Wann Geld zurück nach 2 facher Reperatur beim Fernseher?
Hallo, und zwar habe ich eine Frage. Habe beim Real (Markthalle) einen Chiq Fernseher gekauft. Ist jetzt ziemlich genau ein Jahr alt. Habe ihn Ende Juni 2020 gekauft. Jedoch wurde der TV nun bereits einmal eingeschickt und kam wieder zurück. Selber Fehler wieder, Fehler wurde nicht behoben. Dann bin ich ab zum Real und habe wieder reklamiert. So, wurde nun zum 2 mal eingeschickt aufgrund des selben Problems. Was ist aber nun, wenn ich den Tv wiederbekomm, quasi nach 4 Wochen und ich bin dann außerhalb der Garantiezeit und der tv weißt immer noch den selben Fehler auf. Die von Real meinen, dann sei es mein Problem. Ist das so? Oder ab wann kann ich mein Kaufbetrag zurückfordern?
3 Antworten
Eine evtl. Herstellergarantie (1 Jahr hört sich stark nach Garantie an) musst Du nicht in Anspruch nehmen, die Gewährleistung beträgt in Deutschland 2 Jahr!
Lediglich bei gebrauchten Artikeln kann der Verkäufer das auf 1 Jahr begrenzen.
Verkäufer wollen das gerne auf die Herstellergarantie abwälzen, allerdings kannst Du Dir das aussuchen.
Googel mal den Unterschied Garantie zu Gewährleistung!
Nein, der Schaden wurde ja innerhalb der Frist gemeldet. Nach dem dritten erfolglosen Reparaturversuch, kannst du vom Kaufvertrag zurücktreten.
Das nur wenn die Reparatur über die Händlergewährleistung abgewickelt wurde,bei der Herstellergarantie hat man gar kein Recht vom Kaufzurückzutreten,der Hersteller kann solange immer wieder reparieren wie er es möchte und für wirtschaftlich hält.
Der Fernseher wird nun auf Herstellergarantie repariert,bei der Gewährleistung tritt nach 6 Monaten die Beweislastumkehr ein.
Im Garantiefall legt de Hersteller die Regeln fest,Du hast da kein Recht vom Kauf zurückzutreten und das Geld zurückzuverlangen.Sind die 24 Monate um dann hast Du keinerlei Ansprüche mehrwenn er wieder kaputt geht
GARANTIEBESTIMMUNGEN. CHANGHONG / CHiQ gewährt Ihnen eine 2-jährige Pickup & Return (Abholung & Rücksendung) Garantie auf Ihren Fernseher. Der Garantiezeitraum beginnt mit dem Kaufdatum und endet nach 24 Monaten. Bei Fehlen eines gültigen Kaufnachweises endet die Garantiezeit 24 Monate nach dem Produktionsdatum.
Okay. Super danke. Laut Internet ist es aber nach 2 erfolglosen Reperaturversuchen oder nicht