehtest gemacht, damit ich gleich die neue Stärke tragen kann, weil ich davon ausgegangen bin, dass sich meine Sehstärke nach 3 Jahren verändert hat. Allerdings waren die Gläser die ich dann bekam überhaupt nicht meine Stärke, also bin ich ein zweites Mal hin und habe es mir verbessern lassen. Das komische war dass jeweils ganz andere Ergebnisse bei den beiden Sehtests herauskamen. Ich habe dann zum zweiten Mal neue Gläser bekommen. Diese passen nun leider auch überhaupt nicht und auch konnte ich sie nicht mal mehr wie 2 Tag tragen, weil sie absolut nicht passen.

Nun meine Frage: Geht es das man die Gläser wieder ein zweites Mal zurückgeben kann oder nicht ? Ich habe leider kein Antwort im Internet gefunden.

LG

Hallo
Habe mir vor bisschen länger als einem Jahr Adidas Schuhe von Deichmann gekauft aber die sind jetzt leider vorne an der Spitze kaputt und haben dort ein Loch vermutlich weil dort der Stoff einfach zu dünn war. Ich habe den Kassenzettel auch noch! Kann ich also zu der Filiale hingehen und verlangen dass sie mir das Geld wieder herausgeben oder dass ich neue Schuhe bekomme? Dürfte ich dann die gleichen Schuhe theoretisch auch in einer größeren Größe nehmen?

Hallo zusammen,

ich habe mir vor knapp mehr als 2 Monaten bei Zalando Lacoste Schuhe bestellt. Die waren zu dem Zeitpunkt gerade im Angebot und gab es für 60 €.

Nun löst sich nach normalem tragen am Rechten Schuh eine Naht.

Habe diesbezüglich auch schon mit Zalando Kontakt aufgenommen und eine freundliche Antwort erhalten. In der E-Mail stand folgendes: "Daher freue ich mich Ihnen mitzuteilen, dass ich eine Gutschrift in Höhe von 29,00 EUR veranlasst habe.

Alternativ stimmen wir auch der Rückgabe des Artikels zu. Wenn Sie wünschen, den Artikel zurückzugeben, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen kostenfrei an uns zurückschicken. Nutzen Sie dazu bitte die Rücksendeunterlagen im Anhang, unter Angabe des Rücksendegrundes 10. Sobald wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben, erhalten Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail sowie die Erstattung des Restbetrags in Höhe von 29,45 EUR.

Bitte beachten Sie, dass eine spätere Rückgabe des Artikels aufgrund dieses Mangels ausgeschlossen ist. Sollten Sie den Artikel reparieren lassen und an dieser Reparatur tritt ein erneuter Mangel auf, bitte ich Sie, sich für weitere Ansprüche direkt an denjenigen zu wenden, der die Reparatur vorgenommen hat."

Ist das so rechtens? Ich könnte natürlich zum Schuhmacher gehen und mir mit Hilfe der Gutschrift die Schuhe reparieren lassen, allerdings müsste es doch auch möglich sein, die Schuhe umtauschen zu lassen, oder nicht? Habe ich hier ein Anspruch auf Umtausch?

Die Schuhe zurückschicken, den kompletten Kaufbetrag erstattet bekommen und neu bestellen möchte ich nicht, da die Schuhe mittlerweile gut 20 € mehr kosten.

Vielen Dank schon mal für die Hilfe.

Ich habe vor einer Woche einen TV bei Media Markt bestellt. Heute packe ich den TV aus im ihn zu testen, als ich merke das er kein WLAN hat. Hab ich beim einkaufen nicht drauf geachtet weil ich mir dachte das er so oder so WLAN fähig ist. Jetzt die frage: ist Media Markt dazu verpflichtet den TV zurück zunehmen ? Bzw umtauschen ? Danke :')

Kann man abgepacktes Fleisch umtauschen, da ich 4 Packungen Lammkotelles gekauft habe und mein Mann wusste das nicht und hat auch 4 Pakete gekauft.

Ich besitze 100 x 20 Cent Münzen und würde das Geld gerne gegen 1 Euro Münzen tauschen. Wo geht das? Kann ich einfach zu einer Bank hingehen und die wechseln mir das dann kostenlos?

Mein MacBook der noch nicht mal einen Monat alt ist, ist beim aufladen immer statisch geladen und man merkt eindeutig dass er unter Spannung ist. Soll ich ihn deshalb umtauschen?

Hey, Ich hab mir vor längerer Zeit eine MAC Fondation gekauft in NC20. Ich wäre an sich auch NC20 aber diese ist einfach nur orange und hat gar keinen Gelbstich. Ich habe sich 1 mal ausprobiert, sie ist praktisch wie neu. Meine Frage: Kann ich sie umtauschen gegen NC15 oder gar mein Geld zurück kriegen ? Hab allerdings weder den Kassenzettel noch die Verpackung. Glaubt ihr das ist möglich ? Ich kann mit der echt überhaupt nichts anfangen und will sie einfach nur los werden, kann ich wenn ich den Verkäufern erzähl das ich auf die allergisch reagiert hab, eher mein Geld zurück kriegen oder sie umtauschen ? Freue mich auf eure antworten, LG

Guten Abend! Vor wenigen Tagen habe ich eine neue Bluse gekauft und sie zu Hause direkt gewaschen. Haben dann eben gesehen, dass die Bluse am Kragen ein Loch hat. Habe ihn ein Recht darauf die Ware umzutauschen, auch wenn sie bereits gewachsen ist? Vielen Dank im Voraus!