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Instagram Konto wurde gesperrt und dann gelöscht?

Hallo Community

Das Problem ist gerade mal vor 30 Minuten passiert und ich wollte mir mal das ganze Lesen sparen da alles was ich bisher gelesen oder gesucht habe mich nicht weitergebracht hat.

Ich war ganz normal auf meiner Insta startseite unterwegs bis plötzlich einfach ein fenster von insta aufging und ich gesperrt wurde, es stand auch das datum von heute da und ich konnte dem widersprechen. Hab dem ganzen dann widersprochen und war dann etwa 2 sek wieder auf der startseite bis wieder das fenster kam aber diesmal war eine ladeschnecke da die endlos geladen hat. Hab leider von dem ganzen vorfall kein screenshot gemacht…

Ich hab die app dann deinstalliert und wieder runtergeladen und mich versucht anzumelden was leider nicht geht und wenn ich das formular ausfüllen will womit ich meinen acc wiederherstellen möchte wird bei meinem benutzernamen kein user gefunden. Mein passwort wird mir als falsch angezeigt obwohl es eig richtig ist und ich kann eine mail senden lassen aber diese kommt nicht an…. mein profil ist nicht mehr sichtbar aber man sieht meine bio und wieviele beiträge ich hatte auf dem handy meiner freundin…

alles wär nicht so schlimm wenn der support einfach zu erreichen wäre

ich denke ich wurde durch phishing gehackt aber wie kann ich nun insta erreichen und mein konto wiederherstellen ? habe ja auch gelesen dass es ein prozess gibt mit selfie video und code aber insta denkt mich gibts nicht obwohl der acc nicht komplett gelöscht wurde…BITTE HILFE!

Phishing, Support, gesperrter Account, Instagram, Deaktivierter Account, gehackt worden

Welchen E-Mail Anbieter inkl. passender Android App würdet ihr empfehlen?

Hallo Leute,

vor kurzem hatte ich das Problem eines Fremdzugriffs und deshalb bin ich derzeit meine Geräte am renovieren.

Jemand hat sich Zugriff zu meiner GMX Mail verschafft, wollte bei Amazon etwas für 949 Euro bestellen, aber Amazon hat da selber geschaltet und den Fremdzugriff bemerkt, vermutlich wollte er die Adresse ändern und deshalb hat der Hacker auch mit dem Support von Amazon kommuniziert und ist, so vermute ich, dabei aufgeflogen.

Das Interessante ist, dass er scheinbar genau wusste wie viel Geld ich zu dem Zeitpunkt auf dem Konto habe,... wie geht das? Also ich nutze OnlineBank und habe die Apps von der Volksbank auf meinem Handy, aber hätte er direkten Zugriff, dann hätte er doch vermutlich mehr machen können, oder? Zudem nutze ich Finanzguru und Finanzblick von buhl für die Steuererklärungen.

Hat der Hacker eventuell über diese Apps sehen können wie viel Geld ich gerade auf diesem Konto habe? Weil auf dem Konto befanden sich 952 Euro und paar zerquetschte und er hat für genau 949 Euro bestellt.

Naja, das Ende vom Lied ist, dass ich jetzt total verunsichert bin und selbst nach einem HardReset unserer Handys und der Werkswiederherstellung meines Laptops, immer noch das Gefühl habe, dass der Hacker noch da sein könnte.

Ich habe auch das Gefühl, dass etwas mit meiner GMX App nicht stimmt, weil ich habe eine neue E-Mail am Laptop erstellt und die Zwei Faktoren Authentifizierung eingerichtet, danach habe ich die App aufs Handy geladen und das Einloggen hat ohne Zwei Faktoren Authentifizierung geklappt,.. mit dem Handy meiner Freundin hat es aber geklappt, dort musste ich den Code der Zwei Faktoren Authentifizierung eingeben. Liegt es eventuell daran, dass meine Handynummer im E-Mail Konto zur Sicherheit hinterlegt ist? Ich habe nämlich mein E-Mail Konto mit meiner Handynummer verbunden, aber eigentlich sollte er mich beim erstmaligen Login dennoch nach dem Code der Zwei Faktoren Authentifizierung fragen, oder nicht? (Übrigens, war der Herr vom GMX Support auch ratlos, weil er das noch nie gehört hat, er hat mir lediglich geraten die Zwei Faktoren Authentifizierung zu deaktivieren und erneut einzurichten. - brachte nichts.)

Auf jeden Fall dachte ich an einen Anbieterwechsel, aber die Unsicherheit bzgl. des Online-Bankings, dem Erfolg des HardReset und dem neu Aufsetzen des Laptops, ist irgendwie geblieben. Ich habe sogar schon überlegt ob der Hacker/das Virus nicht Zuflucht in der Fritzbox gefunden haben könnte, während ich die Resets durchgeführt habe.

Was meint ihr?

Und entschuldigt bitte den langen Text,.. leider kann ich mich nach so einem Erlebnis und mit all den Gedanken, echt nicht kurzfassen. :/

Danke euch und beste Grüß

Lego

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