Rücksendung – die besten Beiträge

Hallo Hallo.

Ich hatte ein Paket bestellt, im Höchstfall hatte es ein Gewicht von nicht mal 2kg, wenn nicht sogar weniger. Leider muss ich es wegen Unvollständigkeit zurück schicken, da der Verkäufer wohl keine Teile mehr auf Lager hat. Jetzt steht auf dem mir zugeschickten Retourenschein dass das Paket (Mini Päckchenchenchen) 31kg wiegt. Soll das so sein oder ist da ein gewaltiger Fehler unterlaufen? Ich hab jetzt etwas die Hosen voll, das wenn ich das Päckchen zurück schicke, es als falsch oder nicht die richtige Ware erkannt wird und ich auf meinem Geld sitzen bleibe. Was kann ich tun?

Im übrigen hasse ich es, Ware zurück schicken zu müssen, leider passiert es mir in letzter Zeit vermehrt, das mir Artikel falsch/kaputt oder eben unvollständig zugeschickt werden. Dieser Satz ist jetzt für all jene, die sich gleich echauffieren, warum man denn unbedingt etwas zurückschicken will. 😜

Ich habe einen falschen Artikel geschickt bekommen. Habe einen Rücksendeschein beantragt und bescheid gegeben, das ich gleich noch mehr reklamieren möchte. Rückporto müßte von mir bezahlt werden. Der Online Shop hat mich daraufhingewiesen,das der Rücksendeschein nur für den Artikek verwendet werden darf, der falscherweiße bei mir ankam. Dürfen die das?

Vor 3 Monate, habe ich einen Witwer kennengelernt. Wir verstehen uns prächtig und haben das selbe Hobby. Bei einer Party,habe ich Freunde von ihn kennengelernt. Beim ersten Treffen, wurde an der Verstorbenen Frau, kein gutes Haar gelassen. Mein neuer Freund, hält sehr große Stücke auf seine Freunde. Mir hat es ganz schön wehgetan, was alles schlechtes über die verschtorbene Frau erzählt wurde. Ich möchte ihn es am liebsten erzählen. Diese Freunde gehören zu unserTanzgruppe. Er ist der Tanzlehrer. Ich möchte aber keine Unruhe in die Tanzgruppe bringen. Ich möchte aber auch, daß mein Freund weiß , wehn er da so vertraut.

Ich weiss nicht ob jemand Erfahrung gemacht hat mit dem Online Betreiber Leora Zürich, der vorgibt aus der Schweiz zu sein. Ich habe dies beim Kauf leider geglaubt und habe darauf festgestellt, dass die Bestellung von China ist.
Ich möchte es nun zurückschicken und auf der Webseite steht auch, dass man ein 30Tage-Rückgaberecht hat.

Online in der AGB steht auch das die Rücksendekosten auf Lasten des Kundens gehen. Es ist ebenfalls eine chinesische Adresse angegeben, welche man beim rücksenden angeben kann. Mehr Informationen gibt es nicht.

Wie muss ich nun vorgehen? Macht es überhaupt Sinn eine Bestellung nach China zurückzuschicken und die Hoffnung zu haben, das einem das Geld zurückgegeben wird? Wenn ja, wie fertige ich eine Lieferetikette an?

Hab hier Sachen die ich bestellt hab und nie ausgepackt habe, sind daher noch neu, nichtmal der Versandkarton wurde geöffnet.

Ansonsten, werde ich die Sachen wohl los wenn ich die für denselben Preis wie neu auf Amazon in kleinanzeigen reinstelle?

Hi,

Ich habe was im Internet auf Rechnung bestellt. Leider passt es nicht so gut und möchte es wieder zurückschicken.

Jetzt ist da ein Zettel für die Rücksendung bei. Was muss man da denn ausfüllen? Die Bankdaten brauche ich ja nicht angeben, weil ich es auf Rechnung gekauft habe und nichts überwiesen habe.

Mein Paket ist schon mit DHL angekommen aber bei Amazon steht das es noch geliefert wird.

Was soll ich machen ?

Hallo an die community,

wenn ich auf AliExpress eine Bestellung aufgeben möchte, wird mir nach dem Bezahlprozess die Nachricht "Einige Artikel sind nicht auf Lager. Aktualisieren Sie die Seite um zu sehen, welche Artikel verfügbar sind, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben." angegeben. Wenn ich zurück zu meinem Einkaufskorb gehe, steht bei allen Produkten "Nur noch 1 übrig" oder "Fast ausverkauft".

Ist das ein übliches Problem, oder warum kann ich meine Bestellung nicht aufgeben? Habe ca. 1std gewartet, ist immer noch das gleiche Problem. Der Bestand bleibt der gleiche, aber ich kann nicht bestellen.

ps. ich hab einen Code verwendet, den man ab 90€ Warenwert nutzen kann. Ich weiß nicht, ob da irgendwelche Zusammenhänge sind, wollte es nur erwähnen. Will es jetzt auch nicht versuchen, wenn ich am Ende nen Zehner sparen kann.

Hallo, ich habe am 02.04.2025 neue Reifen bestellt. Heute haben wir den 16.04.2025. Status der Bestellung hat sich nicht verändert. Ich versuche täglich den Support zu erreichen, manchmal sind es 2 Stunden, mal 3 Stunden. Heute hatte ich Glück und nach 2 Stunden ist eine Frau, die kaum deutsch sprechen konnte ans Telefon und meinte, innerhalb von 10 Tagen. Inzwischen habe ich auch etwas recherchiert und die Google Bewertungen 1,2 Sterne und Beschwerden auf Insta und Facebook sind eine Katastrophe. Ein Unternehmen, was Seriös war versucht jetzt anschneidend mit Betrug ihr Glück. Laut den Bewertungen zumindest. Ich möchte die Bestellung stornieren und mein Geld zurück haben. Ich habe gestern leider eine Frist geschickt und der Firma 14 Tage gegeben(Habe die Bewertungen leider jetzt erst gesehen). Kann ich die Bestellung trotzdem und sofort stornieren und mein Geld zurück bekommen?

Guten Morgen,

wie ist das im Online Handel festgelegt, ob man einen Kauf abbrechen möchte? Viele Verkäufer akzeptieren ja, aus verständlichen Gründen, keine Rücknahme der Ware. Nehmen wir an ich kaufe bei einem gewerblichen Käufer Produkt A, habe ich dann immer die Möglichkeit, solange die Ware im gleichen Zustand bleibt und/oder ungeöffnet ist, die Ware zurückzuschicken? Oder darf sich das der Verkäufer auch aussuchen? Bei privaten Händlern würde ich vermuten, das man eine Ware nur zurückschicken kann, wenn es nicht die angegebene Qualität entspricht oder Fehlerhaft ist.

Und wie ist das mit Abbrüchen von Käufen? Nehmen wir an, ich habe eine Ware schon bezahlt und die Ware wurde noch nicht versandt, und ich möchte es aus X-beliebigen Gründen nicht mehr haben. Kann man dann theoretisch immer den Kauf abbrechen? Oder habe ich nur das Recht, die Ware zurückzusenden?

Ich habe ein Produkt zurück geschickt was 600€ wert ist. Die frist ist bis zum 25.April. Ich habe es bereits am 08.04. zurückgeschickt und laut Dhl Sendungsverfolgung am Mittwoch auch angekommen... Ich habe jetzt immer noch keine Rückerstattung bekommen... Muss ich mir sorgen machen das ich mein Geld nicht bekomme falls bis zum 25.april nichts passiert?

Kunde bestellt etwas auf Amazon.

Ware kommt nie an, wird storniert.

Amazon buchte dennoch Geld ab.

Kunde will Geld zurück.

Amazon sagt Du musst erst einem Drittunternehmen deine Daten schicken. Die sagen uns dann ob du das bist und dann bekommst du Geld zurück.

Kunde will drittunternehmen aber nicht seine Daten schicken. Ausserdem geht es um Rückbuchung auf ursprungskonto. Selbst die Rückbuchung kann nur der Kontoinhaber durchführen lassen (er ist also identifiziert).

Amazon schreibt Mahnung über den Ursprungsbetrag , sagen wir 1000 € zzgl. Mahngebühr 3€ und droht Verfahren an.

Kunde sagt nun gut hier 1.003 € und mahnt 1.003 € zzgl. 50 € Aufwandsentschädigung an.

Kunde sagt das das Vorgehen eine Verletzung der DSGVO sowie Verbraucherschutz darstellt und sich Amazon an geltendes Recht halten muss. Keine Ware, kein Geld.

Amazon behart weiter darauf.

Was tun ? Verbraucherschutz einschalten ? Kunde will weiterhin nicht Zeit für irgendwelche Richtlinien von Amazon aufwenden die gegen geltendes Recht verstossen. Wie gsagt ist Kunde über seine Bank legitimiert und das Geld soll auch auf dem Kunden gehörenden Konto gebucht werden und nicht sonstwo hin und die Ware kam_nie_an.

Meiner Meinung nach ein klarer Verstoss gegen Verbraucherrechte.

Vielleiht ist hier jemand mit Ahnung der sowas schonmal hatte und wei' wie man da geschmeidig mit vorgeht. Eine Ident wird weiterhin ausgeschlossen. Kunde ist nicht der angestellte dort, hat kene Leistung erhalten und will nun das zurück was ihm zusteht zzgl. Zinsen. Ist das eigentlich auch der Tatbestand ungerechtfertigter Bereicherung ?

Hey ,

ich habe vor ein paar Tagen eine Bestellung bei super-shop gemacht. Habe direkt danach eine Mail geschickt, dass ich die Bestellung stornieren möchte, da eine andere Person für mich bestellt hat. Sie haben mir auch geantwortet und meinten das der Betrag zurück überwiesen wurde. Es ist aber bis jetzt Nix auf meinen Konto gutgeschrieben. Ich habe über Apple Pay bezahlt und wurde dann auf eine Seite namens payu geschickt und musste da die Zahlung beenden. Jetzt habe ich Angst das es nicht auf mein Konto landet bzw. dass das Geld weg ist. Dauert es bis das Geld auf meinen Konto ist oder wurde ich „verarscht“?

Ich befinde mich aktuell in einer schwierigen Situation bezüglich einer Rücksendung, die an Zalando geliefert werden musste. Leider scheint das Paket auf dem Weg verloren gegangen zu sein, oder bei jmdm gestohlt wurde, obwohl ich es ordnungsgemäß bei mir abgegeben habe. Das Problem ist, dass ich jz mehr als 180 Euro zahlem muss, obwohl ich kein Paket habe. Mir kam nach der Sendung ebenfalls keine E-Mail darüber. Das habe ich nicht gemerkt, aber zurzeit frage ich mich, wie ich dies klären könnte.

Was kann ich in diesem Fall konkret tun, um den Verbleib der Sendung zu klären? Gibt es eine Möglichkeit, mit einer realen Ansprechperson (nicht mit einem Chatbot) telefonisch oder online zu sprechen, um mein Anliegen direkt zu schildern? Ich wäre sehr dankbar für eine Kontaktmöglichkeit zu einer zuständigen Person oder Abteilung, die mir weiterhelfen kann. Wer hat schon auf diese Situation gestoßen? Was könnt ihr mir empfehlen ?

Lieben Dank

Wenn die Retoure bis Anfang Mai beim Anbieter zurück muss

Hey,

Ich habe bei Zara auf Rechnung bestellt, will aber einige Artikel zurückschicken…muss ich dann nur die per Rechnung bezahlen, die ich behalte, oder wie funktioniert das?

Danke für eure Hilfe!

Ich soll laut Firma Ortho Das ein Paket nach China zurückschicken. Ich kann aber nur Namen und Strasse finden ,aber keine Postleitzahl und Ort. Was kann ich tun?

Hallo, ich habe heute eine Email von Amazon bekommen, dass bei dem Zustellversuch ein Problem aufgetreten sei und man habe versucht, das Paket zuzustellen. Bei mir war heute leider kein Paketzusteller. Versucht Amazon am nächsten Tag das Paket nochmal zuzustellen oder muss ich auf etwas besonderes achten? Genau kann ich das Paket nicht verfolgen.

Viele Grüße

Ich habe heute versucht, etwas bei Amazon zu bestellen, aber die Bestellung wurde abgelehnt. Offenbar liegt es an den offenen Mahnungen, für die ich momentan kein Geld habe. Hat jemand Tipps, wie ich mit dieser Situation umgehen kann? Gibt es Möglichkeiten, die Bestellungen trotzdem durchzuführen

Hallo erstmal..Also ich habe etwas bestellt - Bezahlmethode Finanzierung. Beim bestellvorgang ist ein Fehler bei der Hausnummer durch dieses Auto ausfüllen passiert. Nun is das Paket zurück an den Absender gegangen. Die schreiben das die Finanzierung storniert wird, ich eine Gutschrift aufs Kundenkonto bekomme und erneut bestellen muss. Und das is der Punkt wo ich auf dem Schlauch stehe. Warum bekomme ich eine Gutschrift, muss ich das nun irgendwie an die Bank über welche die Finanzierung laufen sollte zurück zahlen ?? Vielleicht hat ja irgendwer ne Ahnung.