Mahnung – die besten Beiträge

CV Need, Mahnung?

Hallo zusammen,

ich bzw. wir haben ein Problem. Mein Bruder hat sich im Oktober bei CV Need angemeldet bzw. registriert, um sich einen Lebenslauf schreiben zu lassen oder selbst zu erstellen. Ich kenne die Seite nicht genau. Zu diesem Zeitpunkt war er noch minderjährig, und die Zustimmung unserer Eltern lag nicht vor.

Wie ich es verstanden habe, hat er ein Abonnement abgeschlossen. Daraufhin kam eine Rechnung, die er mir gezeigt hat. Wir haben dann versucht, das Abonnement zu kündigen, und mindestens sechs Mails geschrieben. Dabei haben wir darauf hingewiesen, dass er nach BGB minderjährig ist, keine Zustimmung der Eltern vorliegt und das Rechtsgeschäft somit nichtig ist.

Die Antwort war jedoch, dass er selbst dafür verantwortlich sei und zugestimmt habe. Ich habe danach sehr viele Mails geschrieben. Schließlich kam die Antwort, dass ich ein Bild von seinem Ausweis schicken solle. Das werde ich jedoch auf keinen Fall machen. Die Firma wird auf vielen Seiten als unseriös beschrieben und hat sehr schlechte Bewertungen.

Heute haben wir eine Mahnung im Briefkasten erhalten (über 60 €), die wir nun bezahlen sollen.

Bitte spart euch Antworten wie „Das ist sein Problem, er soll sich darum kümmern.“ Ich muss das regeln, weil er es nicht macht. Er ist inzwischen zwar volljährig, aber leider gibt es Menschen, die trotz Volljährigkeit nicht wirklich verstehen, was abgeht.

Soll ich das Geld überweisen oder nicht? Wohin kann ich mich wenden?

Ich bitte um ernst gemeinte Antworten und hilfreiche Ratschläge. Vielen Dank!

Mahnung, minderjährig

Recht bei Verspäteter Lieferung (Möbel)+ bei Ankunft kaputte Teile?

Ich habe ein ernsthaftes Problem mit Otto. Am 09.01. habe ich einen Kleiderschrank für 1.300€ bestellt, dazu den Aufbauservice für 200€, den ich bereits bezahlt habe. Die Speditionslieferung kam pünktlich am 05.02. an. Als die beiden Männer ankamen, packten sie alles aus und begannen mit dem Aufbau. Allerdings stellten sie fest, dass mehrere Teile beschädigt waren. Sie versprachen, innerhalb einer Woche mit Ersatzteilen zurückzukommen und den Schrank fertig aufzubauen.

Jedoch mussten wir fast zwei Monate (genau genommen einen Monat und drei Wochen) warten. Otto hat uns einen 50€ Gutschein geschickt und sich entschuldigt. Schließlich kamen zwei neue Handwerker, obwohl wir erwartet hatten, dass dieselben Männer wiederkommen würden, die den Auftrag bereits begonnen hatten. Als ich sie darauf ansprach, sagten sie nur, wir sollten uns glücklich schätzen, da die anderen Fehler beim Aufbau gemacht hätten.

Die neuen Handwerker verbrachten viel Zeit im Zimmer, telefonierten und nach etwa 10 Minuten stellten sie fest, dass wieder Teile fehlten. Nun sollen die ersten Handwerker vom ersten Termin erneut kommen, was mich verwundert, da sie offensichtlich nicht in der Lage waren, den Schrank korrekt aufzubauen. Es sind bereits zwei Monate seit dem ersten Lieferdatum vergangen, und wir haben immer noch keinen Schrank. Unsere Kleidung hängt am Hochbett unseres Sohnes, und die Renovierung unseres Zimmers verzögert sich. Wir schlafen auf Matratzen im Wohnzimmer.

Welche Ansprüche haben wir nun? Können wir die 200€ für den Aufbauservice zurückerhalten und den Aufbau kostenlos bekommen? Ein Mitarbeiter hat uns geraten, bei Otto Druck zu machen, um dieses Geld zurückzubekommen. Aber ich frage mich, welche rechtlichen Grundlagen hier gelten. Vielen Dank im Voraus für deine Hilfe und dass du dir die Zeit genommen hast, dies durchzulesen.

Versand, Rechte, Anspruch, Bestellung, Hermes, Lieferung, Mahnung, Otto.de, Retoure

Meistgelesene Beiträge zum Thema Mahnung