Kündigung mit Geldforderung?
Hey 👋🏻
Ich bin schon seit Jahren bei Vodafone. Und Vodafone hat scheiß Internet. Wir können seit über einem Jahr nicht mal Fernsehen schauen, da die Verbindung nicht hält.
Vor einigen Monaten waren wir bei Vodafone um zu kündigen. Man sagte, dass die Kündigung in etwa 2 - 4 *Wochen kommen wird. Da kam aber nie was. Jetzt Ende Juni haben wir die Kündigung wieder gemacht. Wir haben die Kündigung durch Vodafone und durch O2 gemacht.
Heute haben wir einen Brief bekommen, dass die Kündigung erfolgt ist. Sie wollen nur noch eine Nachzahlung und einen Schadensersatz (wegen der Kündigung) von insgesamt 476,42€ haben.
Dürfen die das überhaupt? Damals haben die unsere Zahlung auch einfach ungefragt erhöht. Wir haben seit über einem Jahr kein richtiges Wlan und seit einigen Wochen können wir nicht mal richtig YouTube öffnen jedesmal ohne 5 Minuten warten.
Danke für jede Hilfe 🙏🏻 Natürlich gehe ich auch gleich zu Vodafone, aber ich wollte vorerst eure Meinung dazu hören. :)