Dhl Paket verloren gegangen? Keine Haftung, sendungsvervolgung?
Hallo,
ich habe bei Kaufland was bestellt und dies am 12.07 zurück geschickt. Ich musste die Rücksendung selbst bezahlen und hab sie bei Dhl beantragt, es gab verschiedene Preise und Größen. Da es aber nur ein keines Paket war mit einem lockenstab drin habe ich eine Rücksendung ohne Haftung und ohne sendungsvervolgung genommen da ich dachte es wird schon niemand klauen und so.
jetzt aber das Problem: das Paket kam nicht bei Kaufland an bis her und ich Weis nicht was ich tun soll. Sie wollen dass ich Dhl kontaktiere aber dass kann ich nicht da ich keine sendungsvervolgung habe. Das verstehen die aber nicht trotzt 5 mal erklären. das einzige was ich habe ist die Rechnung für den rücksendeaufkleber als Beweis.
muss ich jetzt die Bestellung trotzdem bezahlen? Gibt es etwas dass ich tun kann?