Hallo, ich habe ein Kundenkonto bei DHL und heute die Kundenkarte bekommen. Bei den Services auf der DHL App ist Packstation aktiviert, online auch, aber immer wenn ich auf den Punkt "Packstation" auf der App tippe, muss ich mich anmelden und dann steht dort:

Sie möchten von einem unbekannten Gerät oder Browser auf Ihr DHL Kundenkonto zugreifen. Bitte geben Sie den Anmeldecode ein, den wir Ihnen per SMS gesendet haben.

Die Sache ist nur...ich habe nie eine SMS oder E-Mail mit so einem Anmeldecode erhalten. Hat jemand das gleiche erlebt und kann mir weiterhelfen? DHL sagt auf der Webseite auch nur, dass man was zugesendet bekommt, was bei mir eben nie kam.

ich würde gerne bei amazon mir eine vape zur packstation bestellen, da dies ab 18 zu kaufen ist muss ich mich davor mit einem ausweis verifizieren.

wenn ich den ausweis meiner eltern nehme, kriegen sie dann was mit?

und muss ich den ausweis bei der abholstation dann einscannen oder ähnliches?

Hey,

ich habe gestern eine Retoure in die DHL Packstation in meiner Nähe getan. Alles richtig gemacht wie immer, Beleg per Mail angeklickt. Jedoch ist mir aufgefallen, dass als ich auf Größe L klickte, sich ein Fach öffnete in dem schon ein Paket drin war. Danach wieder zu gemacht, abgebrochen gedrückt und erneut gemacht diesmal Größe M. Freies Fach. Paket rein usw.

Zuhause ist mir dann aufgefallen, dass ich keinen Einlieferungsbeleg erhalten habe. In der Sendungsverfolgung stand ebenfalls "Status unbekannt" wir erwarten ihre Sendungsdaten in Kürze.. das steht bei jeder Sendung die noch nicht eingeliefert wurde oder sonstiges.

Dann heute beim DHL Support angerufen, man solle ein Kontaktformular ausfüllen.

Danach sind wir erneut zur Packstation gefahren und versucht mithilfe eines anderen Paketes das Fach in dem mein Paket drin ist zu öffnen. (War ja mit dem Paket von gestern das gleiche dass es sich öffnen lies).

Leider öffnete sich immer nur ein anderes, leeres Fach.

Dann nochmal bei der DHL Hotline angerufen. Man solle 5 Tage warten und dann beim Empfänger anrufen der einen Nachforschungsantrag einreichen soll.

Meine Frage ist nun was soll ich machen?

Die Ware im Paket hat einen Wert von über 100€ und es gibt ja keinen Einlieferungsbeleg oder sonstiges.

Meine Befürchtung ist nun, dass jemand ein Paket versenden wollte, es öffnete sich das Fach mit meinem Paket und er hat es mitgenommen und gestohlen. Am Ende werde ich auf den Kosten sitzen bleiben.

Bei meiner Sendungsverfolgung steht : in Auslieferung durch Kurier DHL Depot Leizen. Ich wohne aber ca. 1h 30 min von diesem Depot entfernt und eigentlich werden die Bestellungen in meiner Stadt immer in Neustrelitz bearbeitet. wird mein Paket denn heute noch kommen?

Guten Morgen,

ich habe bei Mädchenflohmarkt etwas gekauft aus Österreich. Die Adresse wie folgt an Mädchenflohmarkt übermittelt: Name, Post-Nummer, Packstation mit Nummer, PLZ und Ort.

Laut DHL wurde das Paket aber an die Straße (Straßenname und Nummer wo die Packstation steht) geschickt. Jetzt kommt mein Paket laut DHL nicht an. Warum ändert Mädchenflohmarkt einfach meine Adresse und macht aus der Packstationsnummer die Straße?

Des weiteren sagte der Kundenservice von DHL, dass keine Auslandssendungen an eine Packstation geschickt werden können. Stimmt das?

Was mache ich jetzt?

Hey also ich will mir bei Amazon cbd Blüten bestellen und an eine Packstation liefern lassen aber wenn ich das dann dort hin schicken will steht da das dieser Artikel nicht an packstationen geliefert werden kann

Ich habe schon gegoogelt was man alles nicht lifern lassen kann aber da stand so was nicht dabei woran könnte das liegen?

Ich habe schon meinen 50€ Gutschein eingelöst könnte ich den irgenwie wieder rückgängig machen wenn es gar nicht geht

Laut DHL Wunschpaket:

,,An eine Packstation liefern

Leiten Sie Ihr Paket an eine Packstation Ihrer Wahl um und holen Sie es direkt an dieser Packstation ab.“

Geht das auch, wenn das Paket schon unterwegs ist? (Zu einer nicht Packstation Adresse?) Wenn ja, wie. Ich habe es einfach nicht gefunden... unter den Services bei Paket.de ist es nicht verzeichnet.

Hallo Leute

ich habe letztens die Tan eingegeben um mein Paket abzuholen und ein Klick ertönte Ihr kennt das ja alle. Dieses Geräusch wenn sich ein Fach öffnet. Jedoch öffnete sich das Fach einfach nicht. Habe etwas rumgespielt aber leider öffnete es sich nicht. Was soll ich tun. Es ist ein Schulbuch das ich dringend benötige

Ich kann wenn ich auf den Button Daten Ändern drücke meine Daten nicht ändern weil alles aus gegraut ist. Wie kann ich meine Daten ändern ?

Hallo, am 2. Februar hatte ich ein Buch bestellt, dass ich leider nicht von meiner Packstation rechtzeitig abholen konnte. Ich kontaktierte daraufhin den Buchladen, wo ich es bestellt hatte, doch die meinten, sie hätten es noch nicht bekommen. Was passiert mit den Dingen, die man nicht rechtzeitig von der Station abholt?

Hallo,

ein Freund auf der Durchreise hat mir etwas mitgebracht, kommt aber leider am naehesten an der naechsten Grossstadt vorbei. Wir wollen nicht unnoetig Pakete verschicken, ich bin manchmal in dieser Grosstadt doch nicht zu dem Zeitpunkt an dem er da vorbeifaehrt. Zeitlich ist es auch so unguenstig, dass man Bekannte nicht unbedingt stoeren moechte. Kann er mir das Paeckchen einfach ohne Kosten in meine Packstation einsperren? So kann ich es das naechste mal (oder innerhalb von 9 Tagen) einfach dort abholen. Gibt es da eine Moeglichkeit?

Danke fuer die Infos :)

--pnckp

Guten Abend Community.

Leider war ich heute Nachmittag nicht zuhause als ein Päckchen für mich ankam. Meine sonst so zuverlässigen Nachbarn waren auch nicht da und so hab ich eine Karte bekommen, ich solle doch Paket an der örtlichen Packstation abholen.

Ich habe sowas noch nie machen müssen und hab daher überhaupt keine Ahnung, wie ich da vorgehe.

Deswegen meine Frage:

Was muss ich da genau machen, wenn ich morgen von dem Packstation-Automaten stehe? Hat jemand von euch bereits Erfahrung damit gemacht? Ist es schwierig?

Ich will hier nur Informationen vorweg, damit ich morgen früh nicht völlig planlos vor der Packstation stehe.

Vielen Dank für eure Hilfe!:)

Hallo ich hatte mir was bestellt und sollte anscheinend heute schon mein oaket zugestellt bekommen, 3 stunden nachdem das paket in das zustellfahrzeug geladen wurde kam aufeinmal die statusänderung: ,,Die Sendung wird vorübergehend bis zur Zustellung in der Zustellbasis gelagert." und Nächster Schritt: ,,Die Sendung wird dem Empfänger nach Ablauf der vereinbarten Lagerfrist zugestellt."

Ich hatte sowas noch nie, könnt ihr mir vielleicht sagen was das zu bedeuten hat?

Ein Screenshot liegt auch bei.

gruß

Ich habe etwas bei eBay gekauft und als Lieferadresse die DHL-Packstation in meiner Nähe angegeben. Nun habe ich vom Verkäufer erfahren, dass er das Paket über Hermes verschickt hat.

Ich kann mir nicht vorstellen, dass Hermes das Paket in die Packstation einstellen kann. Was passiert denn jetzt mit meiner Sendung, wird sie an den Absender zurückgeschickt? Oder besteht die Möglichkeit, dass sie in einem Hermes-Shop zur Abholung deponiert wird?

Einfach ärgerlich... Ich frage mich echt, warum der Shop das Paket angenommen hat. Dass ich zu viel Porto bezahlt habe, ist zweitrangig. Mich ärgert viel mehr, dass ich wohl ewig auf meine Sendung warten muss.

Hallo ihr, ich habe mich im Rahmen einer Bestellung bei Amazon für den Packstation-Service angemeldet. Dann gabs aber irgendein Problem mit der Verfizierung mit meiner Anschrift. Das Problem ist aber, dass das Päckchen jetzt schon angeliefert worden ist, ich aber noch keine Packstation-Karte besitze.

Bevor ich jetzt bei der teueren Servicehotline anrufe, wollte ich hier fragen, ob ich mit der Packstation-Karte meiner Freundin und meiner PIN (per SMS bekommen) ans Päckchen rankomme. Oder gehts nur mit meiner PIN UND meiner Karte (die ich noch nicht habe)?

Danke euch schonmal Micha

Ich möchte einem Freund ein Paket schicken. In der Regel verwendet er die Packstation (traut den Nachbarn nicht, falls Paket da abgegeben wird usw.), aber in diesem Falle wäre das Paket zu groß und ich hab von diesem neuen Service "Postfiliale Direkt" gelesen. Wie ich das verstehe funktioniert das ähnlich wie mit Packstationen, aber man gibt statt die Nr. der Packstation die Nr. der Filiale an, die das anbietet.

Hat jmd. damit Erfahrungen gemacht, funktioniert das ohne weiteres? Ist das zudem auch schneller, als wenn es nach Hause geliefert werden würde?

Hallo, ich habe mal wieder was bei Amazon bestellt und dort meine Packstation als Adresse angegeben. Der Versender der Ware liegt allerdings in England, was ich nicht wusste, weil es nicht so bei Amazon stand. Nun warte ich schon 1 Woche drauf und habe auf der Track and Trace Seite von Royalmail meine Verfolgungsnummer eingegeben. Leider musste ich nun feststellen, dass das Paket an GLS übergeben wurde (sonst werden die ja an die Post übergeben). Zum Glück war es nicht teuer und groß ebenso nicht (ein Kabel), aber ich wüsste schon gerne was jetzt passiert und wie es weiter geht?! Wird das Paket nun nach England zurückgesendet (ziemlich hohe Unkosten)? Es war kostenloser Versand, habe ich nun Anrecht auf eine erneute kostenlose Lieferung?! Was mich einfach ärgert ist, dass die Paketdienste untereinander nicht kommunizieren....

Danke euch!

Ich konnte im INet noch keine Antwort finden. Vielleicht kann mir ja hier jemand weiterhelfen. Es geht um eine Frage zur Anmeldung bzw. um die Nutzung der DHL Packstation...

Weiß jemand von euch, ob man Sendungen auch grundsätzlich nach Hause liefern lassen kann und wenn man dann doch nicht zu Haus ist an eine Packstation liefern lassen kann, so das ich sie nicht von der Post sondern an der Pachstation abholen kann?

(Also ich gebe meine Hausadresse als Lieferadresse an. Dann bin ich zum Zeitpunkt der Zustellung aber doch nicht zu Haus. Kann der Postbote die Sendung dann automatisch zur Packstation bringen. Oder kann ich immer NUR in Voraus entscheiden ob nach Haus liefern ODER an die Packstation. Und müsste das Paket o.ä. dann wie sonst auch bei der Post abholen?)

Ich habe bei einem Versandhandel ein Paket bestellt und dieses an eine Packstation senden lassen.Beim netätigen des buttons "Fach öffnen" klickte die Tür, aber war nur ca einen halben cm aufgesprungen. Die Tür konnte ich NICHT weiter öffnen und die Sendung somit auch NICHT entnehmen.DIe Packstation hat das Öffnen allerdings als Entnahme gedeutet-somit kann ich nun nicht mehr beweisen, dass ich das Paket NICHT entnommen habe.Natürlich habe ich mich sofort an Packstation gewandt. Die haben einen Techniker losgeschickt und das feedback war, dass das Fach kein Paket enthielt!

Ich kann nun nicht beweisen, dass ich das Paket nicht entnommen habe. (Wahrschienlich hätte ich direkt bei der Packstation die Hotline anrufen müssen?)Ich hatte leider kein Handy dabei...

Wer muss nun für den Wert der Ware aufkommen?