Garantiefall – die besten Beiträge

Hey Leute,

Ich habe eine Frage zu einem Gewährleistungsfall der mein Fahrrad betrifft. Ich habe mir vor etwa einem Jahr und 2 Monaten ein Pedelec geholt, und es lief erstmal ganz gut.

Bis ich dann vor etwa 2 Monaten ein lautes Knacken und Knarzen vom Motorbereich wahrnehmen konnte - Daraufhin bin ich zu einem Großen Fahrradhändler gegangen und habe dann dort eine große Inspektion durchführen lassen - alles auf meine eigenen Kosten, wobei es sicherlich einige Probleme gab die eigentlich auf Garantie/Gewährleistung gegangen wären.

Das Knarzen und Knacken war vorerst weg, doch nach einer Woche wieder da - hierbei sei angemerkt dass bei der 1. Reparatur im Besagten Fahrradladen (XXL-Fahrrad) das Problem nicht gelöst wurde und ich es direkt wieder zur Reparatur abgegeben habe, beim 2. Mal habe sie's mir per Spedition zugesendet und das Problem begann wie gesagt nach einer Woche wieder zurück zu kommen.

Dann bin ich das Bike einfach nicht gefahren, und hab es halt vor etwa einer Woche zu einem anderen kleineren Reparateur gesendet der in der Nähe ansässig ist. Dieser konnte das Problem jedoch auch nicht lösen und bot mir an stattdessen den ganzen Motorraum einmal auseinanderszubauen und zu fetten usw... ich lehnte ab aus der Sorge, dass ich wieder auf den Kosten sitzen bleiben würde ohne dass das Problem gelöst wird - schließlich habe ich eine Garantie und Gewährleistung auf das Fahrrad.

Nun hab ich mich dann zuletzt zum Fahrradladen gewendet bei dem ich das Fahrrad gekauft habe. Nach einem Anruf und der Zusendung vom Problem per Video über E-Mail verkehr wurde mir dann versichert, dass das Fahrrad per Spedition abgeholt wird und dann in einer Werkstatt komplett geprüft wird.

Nun hab ich aber die Sorge, dass ich am Ende für einen Schaden aufkommen muss, den ich überhaupt nicht verursacht haben kann. Denn ich bin das Fahrrad wikrlich nie außerhalb seines Einsatzgebiets gefahren und habe es nie wirklich krass genutzt, soll heißen obwohl es ein Enduro Pedelec ist, bin ich nichtmal Trails damit gefahren oder hab sonstige "extremere" Dinge damit getan - ob es sich lohnt das Fahrrad gekauft zu haben wenn man es nicht so nutzt ist eine andere Sache, das bitte nicht diskutieren.

Aus meinem Halbwissen weis ich, dass die Garantie eigentlich vom Hersteller freiwillig (?) sein sollte, aber ich habe ja wie gesagt nichts am Fahrrad gemacht und auch nicht rumgewerkelt, alles ist noch im originalzustand und tiefgründigere Arbeiten wurden immer von Fachkräften ausgeführt.

Kann es nun doch sein dass ich am Ende beispielsweise die Reparatur des Motors bezahlen muss ? Bei einem Kollegen war es nämlich so, dass der Händler für den Motorschaden an seinem Pedelec aufgekommen ist, sonst hätte es ihm satte 1000€ gekostet.

Ich bin bereit auf Rückfragen zu antworten, wenn es diese geben sollte,

Danke !

Ich habe mir das IPhone 13 pro Max vor ca 1,5 Monaten bei Apple direkt gekauft. Nun ist mir aufgefallen, dass die Kamera nicht richtig fokussiert und komisch bei verschiedenen Licht reagiert. Nach dem Anruf beim Kundenservice wurde mir gesagt ich soll es einschicken. Ich möchte aber nicht das es einfach repariert wird sondern ich müsste eigentlich das Recht dazu haben, ein neues zubekommen. Ist das wahr ? Laut dem Arbeiter habe ich es aber anscheinend nicht so wirklich sicher kam er aber nicht rüber.

danke im Voraus

Hallo,

ich habe als Geschenk für meinen Vater einen Fernseher in einer Real Filiale gekauft. Heute an seinem Geburtstag hat er es bekommen und wir haben Ihn direkt angeschlossen. Habe ihn vor genau 14 Tagen geholt, also morgen wäre der 15 Tag.

Jetzt ist im Fernseher unten ganz links ein Pixelfehler, eine Ovale Stelle die weiß ist bzw kaputt einfach, schwer zu beschreiben.

Meint ihr die sind so nett und nehmen es trotzdem zurück und geben mir einen neuen?

Moin Leute,

ich habe ein Problem, undzwar ist heute während eines Telefonats einfach mein Handy (Google Pixel 4a 5G) ausgegangen. Zunächst habe ich mir dabei nichts gedacht. Mein Akkustand war vorher bei ca. 50% was mich stutzig gemacht hat und siehe da, man kann es nicht mehr starten. Auch nachdem ich es geladen habe bleibt es ohne Funktion. Auch angeschlossen am PC wird es nicht mehr erkannt.

Ich muss dazu sagen, dass ich es als es ausgegangen ist ganz leicht auf mein Bett gelegt (bzw. Fallen gelassen habe) im Telefonat, da ich mich umziehen wollte. Aber das habe ich schon tausend mal gemacht und denke es macht auch jeder. Deswegen weiß ich nicht ob es dabei vlt doof gefallen ist und sich innendrin irgendwas gelöst hat.

Nun habe ich schon mit dem Support geredet und nun soll ich mein Handy, welches noch Garantie hat, zur Supportreperatur schicken. Am Telefon meinte sie es wäre kostenlos, solange es ein Garantiefall ist, also keine Fremdeinwirkung.

Nun habe ich Angst, dass aufgrund dieses "Falls" keine Garantie greift, da sie irgendwo sehen (innendrin) das es so passiert sein muss. Von außen ist es wie neu, Hülle war auch drauf. Ich kann es mir einfach nicht erklären :(

Außerdem wäre meine andere Frage, was denn so im "Worst Case" für Kosten auf mich zu kommen könnten und was ihr meint ob ich was bezahlen muss oder nicht. Vorher hat es einwandfrei funktioniert.

Danke im voraus

LG

Muss man dann für die Sendung bezahlen? Es geht um eine Sendung ohne Retourenschein.

Hallo, ich wollte mir in meinen PC ein paar neue Teile(Lüfter, Neue Grafikkarte) einbauen, habe allerdings sorge das die Garantie danach weg ist. Wie ist das da so?

Ich hab gestern nen Laptop gekauft. Er kam ne Woche früher an alles war gut aber nach nem Tag ist mir aufgefallen dass immer wenn ich ihn aufklappe irgendwas knackst. So Plastik oder so bei dem Scharnier da. Mir ist auch schon vorher aufgefallen dass das Touchpad nicht mal gerade eingebaut ist und an einer Seite über steht und an ner anderen weiter unten ist aber war mir relativ egal weil der Laptop nicht Mal 300 Euro gekostet hat. Ich merke also irgendwann auch dass die untere Hülle außen irgendwie verbogen ist an der Stelle wo das linke Scharnier ist wenn man von vorne auf den aufgeklappten Bildschirm guckt. Ich weiß nicht wie ich's erklären soll. Da war so ne Beule unten bei der Hülle wo das Scharnier war und da war ne Schraube. Man konnte etwas durch den Laptop gucken obwohl die Schraube fest war bei der Beule. Hab die untere Hülle weg geschraubt und hab gesehen dass das Kabel was zum Display führt bisschen fett ist und es vlt daran liegt dass da so ne Beule ist. Jedoch wusste immernoch nicht woher das knacksen kam vom Plastik. Hab irgend nen schwarzen Streifen Weg gemacht der einfach drauf geklebt war und mirs genauer angeguckt. Das Scharnier wo die Schrauben drin waren waren 2 nicht richtig am Case befestigt. Ich hab alle 4 Schrauben weg geschraubt und dann seh ich so Plastik Teile die vom Gewinde am Case waren wo die Schrauben rein sollten. Hab die Plastik Teile Weg gelegt aber nicht weggeschmissen und jetzt hab ich keine Ahnung was ich jetzt machen soll. Ich hab ja Rückgabegarantie und hab auch gelesen dass man theoretisch den Laptop aufschrauben kann ohne das die Garantie verloren geht.

Nur weiß ich nicht ob das mit der Rückgabegarantie geht weil die ja auch sagen können dass ich das kaputt gemacht hab oder so. Soll ich dann einfach alles wieder so einbauen wie es war sprich auch diese Plastik Teile reinmachen so dass es genauso aussah wie davor als ich es noch nicht ausgeschraubt hab und keinen Grund angeben und rückerstatten oder soll ich die ganzen Teile so lassen und einfach sagen dass der am Arsch ist und ich mir's halt genauer angesehen hab und so rückerstatten? Dann könnten die ja sagen den hab ich am Arsch gemacht oder nicht? Was soll ich machen? Hoffe die Bilder helfen.

Moin meine Schwester ihr tablett hat die Batterie den Geist aufgegeben. Wie sieht es mit Garantie aus? Apple hat 1 Jahr. Aber media markt muss doch mehr haben 2-3 jahre? Die meinen die wollen es nicht annehmen weil die Garantie nur 1 jahr geht.

Heyyy,

hab ein mega dickes Problem. Habe den Display meines neuen MacBooks kaputt gemacht. War unachtsam und habe ihn zugeklappt, obwohl etwas zwischen Tastaturboard und Bildschirm war. Jetzt ist der Bildschirm kaputt an der Stelle 😓.
Habe den Laptop nicht einmal 2 Monate.
Kann ich den kostenlos über die Garantie irgendwie repariert bekommen? Apple macht genug Umsatz und ich hab zurzeit kein Geld dafür.
Meldet euch falls ihr näheres dazu wisst oder Ideen habt bitte.

Daaanke!

Hallo, ich habe vor 7 Monaten ein paar Air Max Plus bei Nike gekauft. Ich habe mit dem Support geschrieben und sie meinten das man auf die Garantie zurückgreifen kann wenn die Schuhe Defekt oder fehlerhaft sind. Aber ab wann sind die defekt oder fehlerhaft? In meinem fall ist der kleber von der Sole an manchen stellen ab, Das Leder ist an manchen stellen kaputt, die bubbles sind beschlagen und Das Material der Sole also das große unterstück fällt langsam auseinander.

danke im voraus

Hallo Leute,

Ich bin seit März dieses Jahres glücklicher Besitzer eines Google Pixel 4a in der 5G Variante. Ich bin super zufrieden mit dem Handy, jedoch ist seit etwa einem Monat der Lautsprecher unten links defekt. Alles andere geht noch, und es fällt eigentlich auch kaum auf, aber es stört man dennoch, da es ja gerade erst ca. ein halbes Jahr alt ist.

Daher die Frage ob sowas zu Garantie gehört oder ob vermutlich Kosten auf mich zukommen würden um das reparieren zu lassen und falls ja, wie viel?

Gekauft wurde es im Vertrag bei Otelo, jedoch steht wenn ich bei der Google Seite meine Seriennummer eingebe, dass ich bis März 2023 Garantie dafür besitze. Jedoch wollte ich mich bevor ich Google kontaktiere einmal hier erkundigen.

Ist sowas überhaupt zu reparieren?

Zur Nutzung: Nutze mein Handy wirklich normal, also spiele weder großartig Spiele, sondern eher zum Streamen, Musik hören und Chatten. Ich weiß auch nicht wie der Lautsprecher da kaputt gehen konnte?!

Über Antworten würde ich mich sehr freuen.

LG Tobi

Hallo Leute.

Kann ich meine Airpods, die ich beim Hofer (in Österreich) gekauft habe zurückgeben und mein Geld wieder zurückbekommen, wenn sie nicht mehr funktionieren? Die Garantie ist noch gültig

Ich habe mir einen neuen Laptop von Asus gekauft beim Mediamarkt und habe auch die erweiterte Versicherung dazu geholt für drei Jahre die Media Markt anbietet.

Jetzt ist es so, dass ich auf meinem alten Laptop erst dann Aufkleber geklebt habe, als die Garantie erloschen ist, weil ich dachte wenn ich da was rauf klebe, dann erlischt die Garantie. Allerdings kommt der Asus Laptop jetzt ernsthaft mit Aufklebern für die Rückseite des Laptops. Also: Erlischt davon jetzt die Garantie oder nicht?

Ich habe bei Motorland einen Defekten Hochdruckreiniger zurück geschickt (Garantiefall) dieser ist mittlerweile seit April diesem Jahr dort. Als Antwort bekomme ich lediglich das dieser in Bearbeitung sei. Wann darf ich oder überhaupt rechtliche Schritte eingehen und gibt es eine Frist wie lange Motorland Zeit zur Reperatur hat ?

Wollte es jetzt zu mercedes vorbeibringen damit die das beheben. Kostet mich das etwas? Das Auto ist grade mal 2 Jahre alt.

Hallo, ich habe seit ca 8 Monaten einen Noblechair Hero Stuhl, welchen ich ganz normal verwendet und gut gepflegt habe, allerdings ist nach dieser geringen Zeit eine große Naht auf der Sitzfläche gerissen, was ich bei einem so Teurem Stuhl nicht in ordnung finde. Zählt der schaden als "normale" abnutzung und wird nicht ausgetausch, oder soll ich mich da mal melden, mit der hoffnung das der Schaden nicht normal ist, und ausgetauscht wird?

Gruß
Jaden

Wir hatten letztens einen Garantiefall unserer Waschmaschine. Der Motor war defekt und wurde unentgeltlich ausgetauscht.

Jetzt haben wir gesehen, dass es hinten bei der Waschmaschine tröpfelt, also irgendwo irgendwas undicht ist während dem Betrieb.

Kann man eine Garantie innerhalb der Garantiezeit zwei mal bzw. mehrmals in Anspruch nehmen? Im Handbuch steht nur, dass nach 6 Monaten die Beweislastumkehr stattfindet.

Vielen Dank!

Hallo, und zwar habe ich eine Frage. Habe beim Real (Markthalle) einen Chiq Fernseher gekauft. Ist jetzt ziemlich genau ein Jahr alt. Habe ihn Ende Juni 2020 gekauft. Jedoch wurde der TV nun bereits einmal eingeschickt und kam wieder zurück. Selber Fehler wieder, Fehler wurde nicht behoben. Dann bin ich ab zum Real und habe wieder reklamiert. So, wurde nun zum 2 mal eingeschickt aufgrund des selben Problems. Was ist aber nun, wenn ich den Tv wiederbekomm, quasi nach 4 Wochen und ich bin dann außerhalb der Garantiezeit und der tv weißt immer noch den selben Fehler auf. Die von Real meinen, dann sei es mein Problem. Ist das so? Oder ab wann kann ich mein Kaufbetrag zurückfordern?

Hallo, mein Monitor hat wohl einen Defekt. Bis Ende des Monats läuft die 2 jährige Garantie ab (von Media Markt). Allerdings ist mir während dieser Zeitspanne ein Kratzer raufgekommen. Kann ihn dennoch umtauschen? Danke im Voraus

Hallo ich habe einen Schadensfall an meinem Laptop nun muss ich leider beruflich nach Würzburg. Da Würzburg keinen Saturn hat wollte ich fragen ob es ist den Laptop bei Mediamarkt über die Garantie einzureichen weil Mediamarkt und Saturn ja irgendwie zusammen gehören…

ist das möglich ?