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Bei eBay dauerhaft gesperrt worden ohne Grund?

Also, ich habe mir vor zwei Tagen oder so zum ersten mal ein eBay Konto angelegt, da ich vor hatte ein paar meiner Manga zu verkaufen. Auf jeden Fall habe ich das Konto noch in keinster Weise benutzt und heute habe ich eine Email erhalten, dass ich dauerhaft gesperrt sei und ich eBay in keinster Weise mehr nutzen darf:

MC113 eBay-Konto Sperrung
Guten Tag ....,
bei der Überprüfung Ihres eBay-Kontos sind wir auf Aktivitäten gestoßen, die Anlass zu ernsthaften Sicherheitsbedenken geben. Aus diesem Grund haben wir für Ihr Konto folgende Maßnahmen ergriffen:
– Ihr eBay-Konto wurde auf unbestimmte Zeit gesperrt.
– Eines oder alle Ihre Angebote wurden möglicherweise entfernt. Weiter unten in dieser E-Mail finden Sie eine Liste aller entfernten Artikel.
Sie dürfen eBay ab sofort in keiner Weise mehr nutzen. Dies gilt auch für die Nutzung eines anderen Kontos oder die Anmeldung eines neuen Kontos. Alle noch ausstehenden Gebühren sind sofort fällig und alle Beträge, gegen die Sie bisher keinen Einspruch eingelegt haben, werden über die gegenwärtig hinterlegte Zahlungsmethode in Rechnung gestellt.
Mit diesem Schritt möchten wir unsere Nutzer schützen und sicherstellen, dass die eBay-Community durch Ihre Aktivitäten, so unbeabsichtigt sie auch sein mögen, nicht geschädigt wird..
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
eBay-Kundenservice

Und ja, ich bin jetzt dezent verwirrt, da ich das Konto noch nicht mal benutzt habe. Ich hatte auch noch nie Erfahrung mit eBay, da ich auch erst 19 bin und ich mir jetzt zum ersten Mal gedacht hatte ich melde mich mal an. Irgendwie macht mich das auch paranoid, dass ich etwas falsch gemacht habe. Ich weiß ich sollte das nicht so persönlich nehmen, aber irgendwie bin ich ein kleines bisschen verletzt, dass eBay die Community vor mir schützen müsse. (Das klingt vielleicht unverständlich, aber auf Grund meiner psychischen Erkrankungen sind solche Sachen für mich verletzend, muss man nicht verstehen.) Auf jeden Fall wollte ich mal nachfragen, was der Grund dafür gewesen sein könnte? Ich brauche eBay nicht unbedingt, aber trotzdem fühle ich mich jetzt mies....

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Wie erreiche ich Amazon?

Ich bin langsam echt verzweifelt. Mein Konto wurde ohne Grund gesperrt! Ich warte seit dem 31. Juli auf Eibe Aussage von denen.

  • Ich rufe an und der Mitarbeiter sagt mir entweder, dass mein Anliegen an die zuständige Abteilung weitergeleitet wird ODER dass ich innerhalb 12-24 Stunden einen Rückruf erhalte. Natürlich habe ich keinen Rückruf erhalten! Also habe ich heute nochmal angerufen und der hat mitten im Gespräch einfach aufgelegt.
  • Ebenfalls schreibe ich fast jeden Tag eine E-Mail und bekomme nur eine 0815 Copy+Paste Antwort vom Kundenservice, dass ich bis zum Tag X warten soll oder innerhalb x Tagen eine Antwort erhalte oder dass mein Konto automatisch freigeschaltet wird.
  • Im Live Chat dasselbe. Mitarbeiter, welche nicht mal richtig deutsch schreiben können mit einer 0815 Antwort und wimmeln mich ab.
  • Auf Facebook können die anscheinend keinen Einblick auf mein Kundenkonto haben und helfen mir auch nicht weiter.

Ich werde doch einen Grund wissen dürfen, WIESO mein Kundenkonto gesperrt wurde!

Ja ich habe alle Unterlagen per E-Mail, Fax und Brief zugesendet, wie von mir verlangt wurden!!!!!

ausserdem das Recht drauf haben, das Geld für meine Rücksendung zu erhalten, welches nachweislich abgegeben und angekommen ist bei Amazon!

und NEIN, mein Konto wurde nicht wegen der vielen Rücksendungen gesperrt (1 von 10 Bestellungen zurückgesendet) und es gibt keine offenen Beträge!

Das ist doch nicht normal? Seit wann geht Amazon so mit den Kunden um? Jahrelang hatte ich keine Probleme und dann sowas! Schrecklich!

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