Hermes – die besten Beiträge

Ich warte seit 3 Wochen auf ein Paket, gestern habe ich die Benachrichtigung bekommen dass es heute ankommen soll, jetzt steht dort das es wegen Verspätung morgen kommt aber wie kann das sein? Dann müssten ja tausend andere Pakete auch morgen bei anderen eintreffen. Ich habe über die Hermes App die Nummer eingegeben die mir zugestellt wurde von dem Mann der das Paket losgeschickt hat.

Beim Live Tracking sieht man den genauen Standort des Wagens. Könnte ich auch dort hingehen und mein Paket abholen, um Zeit zu sparen?

Hallo

Habe mir am Donnerstag also vor 2 Tagen etwas bei Otto bestellt und das einzige was da seit anfang steht ist Lieferung wird vorbereitet obwohl die Lieferzeit 2-3 Tage beträgt. Bei der Sendungsverfolgung steht auch noch keine voraussichtliche zustellung das sie bis jetzt das Paket noch nicht erhalten haben (Hermes)

Theoretisch müsste es morgen (da morgen sonntag ist übermorgen Montag)

Also am 3 Liefertag da sein. Also müsste am selben tag wo das Paket zugestellt wird sich noch was ändern. Ist das normal oder wird es sich verzögern

Mit 4 Tagen komme ich auch noch klar aber da ändert sich nix obwohl es am nächsten Liefertag schon da sein müsste.

Bedanke mich schonmal für die Antworten:)

Hallo Freunde

ich hab am 24.11 um 1 Uhr morgens bestellt ungefähr und bis stand jetzt der 27.11 16 Uhr wurde es nicht mal Losgeschickt es wurde nur elektronisch angekündigt oder so wie kann das sein die sagen das es innerhalb von 1-2 Tagen bei den Kunden da ist ja wir haben Black Friday dann kann es von mir aus auch erst in 3 Tagen da sein aber ne nicht mal das klappt was soll ich den jetzt machen

Moin moin,

Habe etwas bestellt was über Hermes geliefert wird, ich habe nachträglich angegeben das es in einem Paketshop zugestellt wird im gleichen Ort. Gestern hieß es in der Hermes-App die Zustellung wäre der 25.11 also Gestern, heute guck ich nochmal in die App und dann steht dort "noch kein Termin bekannt" jetzt bin ich dezent irritiert. 🤨🤔

Hab mal einen Screenshot gemacht, evtl kann es ja jemand erklären.

Ich habe eine Bestellung über AliExpress (aus China) an einen Kiosk in Berlin (der Service heißt PaketConcierge) adressiert. Dort kann man seine Sendungen, ähnl. wie bei einer Packstation oder Postfiliale, dann abholen.

Leider ist sie dort nicht angekommen (evtl. nicht angenommen worden?) und wurde retourniert.

Problem: Die Sendung wird nicht an den Absender in China zurückgeschickt, sondern vernichtet (da Rückversand zu teuer, wird die Option oft so in der Zollerklärung angekreuzt).

Den Transport in DE hat Hermes ausgeführt.

Frage: Wer haftet? Von wem kann ich Schadensersatz verlangen?

Hi,

ich habe mir eine Jacke bei einem Online-Shop aus Paris bestellt. Am 11. November hab ich die Bestellung aufgegeben am 16. November wurde laut Store das Packet von Paris erstmal losgeschickt und dann am 18. November hab ich die Meldung von Hermes bekommen das die Sendung elektronisch angekündigt wurde. Und seit dem an hat sich nichts am Status geändert.

Ich habe eine Bestellung bei Hermes, in den Trackingdaten steht die Bestellung ist an die Haustür übergeben obwohl ich nichts erhalten habe !!

Ich habe vor zwei Wochen beim Kundenservice angerufen, aber es kam nichts heraus, was kann ich tun?

Hallo,

ich erwarte ein Paket. Die Dame hat mir um ca. 15 Uhr die Quittung geschickt. Ich gebe die Quittungsnummer und die Auftragsnummer schon zum 10 mal gefühlt ein aber es passiert nichts. Es wird immer nur das angezeigt. Ist das normal? Ist es noch zu früh um zu schauen?

Danke schon mal!

Habe am Mittwoch meine Sendungsnummer erhalten und der Verkäufer (ebay) versicherte mir, dass er das Paket beim Hermes Paketshop abgegeben hat. Seit drei Tagen steht aber bei der Sendungsverfolgung:

"Voraussichtliche Zustellung

Offen

Sobald wir die Sendung vom Versender erhalten haben, sagen wir dir, wann sie zugestellt wird."

Das heißt doch, dass die Sendung nur angekündigt wurde und er das Paket noch nicht bei Hermes sei?

Woher weiß ich jetzt, dass er das Paket wirklich abgegeben hat? Wenn er mich betrügen hätte wollen, dann hätte er mich einfach blockieren können?

Ich habe Airpods über ebay-Kleinanzeigen verkauft und möchte es über Hermes als Paket versenden. Leider habe ich auf die Schnelle kein Karton gefunden und habe das in ein Briefumschlag umgewickelt. Kann man Pakete auch so verschicken oder zählt das als Sperrgut (nicht quadratisch), auch wenn ich 50x50 gekauft habe? Oben und unten ist ja eben diese Wölbung zu erkennen.

Folgendes Problem habe ich, ich habe vor 2 Monaten ca ein iPhone bestellt und es zurück geschickt weil ich nicht wusste das ich bereits eins von meinem Bruder geschenkt bekommen habe, wie auch immer habe ich daann auf Amazon eine Rücksendung beantragt und bei Hermes mit den qr Code ganz normal zurück geschickt. Laut Amazon kam das Paket bis heute nicht an und da ich es über Klarna gezahlt hatte bzw zahlen wollte und laut Amazon die Retoure nicht ankam möchte Klarna nun das ich die fälligen 1500~€ bis zum 20.11 zahle.. ich habe mehrfach mein Anliegen mit den Mitarbeitern von Klarna geklärt und denen meinen beleg und auch die Sendungsnummer die ich erhalten hatte, gezeigt, die Frist wurde immer verlängert aber nun ist die abgelaufen und die möchten ihr Geld (verständlich) jedoch habe ich ja das Gerät nicht sondern zurück geschickt. Nun weiß ich nicht weiter wo ich mich melden soll? Laut Klarna bei dem Verkäufer aber das ist Apple bzw Amazon wie erreiche ich da jemanden bzw wo denn? Sollte ich nicht bei Hermes anrufen oder mich melden und denen meine Nummer Ansagen und fragen was da los ist oder wie gehe ich denn vor ? Ich hoffe jemand kann mir helfen ich hab das Geld nicht einfach so übrig und vor allem möchte ich nicht für etwas zahlen was ich nicht Mal habe

LG und danke

Sorry wenn Fehler enthalten sind ich habe ziemlich schnell getippt

Wenn ich bei der Sendungsverfolung die Sendungsnummer eintippe, steht folgendes:

"Voraussichtliche Zustellung

Offen

Sobald wir die Sendung vom Versender erhalten haben, sagen wir dir, wann sie zugestellt wird."

Vor zwei Tagen hat mir der Verkäufer die Sendungsnummer zugeschickt. Meint ihr da ist was vorgefallen oder dass es normal bei Hermes ist?

Hey,

Ich hab irgendwie so gut wie bei jeder Bestellung das "Problem", dass ich immer unglaublich ungeduldig bin. Es kommt zum Teil drauf an um was es sich handelt, z.B. als ich mein neues Smartphone bestellt hab war es so ultra schlimm dass ich mich kaum mit was anderem beschäftigen konnte und das knapp 2 Tage. 😂 Und bei meiner Glotze wars genauso, da konnt ichs auch kaum abwarten und war übelst gehypet auf die Funktionen und wie geil das Bild wohl sein wird usw 😁

Aber auch bei weniger spektakulären Bestellungen ist meine Ungeduld teilweise echt übertrieben.

Ein Beispiel: Ich hab vor paar Stunden so Etikettenpapier zum Bedrucken für meinen Drucker gekauft um Briefmarken oder Adressaufkleber zu drucken und das nicht mehr selbst schreiben bzw. ausschneiden und aufkleben muss. Hatte sowas noch nie. Aber selbst hier ist es so, dass ich mich schon ziemlich übertrieben damit innerlich befasse und es kaum abwarten kann das Päckchen in der Hand zu haben, auszupacken und es zu testen. 😂 Auf keinen Fall so heftig wie beim TV oder Handy aber halt schon viel zu heftig als es angebracht wäre.

Also ist wirklich teilweise wirklich nervig, ich bestell ja schon mit Amazon Prime also geht es meistens sogar ziemlich schnell aber ist mir irgendwie immer noch zu langsam, vorallem dann wenn ich die Tage bis es ankommt kaum bis nichts zutun habe. Teilweise funktioniert ablenken auch nicht immer, manchmal schon aber eben auch nur paar Stunden meistens.

Ich denk mir immer so is mega kacke, dass an meinem Wohnort Amazon nicht die Sameday Lieferung anbietet, dann hätte ich eben die Möglichkeit für nen Aufpreis die Bestellung schon in ca. 12 Stunden zu bekommen was ich auch locker öfters mal in Anspruch nehmen würde.

Auch ist es so, dass das bei mir schon früher so war, mal mehr mal weniger. Und man hat mir immer gesagt es wird weniger je älter man wird aber ich bin Mitte 20 und bin immer noch sau ungeduldig! 😂

Naja jedenfalls habt ihr vielleicht ein paar Ideen wie ich kurz- und langfristig geduldiger werden kann? Es ist wirklich ziemlich nervig zt.

Frage steht soweit oben im Titel. Um genauer zu sein: Ich möchte wissen (eure Erfahrungswerte), ob Hermes ihren „voraussichtlichen Liefertermin“ I.d.R. einhalten?

In meinem Bsp.: Heute soll das Paket noch kommen und es steht noch „voraussichtlich heute“. Kann ich dem noch glauben schenken, was sagt ihr?

Hey

ich habe bei Otto 3-4 spiele gekauft und die wurden mir zugestellt, allerdings wurde mir auch ein anderes spiel zugestellt. Alle pakete sahen gleich aus, der postbote hat mich unten abgefangen und die pakete übergeben, hab die gleich dort ausgepackt(da ich wusste was es ist) und die packungen im müll geworfen. Dachte zunächst, dass otto mir ein falsches spiel geschickt hat, aber bin zum müll zurückgelaufen und hab bemerkt, dass es einer anderen person gehört. Soll ich es ihr bringen oder nicht? ich hab halt nur angst, dass sie sagt, dass sie das paket(spiel) nicht erhalten hat, obwohl ich es ihr gebracht habe. Ich habe ja unterschrieben , dass ich meine pakete und ihr paket angenommen habe. Sie kann theoretisch das geld von Hermes zurückverlangen. Am ende bin ich vllt der gearschte😅

was soll ich tun?

Ich warte schon mindestens eine Woche und Seit 2 Tagen steht da schon „In Zustellung“ … ich verliere meine Nerven.
was dauert denn so ewig ?

Hallo ich habe eine Retoure die ich zurückschicken will aber etwas schwer ist. Jetzt habe ich über DHL eine Abholung beauftragt für 3 Euro nur war das richtig?

Nehmen die auch retouren an oder nur wenn man bei DHL online ne Frankierung kauft. Hab jetzt nur den Retourenschein drauf denn ich bei DHL abgeben soll drauf.