Hallo!
ich habe ein problem,vielleicht ist jemanden von euch schonmal was ähnliches passiert.
Anfang Februar habe ich über eine DHL Packstation ein Päckchen im Wert von 60 Euro versendet. Es hat mich schon etwas verwundert, dass mit die Station nach einlegen des Päckchens und abscannen des Barcodes keine Einlegebestätigung oder so ausgedruckt hat. Da das aber meine erstes mal war habe ich es dabei verlassen. Das Päckchen ist nie bei dem Empfänger angekommen. Ich habe dann einen Nachforschungantrag gestellt. DHL hat mir geschrieben, dass das Päckchen nicht gefunden werden konnte und dass da "leider" keine Rückerstattung gemacht wird. Das kann doch nicht wahr sein, bleibe ich nun aiuf den 60 Euro (die ich ja dem Käufer zurückgeben muss...) sitzen, weil DEREN Packstation defekt war? Ich nehme an, dass die Klappe wieder aufging und jemand das Päckchen entwendet hat...
Ich bin gerade echt sauer...