Amazon paket angeblich nicht angekommen?
Hallo,
ich bin seit kurzem paketzusteller bei der DHL. vor ein paar tagen habe ich ein amazonpaket zugestellt und aufgrund der Corona Krise passiert dies zur Zeit ohne Unterschrift vom Käufer. Ich bin mir sehr sicher, dass ich dem Kunden das Paket gegeben habe, jedoch behauptet er nun, dass das Paket nie bei ihm angekommen sei. Es habdelt sich hierbei offenbar um ein iphone 11 pro mit einem Warenwert von über 1000€. Wie wird das ganze jetzt in naher zukunft verlaufen bzw. kann ich irgendwas tun, um den Kunden zu überführen? Ich hab ihm das Paket 100%ig zugestellt, dessen bin ich mir sicher, habe nur leider den unterschriftennachweis nicht.