Rücksendung – die besten Beiträge

Hallo,

ich habe zwei seiden Kissenbezüge von einer mir unbekannten Seite bestellt. Impressum schien aus Frankreich zu sein, ich also bestellt. Sehe dann bei der Sendungsverfolgung Ware kommt aus China. Die Sendung abgewartet - beide Kissenbezüge in falschen Größen wurde geliefert. Ich dem Kundenservice geschrieben, nach einem Hin & Her hieß es, ich solle auf eigene Kosten die Artikel zurücksenden. Das kann doch kaum rechtens sein? Das habe ich dazu gefunden: https://www.ra-kotz.de/falschlieferung-erhalten-ihre-rechte-und-pflichten.htm Also:

• Bei Falschlieferung haben Kunden Anspruch auf die korrekte Ware (Nacherfüllung) oder Erstattung des Kaufpreises.
• Eine Falschlieferung gilt als Sachmangel. Der Verkäufer trägt alle Kosten für Rücksendung und Nacherfüllung (§ 439 Abs. 2 BGB).

Habe den Fall bei PayPal eskalieren lassen und dann hieß es von PP erneut - ~„Du hast ein Rücksendeangebot vom Verkäufer erhalten, sende die Artikel zurück und die kriegst dein Geld wieder.“~ Aber halt erneut ohne Rücksendeetikett sondern auf meine Kosten?

Ich habe bei der Website Nelly bestellt und will aber die Bestellung stornieren da ich das falsche Oberteil bestellt habe. Jetzt steht da, dass ich es stornieren kann wenn es noch nicht im Warehouse angekommen ist. Ich habe mehrere Male probiert es zu stornieren aber irgendwie funktioniert es nicht. ( habe es über Paypal und auf deren Website schon probiert.)

Hey,

ich habe hier einen Praktikumsvertrag und habe ihn ausgefüllt und möchte ihn zurücksenden, aber Oben links ist meine Adresse, Name und Postleitzahl darauf, obwohl dort doch die des Empfänger sein sollte, wenn ich es zurücksenden möchte, daher komme ich nicht auf einer Lösung?

Hoffentlich könnt ihr mir dabei helfen, ich stell euch ein Bild zur Verfügung.

Wünsche euch ein schönes Wochenende

Lg

Hey! Hab eben von Amazon eine Mail bekommen, dass meine chinesische Heißluftfritöse verdammt gefährlich werden kann: https://ec.europa.eu/safety-gate-alerts/screen/webReport/alertDetail/10094941

Das Ding hat "nur" gut 30-40€ gekostet, bin halt armer Student mit wenig Platz. Es gibt eine sichere deutsche Alternative für ebenso wenig Geld, die ich mir dann zulegen würde.

Jetzt weiß ich aber nicht, wie ich vorgehen soll. Einerseits hab ich die Packung schon lange nicht mehr, andererseits ist es ein schweres, großes Gerät, hab sowas noch nie verschickt. Übernimmt Amazon sämtliche Kosten für sowas? Muss ich selbst einen Karton bezahlen und wollen die das wirklich zurück? Ich hab früher mal refunded, ging um Kleidung und USB-Sticks, da wurde einfach das Geld zurücküberwiesen und eine Rücksendung wurde nicht gefordert, nur die Mitteilung dass das Zeug nicht passt oder kaputt war.

Muss ich ihm das Geld zurückerstatten oder kann ich dir Rücknahme deshalb verweigern?

Hallo, ich habe online etwas bei einem Händler gekauft, was mir nicht gefallen hat. Ich habe ihn daraufhin kontaktiert, dass ich es zurückschicken möchte, was von ihm aus auch kein Problem ist.

Ich habe das Paket also noch am selben Tag wieder verpackt und es mit einer Sendungsverfolgung verschickt. Jetzt das Problem...

Er nimmt die Ware anscheinend nicht an und es liegt jetzt bei ihm im Ort zur Abholung. Bis jetzt hat er es auch noch nicht mal abgeholt. Ich habe ihm auch mehrere Mails geschickt, aber ich bekomme keine Antwort.

Bei Klarna habe ich ebenfalls die Retoure mit Sendungsverfolgung angegeben.

Muss ich mich jetzt noch drum kümmern oder ist das jetzt sein Problem wenn er es nicht abholt ? Wie läuft das ab

Mein Akkustaubsauger saugt nach 3 Monaten nicht mehr richtig. Wie sende ich ihn an Amazon als Reklamation zurück?

Hallo Freunde,

ich habe von Ebay eine Kamera gekauft, der Verkäufer gab an, dass sie in einem sehr guten Zustand ist, das war sie auch, bis auf den Memory Stick Slot. Die Pins waren komplett verbogen und nicht mehr zu richten, bedeutet, ich kann keinen Speicherstick in die Kamera stecken und somit ist sie absolut unbrauchbar, da sie auch keinen internen Speicher hat. Ebenfalls gab der Verkäufer an, dass es keine Rücknahmen gäbe, nun habe ich aber eine Rückerstattung angefragt, denn es wirkt auf mich etwas unrealistisch, dass er ein defektes Produkt verkaufen kann, das er als sehr gut betitelt und ich steh dann da? Hab ich wirklich garkeine Chance mein Geld zurück zu kriegen?

Bitte um baldige Antwort und bedanke mich jetzt schon!

Mfg

Ich habe hier von jemandem ein Paket bekommen und einen QR Code über WhatsApp geschickt bekommen.

Es handelt sich um eine Amazon Retoure, also ein falsch bestellter Artikel der wieder zurück soll.

Mir wurde gesagt ich soll einfach das Paket in einer DHL Filiale abgeben und den QR Code zeigen, die würden dann das Versandlabel für mich drucken + anbringen, und scheinbar muss ich auch nichts bezahlen.

Kann das wirklich so sein?

Woher soll denn der Händler wissen wer da gerade ein Paket zurück gesendet hat, der braucht doch auch eine Bestellnummer etc., oder?

Guten Abend, ich brauche eure hilfe, ich muss ein paket nach china zurück senden und bin mir unsicher wie die Reihenfolge der adresse richtig ist.

Evtl. Kennt sich ja jemand von euch aus.

Die empfänger adresse:

1st Floor, No. 4 North 1st Lane, Huamei Residential Quarters, Pingshan Street, Pingshan District, Shenzhen,, Contact : Yuan Xudong, Shenzhen, GUANGDONG 518118

Hallo, ich habe auf eBay etwas verkauft und der Käufer hat den Kauf abgebrochen. Nun wollte ich eine Rückerstattung durchführen aber das geht nicht. Mein eBay Konto ist aufgrund einer Rückbuchung auf meinem Konto 222 € im minus. Jetzt ist meine Frage wie kann ich mein eBay Konto ausgleichen? Weil wenn ich eine Kreditkarte oder Ähnliches hinzufügen will, kommt immer ein Fehler. Ebay kann mir da auch nicht weiterhelfen.

Hallo..

Ich hab vor einiger Zeit etwas bei Fashin Nova bestellt. Seit Montag steht dort, dass die Bestellung ausgeliefert worden sein soll. Allerdings kam bei uns nicht‘s an. Zudem finde ich auch nirgendswo eine SendungsverfolgungsNummer, sondern nur eine Bestellnummer. Könnte mir da vielleicht jemand weiterhelfen?😵‍💫

Ich möchte mein Miet-Starlink zurückschicken und habe dazu ein Rücksendeetikett und ein sog. Begleitdokument per Mail zugesandt bekommen. Dieses Begleitdokument soll man einem DHL Mitarbeiter in 3facher Ausfertigung mitgeben, dazu natürlich das Paket. Als mögliche DHL Standorte die für eine Abgabe in Frage kommen, sind auch Packstationen aufgelistet. Dort gibt es nun mal logischerweise keine Mitarbeiter. Das kann also so nicht funktionieren. Hat jemand schon mal ein Starlink Kit zurückgeschickt? Auf diesem Begleitdokument sind nämlich Informationen für den Versand in die USA eingetragen, auf dem Rücksendeetikett ist der Empfänger DHL Home Delivery GmbH.

Hallo,

Ich habe mir vor einigen Tagen ein neues Handy bei Vodafone bestellt. Wegen dem hohen Wert oder weil da ein Vertrag mit bei ist, ist die Übergabe von DHL nur mit Post Ident möglich. Da ich mir nicht sicher war ob ich bei Übergabe da bin habe ich mir das Paket direkt in einen Paketshop schicken lassen wollen das war auch eine Auswahlmöglichkeit beim Bestellvorgang bei Vodafone. Allerdings wurde mir das Paket trotzdessen am Montag versucht persönlich zuzustellen (ich war natürlich nicht da) und das Paket wurde wegen der nichterfüllung von Versandbedienungen (also dem Ident Check) an den Absender zurückgesendet. Da stellt sich mir die Frage wieso immernoch in der Sendungsverfolgun steht "Paket in zustellung" und wieso überhaupt nicht erst, wie bei anderen auch, versucht wird das Paket an einem anderen Tang zuzustellen.

Vielen Dank schonmal

Keine Folie drum, kein Siegel aufgeklebt - man kann nicht prüfen ob es Neuware ist.

Im Elektronikmarkt (Saturn, Media-Markt) sind sogar Kopfhörer für unter 10 Euro in einer Verpackung verschweißt.

Ich hatte das jetzt mehrmals in kurzer Zeit - von kleinen Technikartikeln (Kopfhörer, MP4 Player, bis zu teuren Geräten um die 150.- Euro - mehrmals).

Wenn euch das passiert, schreibt Händler bitte an und berücksichtigt und erwähnt es auch in euren Bewertungen. Ansonsten werden das bald fast alle Händler immer so machen um retournierte Ware zum Neupreis loszuwerden.

Manche geben an es aus ökologischen Gründen zu machen - allerdings gibt es auch Folien und Kunststoffe aus 100% recyclebarem Bio-Plastik. Das sind auch keine großen Beträge, die das zusätzlich kostet.

Es ist aber nicht die Verantwortung des ehrlichen Kunden, dass er für diejenigen mitbezahlt, die Ware aus irgendwelchen Gründen zurücksenden.

Bitte beschreibt was euch passiert ist, wie ihr so etwas bewertet oder darauf reagiert. Danke!

Ich möchte eine Bestellung bei Éclat aufgeben. Jedoch sind die Meinungen auf trustpilot bezüglich der Rücksendung von Parfums zwiespältig. Hat jemand Erfahrungen bezüglich der Rücksendung und Rückerstattung des Geldes bei Éclat?

Meine Freundin (wohnt 400km entfernt) bestellt oft Sachen für mich auf Amazon und gibt dann der Einfachheit halber immer direkt meine Adresse an weil wir uns nur unregelmäßig sehen.

Kürzlich wollte sie etwas für sich selbst bestellen, hat aber erst zu spät gesehen dass standardmäßig noch meine Adresse eingetragen war - jetzt habe ich hier ein Paket für Sie liegen. Da ich die nächsten 2 Wochen nicht zu ihr fahre und sie den Artikel auch nicht mehr möchte hat sie nun von Amazon ein Rücksendeetikett angefordert und mir dies per Email geschickt. Ich solle das einfach ausdrucken, auf das Paket kleben und bei der nächsten DHL Filiale angeben.

Mir kommt das Rücksendeetikett aber extrem komisch vor: Da steht "Bitte frankieren" (kostet also doch Geld?) Und die Rücksendeadresse sieht fragwürdig und unvollständig aus. Außerdem wurde mit UPS geliefert, daher bezweifle ich noch viel mehr dass es so von DHL angenommen wird 🤔

Hat hier jemand Erfahrung mit Amazon Retouren? Denkt ihr das wird von DHL angenommen und funktioniert so?

Hallo zusammen,

ich habe bei AliExpress aus Versehen eine Teilerstattung angeklickt, obwohl ich eigentlich eine Vollerstattung mit Rücksendung möchte. Jetzt habe ich den Kundenservice kontaktiert und warte auf eine Antwort. Meine Frage ist: Gibt es eine Möglichkeit, die Teilerstattung zu stornieren oder rückgängig zu machen, damit ich doch noch die volle Erstattung mit Rücksendung bekomme? Hat jemand so etwas schon mal erlebt oder Tipps, wie man da am besten vorgeht?

Danke im Voraus

BAUR Retoure über Hermes

Hallo, ich brauche mal eure Hilfe 😬

ich möchte ein Kleidungsstück zurücksenden, BAUR verwendet Hermes.

Da war das Rücksende-Etikett und ein Retourenschein in dem Klarsicht Fenster außen am Plastikbeutel.

Kommt da bei Rücksendung nun auch wieder alles rein?

Oder muss ich den Rücksendeschein, also diesen Umtausch Zettel mit der Begründung (nicht das Rücksende Etikett) unbedingt in das Paket legen. Kann dazu nichts finden.

Habe den Beutel und Klarsichtfenster schon verschlossen...

Es ist ein Anzug für die Braut Mutter

Er ist zu klein im Brustbereich