Nachbar hat Paket angenommen und behauptet, er habe es nicht?
Wir haben einen Bettkasten bestellt, der mit Hermes geliefert wurde. Wir haben auch an Hermes gemeldet, dass wir nicht da sind (wir wohnen noch an der alten Adresse), die haben aber den Wunschtermin nicht berücksichtigt und trotzdem geliefert. Angenommen hat das Paket dann ein Gebrauchtwarenshop nebenan. Die behaupten, sie hätten nichts. Auf dem Lieferschein im Briefkasten steht aber deren Shop. Wie komme ich an mein Paket?
4 Antworten
Beim Verkaufer als nicht erhalten deklarieren. Die können dann bei der Post eine Sendungssuche beantragen.
Deswegen ist das Paket ja versichert
Ja, ich habe ja auch geschrieben, das man sich beim Verkäufer melden soll. Dann kann der Verkäufer die Sendungssuche beantragen.
Ja und Nein. hab ich schon oft auf der Arbeit machen müssen. In der Regel muss erst der Kunde das machen, allerdings sollte er dann trozdem den Verkäufer kontaktieren, der leiert das bei der post an, dann muss der käufer das im Endeffekt nur noch bestätigen und zustimmen (geht im Endeffekt nur um den Datenschutz und war früher einfacher). Für den Verkäufer gibt es dann die Möglichkeit, wenn das paket nicht gefunden wird, das geld von der post wieder zu bekommen, da es versichert ist.
Welchen Hinweis? Dann hättest du direkt sagen sollen woraf du hinaus möchtest, ich kann ja nicht deine Gedanken sehen. Gerade bei Hermes muss der Verkäufer einen suchauftrag machen, in dem Fall kann der käufer keinen machen.
Meine güte, mit Post ist nicht ein Unternehmer gemeint gewesen. Sondern der Oberbegriff für Versanddienstleister!!! Und deine Anmerkung habe ich anders interpretiert. Drück dich deutlich aus und geh anderen nicht auf die Nerven. Ich wollte nur helfen
Dann würde ich mal bei der Post nachfragen und falls nötig zur Polizei gehen.
Dann würde ich mal bei der Post nachfragen…
Sie ist dafür nicht zuständig.
Wurde nichts bei Annahme unterschrieben?
Reklamierst die Nichtlieferung beim Verkäufer.
Die Post/DHL ist allerdings der falsche Ansprechpartner.