Hallo zusammen,

ich habe am 13.04.2022 im Samsung Shop mir das Samsung Galaxy S22 Ultra (inkl. Wirless Charger & Kopfhörer) bestellt. Noch am gleichen Tag habe ich den Kauf widerrufen indem ich einen Widerruf schreiben per Mail an Samsung geschickt habe. Habe hierzu bis heute keine Bestätigung bekommen.
Seit dem Tag an schreibe Ich jeden Tag im Live-Chat und telefoniere mit Samsung Mitarbeitern. Jedes mal wird was neues gesagt, die Verläufe habe ich alle.

Erst hieß es ich solle ein Tag warten, man könne es nicht gleich stornieren.

Dann bekomme ich die Nachricht das die Kopfhörer unterwegs sind per Mail.

Hierzu wird geantwortet das ich, wenn die Kopfhörer da sind, das ganze widerrufen kann und ein Retourenschein bekommen. Soweit so gut, Kopfhörer sind angekommen. Dann heißt es, es dauert ein Tag bis es bei uns im System sichtbar ist das es angekommen ist.

Also habe ich mich am nächsten Tag wieder gemeldet. Dann heißt es auf einmal, dass man es grade nicht stornieren kann und ich auf den Wirless Charger warten soll und mich melden soll.

Gestern kriege ich die Info, dass das Handy per DHL unterwegs ist.

Ich habe daraufhin Online direkt über DHL die Annahme verweigert.

Kann mir jemand sagen was ich da machen kann?

Samsung versucht hier mir das Handy egal wie anzudrehen.

Wenn ich mir jetzt ein Handy kaufe für unter 1000€ von Zoxs, da wird 1 Jahr Garantie gratis angeboten, dann noch 2 Jahre oder 3 Jahre und da ist der Zustand des Gerätes egal.

Klar gibt es noch die Gewährleistungsgarantie, aber keine Ahnung wann und wo sie greift bei welchen Vorkommnissen.

Ich bitte um Aufklärung in dieser Sache.

Moin,

ich habe vergangenen Samstag einen Non-Food-Artikel bei Aldi Nord erworben. Es handelt sich um ein Neueröffnungsangebot, welches nur in einer Filiale zu deren Neueröffnung zu kaufen gab.

Ich bin mit dem Produkt nicht zufrieden und möchte es gerne zurückgeben.

Kann ich dies in jeder beliebigen Aldi-Filiale tun oder muss ich dafür in die neue Filiale, da ich das Gerät ja dort gekauft habe und es das Gerät nur in der Filiale zur Neueröffnung gegeben hat?

LG ostseemensch

Ich habe im Dezember 2018 einen Gutschein im Wert von 300€ für einen Kurs im Rahmen einer Verlosung gewonnen. Die reguläre Gültigkeit des Gutscheins betrug 3 Jahre (bis 31.12.2021).

Aufgrund der Pandemie fanden während der Schließung von Kultureinrichtungen keine Kurse statt. Erst im Jahr 2021, nach Lockerung einiger Einschränkungen, wurde besagte Kurse online wieder angeboten. Ich meldete mich für einen Kurs im September 2021 an, welcher vom Veranstalter aufgrund zu geringer Teilnahme kurzfristig abgesagt wurde.

Daraufhin bat ich den Veranstalter mir den Gutschein für das Jahr 2022 zu verlängern, damit ich in diesem Jahr einen Kurs besuchen konnte. Ich erhielt die schriftliche Bestätigung hierzu. Ich meldete mich zu Beginn diesen Jahres erneut für einen Kurs an, welcher aufgrund einer weiteren Stornierung wieder nicht zustande kam.

Nun ist es mir nicht mehr möglich aufgrund körperlicher Einschränkungen und derzeitiger Lebensumstände dieses Jahr noch einen Kurs zu besuchen, daher entschied ich mich den Gutschein zu verkaufen.

Auf Anfrage eines potentiellen Käufers, ob der Gutschein auch für einen anderen Kurs gültig sei, kontaktierte ich den Veranstalter mit Angabe der Gutschein Nr. und erhielt als Antwort, dass der Gutschein nur ein gesponsertes Werbegeschenk war (ich erstand den Gutschein auf einem Weihnachtsmarkt als Hauptgewinn an einer Losbude) und er daher NICHT mehr für dieses Jahr gültig sei (Originales Zitat anbei):

„… Es handelt es sich um ein gesponsertes Werbegeschenk. Wenn 2018 jemand dafür wirklich 300 € bezahlt hätte, könnte ich vielleicht noch mal mit unserer Geschäftsführung sprechen. Aber in diesem Fall, ist der Gutschein leider bereits verfallen. …“

Darf der Veranstalter nun wirklich seine schriftliche Bestätigung darüber zurückziehen, dass der Gutschein für dieses Jahr nicht mehr gültig ist?

Habe ich aufgrund der Ausfälle während der Pandemie und meiner derzeitigen Lebensumstände dennoch die Chance den Gutschein zu verlängern oder gar auszahlen zu lassen?

Ich habe gerade mit Genuss in eine Bifi gebissen. Dann fiel mir auf, dass etwas hartes drin war. Ich dachte erst ein ein kleines Stück Knorpel oder ähnliches. Als ich es rausbekommen habe aus dem Mund stellte ich fest, dass es ein kleines Orange Farbendes Stück Plastik war was sehr spitze war!

Ist das ein Fall wo nun ein Rückruf dieser Wurst in Betracht gezogen werden muss?

Werde morgen jedenfalls bei denen anrufen.

Hallo ihr Lieben,

Und zwar warte ich schon seit Monaten auf ein Paket und es ist jetzt offiziell als verloren gemeldet. Das habe ich dem Händler so gemeldet und er hat mir jetzt nur eine Erstattung in Form eines Gutscheines für den nächsten Einkauf gegeben (Warenwert ca 120€) und meint, es geht nicht anders. Das kann doch so nicht rechtens sein, oder doch?

Ich hatte jetzt wirklich genug Stress, auch mit Einfuhrsteuern (ist ein Unternehmen aus Großbrirannien) und ich will einfach nicht nochmal dort bestellen und den selben Stress riskieren.

Hoffe, es kann mir jemand helfen, im Internet habe ich jetzt nichts konkretes erfahren.

Liebe Grüße

Hallo, im Dezember habe ich eine Bestellung aufgegeben und die Sendungs an meine Mutter hin schicken lassen nur ist das Paket nie bei ihr angekommen trotz das die Sendungsverfolgung dies behauptet. Wir vermuten das DPD das einfach abgestellt hat ohne das ich ein "abstell ok" gegeben habe. Die Nachbarn wissen natürlich von nix aber es ist vorher nie was entwendet wurden und das Paket ging auch nicht an eine PickUp Adresse.

Ich habe den Kauf mit Paypal Rechnung bezahlt und Paypal gibt es jetzt die nächste Woche an ein Inkasso weiter und das macht mich sehr wütend. Zahle ich jetzt den Betrag was mache ich danach um mein Geld wieder zu bekommen? Ich habe mich mit dem Händler längst auseinandergesetzt und dieser hat mit mir eine Suche über DPD in Auftrag gegeben nur gibt's es von DPD schon seit 2 Monaten keine Reaktion echt zum kotzen! Wie geht's weiter und wie einfach oder schwer ist es für mich dann die Ware zu kommen oder an das Geld was ich jetzt für nix zahlen muss?

Danke

Ich habe mir im November einen E-Scooter gekauft (Also die Garantie gilt noch). Heute beim Fahren ist mir aufgefallen, dass die Geschwindigkeit abnimmt, obwohl genug Akku da war und ich den Knopf ganz normal drücke. Ich habe mir dann die Reifen angeschaut und der Hintere war einfach Platt und mega heiß. Hab dann die letzten Meter geschoben und jetzt frage ich mich, ob ich es zum Hersteller schicken kann.

Ich bin mit dem Teil auch einmal hingefallen und dabei sind ein paar Kratzer entstanden und das Nummernschild ist dann abgebrochen (Wir mussten uns dann selber eins basteln).

Wird das dann auch vom Hersteller repariert, wenn man es dahin schickt?

Danke schon Mal für die Hilfe

Guten Tag Zusammen

Ich bin Angestellter und habe nebenbei eine Gewerbe die auf meiner privaten Wohnadresse angemeldet ist, und dafür nutze ich 1 Zimmer von meiner Wohnung

als Büro. Meine Gewerbe ist seit Juni 2015 angemeldet. Ich zahle wie jeder andere Bürger regelmäßig GEZ-Gebühren für meine private Wohnung. Vor einer Woche bekomme ich ein Brief von ARD ZDF dass ich noch meine Gewerbe anmelden soll.

Was heißt das jetzt? Muss ich zweimal für die selbe Wohnung zahlen? Oder einfach die Gewerbe bei GEZ anmelden ohne was zusätzlich zu zahlen?

Ich bitte auch um Hilfe zum Ausfüllen des Antages.

Im Anhang befindet sich das Schreiben.

Guten Tag,

heute ist endlich meine Backmarket Bestellung angekommen, ein iPad mini 2019

Leider musste ich feststellen, dass es gar keine CE Kennzeichen auf der Rückseite hat. Muss ich jetzt bedenken haben, dass irgendwas passiert oder gar eingeschränkt ist?
LG

Wir haben eine neue Küche für €11.500,- bei Deutschlands Küchen Nr. 1 gekauft. Beim ersten Mal wurde die Arbeitsplatte vom Hersteller falsch geliefert (Ausschnitt Fenster falsch). Nach 2 Monaten warten kam die neue Arbeitsplatte und nun hat sich der Schreiner versägt. Er hat meine Frau unterschreiben lassen dass die Arbeitsplatte einen Riss hat, was nicht stimmt.

Wir haben beim Kauf keinerlei Rabatte bekommen und es sind noch €1.000,- als Schlusszahlung offen.

Meine Frage lautet: Da wir nun ca. 4 Monate mit einer unvollständigen Küche leben müssen, haben wir hier Anspruch auf einen Preisnachlass?

Ich hab vor ca 2 Wochen beim Spar diese Haltbargnocci gekauft und hab sie in den Schrank gelegt.

Jetzt sind sie schimmlig obwohl die Packung zu is.

Kann ich sie in den Laden zurück bringen obwohl ich keine Rechnung mehr hab (is ne Eigenmarke vom Laden)

Wenn man Eier mit UV-C Licht desinfizieren würde, wären es unbedenklich, sie anzufassen und zu verarbeiten. Bisher muss man immer davon ausgehen, dass
sie mit Salmonellen besiedelt sind. Wieso leistet man sich diese wirklich einfache Massnahme um den Verbraucher zu schützen ?

Hallo,

bis das letzte monat musste ich 35 euro fur das internet an vodafone zahlen. Doch ohne meine einwilligung hat vodafone es auf 40 euro erhöht (plus höhere tarif und mehr upload usw.)

Habe dann auf der vodafone homepage kundenlogin mich eingeloggt. Man kann nicht das niedrigste tarif auswählen. Ich fühl mich total verarscht von vodefone. Kundensupport gibts nicht!!!!

Wer kann mir bitte helfen?

Ich habe bei einem Amazon-Partnerhändler eine recht teure Jacke bestellt. Wegen der Weihnachtszeit war die Rückgabefrist auf 31.1.2022 verlängert.

Weil sie nicht passte, habe ich einen Antrag auf Rückgabe und Rückzahlung des Kaufpreises gestellt, der genehmigt wurde. Ich habe es aber erst vorgestern, d. h. vier Wochen nach dem Antrag, geschafft sie zur Post zu bringen und zurückzuschicken (Grund: Die Jacke lag in der Wohnung meiner Eltern. Wegen eines schweren Infektes, anders als anfangs befürchtet kein Corona, konnte ich sie wochenlang nicht besuchen).

Jetzt habe ich aber gelesen, der Kunde ist eigentlich verpflichtet, die Ware 14 Tage nach dem Rückgabeantrag zurückzuschicken. Kann die Rücknahme vom Händler deshalb verweigert werden? Oder ist diese Regel durch die verlängerte Rückgabefrist bis 31.1.2022 sowieso aufgehoben?

Ich habe heute mit e.on telefoniert. Habe viel Zeit verschwendet. Wurde ca. 6 x hin und her verbunden. Habe auch verschiedene Telefonnummern von e.on angerufen. Habe meine Postleitzahl wahrscheinlich mehr als 20 x durchgegeben. 10 x bei Sprechautomaten. 10 x bei echten Menschen, die diesen sehr ähneln.

Alle Mitarbeiter am Telefon wirkten auf mich wie "aufgescheuchte" und extrem schlecht ausgebildete, völlig ungebildete Hühner.

Jedes Mal wurden mir zwanghaft Daten abverlangt. Jedes Mal habe ich sofort (!) von Anfang des Gespräches erklärt, dass ich nur allgemeine Preisauskünfte haben möchte. Auf der anderen Seite wurde mir dazu dann erklärt, dass das nicht ginge wegen Datenschutz. Woraufhin ich natürlich fragte, was das mit Datenschutz zu tun hat. Ich wollte nur eine Preisauskunft. Konkret und vor allem zum Grundversorgungstarif (auch Ersatz-Stromversorgung genannt).

Die anderen, zumindest die aktuellen Preise, kann ich mir auch selbst online anzeigen und kalkulieren lassen.

Ich wollte aber konkret die Preise von der Grundversorgung bei e.on speziell in meinem Gebiet und speziell ab dem 1.1.2022 wissen.

Keiner der Mitarbeiter konnte mir darauf antworten. Alle, die ich am Telefon hat, konnten kaum Deutsch und haben mich scheinbar auch nicht verstanden, obwohl ich deutlich gesprochen habe.

Ich habe dann auch mal gefragt, ob die eigentlich direkt bei e.on angestellt sind, woraufhin die Antworten patziger wurden und man mir inhaltlich gar nicht Antwort geben wollte, sondern stattdessen solche Sätze rein knallte wie "Das interessiert sie nicht." Zu dem Zeitpunkt war ich bereits davon ausgegangen, dass ich mit irgendeiner Drittfirma oder sogar einem Sub-Unternehmen eines Sub-Unternehmens von e.on telefoniere.

Alle Mitarbeiter schienen total aufgeregt und waren fast maschinenartig nur darauf aus die immer selben Daten abzufragen... Zählernummer, Kundennummer... Blaaaablaaaablaaa... Immer der selbe Dreck.... Und immer wieder habe ich betont, dass ich keine Zählernummer und keine Kundennummer habe, nicht Kunde bin bei e.on und auch keinen Vertrag haben will, sondern nur eine allgemeine Preisauskunft!

Ich finde es irgendwie ziemlich irre wie oft ich dann hin und her verbunden wurde und wie extrem ungebildet die Mitarbeiter dort sind und wie aufgescheucht die sich am Telefon verhalten. Und wirklich komplett ahnungslos.

Ich frage mich: Warum ist das so?

Warum herrscht bei diesem riesen Konzern ein solches Chaos?

Warum wird Kunden wie Neukunden so ein unglaublich erbärmlicher Service zugemutet?

Dürfen Banken für einen gesperrten Online-Banking-Zugang nach dreimaliger falscher PIN-Eingabe bzw. für die Anforderung neuer Zugangsdaten ein Entgelt berechnen, oder ist der Service gebührenfrei, wenn das einmal vorkommt?

Also habe ich über einen QR-Code die falsch erhaltene Ware zurückgeschickt und habe die Rückerstattung abgewartet. Stattdessen kam 10 Tage später eine E-Mail von Amazon, in der steht, ich hätte die falschen Artikel zurückgeschickt und ich solle das iPad zurückschicken, sonst bekomme ich meine Rückerstattung nicht. Ich habe anschließend etliche Male mit Amazon telefoniert, mehrere E-Mails versendet an alle möglichen E-Mail-Adressen und jedes mal wurde mir mit einem standartisierten Text geantwortet, zusammengefasst: Sie haben die richtigen Informationen bereits erhalten, schicken Sie uns die richtigen Artikel zurück.

Nachdem ich bei meiner letzten E-Mail zum Schluss erwähnt habe, ich würde mich bei weiterer Verweigerung dazu gezwungen fühlen, den Rechtsweg zu gehen, hat Amazon geschrieben, sie würden sich zu dem Fall nicht weiter äußern.

Bilder von den falschen Artikeln habe ich gemacht, die E-Mails und Rechnungen habe ich alle aufgehoben und ich habe dadurch, dass ich eine AppleCare+ für das iPad abgeschlossen hatte auch die Geräte-ID des verschwundenen iPads rausfinden können (wenigstens habe ich die 80€ für die AppleCare+ schon zurückbekommen). Was kann ich tun? Es kann doch nicht sein, dass ich dermaßen betrogen werde und dann auf die „Kulanz“ von Amazon hoffen muss, nachdem mich mehr oder weniger verarscht haben auf gut Deutsch!

Zu meiner Person noch kurz, ich bin 19 Jahre alt, Student (1. Semester) und verdiene dementsprechend nicht sonderlich gut. Das iPad war für das Studium gedacht, war jetzt dazu gezwungen, mir das iPad von einem Apple Store anderweitig zu besorgen, um damit mein Studium bewältigen zu können. (Rechnung, Geräte-ID etc von meinem jetzigen iPad hab ich natürlich aufgehoben)

So kurz nochmal ein erneutes Update. Wie unten schon mal erwähnt hat mir Amazon das Geld nach über einem Jahr überwiesen, nachdem mein Anwalt eine Klage erhoben hat beim Amtsgericht München. Bevor der Zivilprozess anfing hat sich die Gegenseite dazu entschieden, die Summe zu bezahlen und so einen Prozess zu verhindern. Weil eine Person in einer Antwort auf diese Frage darum gebeten hat, hier nochmal das erste Schreiben meines Anwalts an Amazon. Hierzu sollte erwähnt sein, dass Amazon nicht auf dieses Schreiben reagiert hat und sich die Rechtsabteilung anscheinend erst nach der Klageerhebung mit dem Fall beschäftigt hat. Vielleicht hilft das Dokument ja trotzdem noch jemandem in Zukunt:

Kann mir Jemand die Qualitätsunterschiede von Teuren Scheiben Enteisern wie sonax für 7 € der Liter und billig Zeug aus dem Kaufland Rewe usw für 2-3 € den Liter erklären sind da andere Chemikalien im Einsatz ?

Hallo

ich hatte vor einigen Tagen eine Reise in Island.

Für den Tour service habe ich eine Reservierung vorgenommen und eine Buchungsbestätigung erhalten. Aber nach 3 Stunden habe ich eine Email erhalten, dass die Zahlung fehlgeschlagen ist.

Und ich dachte meine Karte funktioniert nicht und eine Freundin von mir hat die Reservierung vorgenommen und es stellte sich heraus, dass meine Zahlung erfolgreich war und wir zweimal bezahlt haben.

Jetzt versuche ich, eine Rückerstattung zu erhalten, aber der Anbieter hat abgelehnt, da die Buchung von 2 verschiedenen Personen vorgenommen wurde.

Vergiss mal, dass es im Ausland ist, macht es Sinn für euch?

LG

ich möchte mir online auf vinted nike dunk low kaufen von jemanden dee aus wien in Österreich kommt was könnte ich machen wenn er mich abzieht?

Ein etwas seltsame Szenario, ich weiß, aber die Lage ist folgende:
In einer Mietwohnung wurde letztem Monat ein DSL Vertrag abgeschlossen, mit einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten. Gestern hat der Wohnungseigentümer mitgeteilt, dass die komplette Wohnung im Mai 2023 abgerissen wird, also vor Ablauf der Mindestlaufzeit. Ist da ein Grund um diese aufzuheben oder fällt sowas unter „Pech gehabt“?

Liebe Grüße und Danke für Eure Antworten.

Smartphones sollen Ja immer speziell entsorgt werden wegen der Schadstoffe wie Quecksilber...

Lt. ,,Ökotest" zeigt ein Labortest , dass Wasserkocher aus Kunststoff Mikroplastik abgeben und damit das Wasser belasten.

Für gesunde Menschen wird Entwarnung gegeben.

• Sind Plastik-Wasserkocher also tatsächlich harmlos für das Tee-, Kaffee-und Kochwasser?

Hallo zusammen,

ich habe eine Lieferung Feuerholz für 200€ bestellt, der Händler wirbt auf seiner HomePage mit „48h Delivery“ und bestätigt mir die Lieferzeit von 3 Wochen.

Den Rücktritt vom Kauf akzeptiert der Lieferant nicht und verweist auf die agb in denen steht dass die 48h ohne gewähr sind, ich bin jedoch der Meinung dass ich trotzdem zurücktreten kann, wer hat nun Recht

Hallo.

Ich habe leider mit meinem Samsung Tv Qn95a große Probleme. Der Tv ist von Tag 1 bis heute defekt. Er hat willkürliche HDMI Signal Abbrüche. Das bedeutet das der Bildschirm für 1-2 Sekunden schwarz wird und den Ton verliert (passiert mehrmals am Tag). Ich habe bereits mehrere teure Hdmi Kabel ausprobiert aber meine Ps5, Bluray Player und auch mein PC mit der rtx3080ti haben Bild und Ton Aussetzer. Ich habe Samsung und auch den Mediamarkt angerufen und ich werde mit Software Updates gefüttert, die bis jetzt nichts gebracht haben.

Der Tv steht hier schon 5 Wochen und kann nicht genutzt werden. Ich wollte den Tv ja zurück geben aber der Mediamarkt und auch Samsung weigern sich, da Software Updates nicht zur Nachbesserung zählen. Wenn ich dann frage was man da machen soll, dann wird gesagt das es zum Problem bis jetzt keine Lösung gibt. Das Problem besteht schon seit April 2021. Ich als kleiner Mann weiß einfach nicht mehr weiter. Ich habe 2000 euro für den Tv ausgegeben und kann ihn nicht nutzen.

Hiet gibt es auch einen Thread darüber: https://eu.community.samsung.com/t5/tv/neo-qled-qn95a-qn90a-qn800a-qn900a-bild-und-tonaussetzer-mit/m-p/3228894#M95491

Wo kann ich das melden damit es öffentlich gemacht wird? Muss ich zur Verbraucher zentrale oder was kann ich da noch machen? Einen rechtlichen Kampf gegen Samsung werde ich wohl nicht so einfach gewinnen.

Es ist einfach schlimm, habe deswegen nur Kopfschmerzen und einen hohen Blutdruck. Und das als Herz patient. Muss da echt aufpassen.

Ich Danke euch.

Etwas fragwürdige Messer werden aktuell aus Litauen vertrieben, die die Bezeichnung "Huusk Japan" haben. Die Messer scheinen laut Trustpilot.de viele extrem schlechte Bewertungen (nur ein Punkt von 5) zu erhalten. Laut den Geschäftsbedingungen sollen die Kunden 15% Rückabwicklung plus Portokosten bezahlen. Kann das noch rechtens sein, wenn es ein 14-tägiges Rückgaberecht doch in der EU gibt und Litauen in der EU ist? Der Preis des Messers beläuft sich auf fast 30 EUR, der Versand fast 9 EUR, also ca. 38,85 EUR. Habe ich da eine Grenze von 40 EUR im Kopf, bis zu der der enttäuschte Käufer tatsächlich die Rücksendekosten zahlen muss? Was, wenn das Messer nicht den Erwartungen entspricht, also unscharf ist und schlecht gefertigt ist?

Ich hab das eben bemerkt, als ich einen normalen Erdbeerjoghurt essen wollte und das dann gelesen habe ... ich versuche Vegetarisch zu leben und bin daher immer mal wieder sauer, wenn es doch mal aus versehen dazu kommen sollte, das der vermeintlich Gelatine freie Joghurt doch welche hat ...

Dann hab ich bei Google gelesen, das man am besten als Vegetarier auch keinen Frischkäse deswegen essen sollte, Grund wurde hier aber nicht erwähnt

Wieso zum F macht man da überhaupt Gelatine ran und wieso markiert man es nicht deutlich genug? Auf der Website stand das leider kein Gesetz existiert, das den Herrsteller verpflichtet es zu markieren, weswegen manche es wohl auch ganz weglassen oder durch ominöse Namen ersetzen, die Leute austtricksen, die das Wort nicht kennen ... Da stand dann ohne scheiß das auch in Saft Gelatine sein kann ... wieso macht man das?

Schönen guten tag liebe Community.

Der Heizungsableser ist zum zweiten mal nicht zum vereinbarten Termin gekommen, jeweils habe ich einen Freund in der Wohnung gelassen, mindestens während des Zeitfensters aber an sich auch weiter hinaus (für verpätungen e.t.c).
Allerdings hat niemand geklingelt, wobei ein Namenschild außen hängt und die klingel einwandfrei und laut funktioniert.

Während des Zeitfensters habe ich mit meinem Freund immer mal wieder geschrieben ob der Heizungsableser den schon da sei.
nach dem nicht erscheinen des Ablesers ist mein Freund zusätzlich zum Vermieter gegangen und hat dort bescheid gegeben, dass niemand gekommen ist.

Der Witz an allem ist, ich habe ein Brief bekommen für die vereinabrung eines kostenpflichtigen Sondertermins (45€!!!).

Was kann ich da machen, bin um jede Hilfe froh....

P.s auf Googel Maps Bewertungen schreiben viele, das der Ableser nicht erschienen ist und somit ein kostenpflichtiger Sondertermin fällig ist...

Manche sprechen von der TestSite Mafia.

Ist es wirklich so schlimm? Empfehlungs- und TestWebSites gibt es zu in rauen Mengen. Sogar manche der seriösen, vom Rückgang der Verkaufszahlen stark gebeutelten Printmedien beteiligen sich massiv daran. Chip, Bild, Stern und Co. empfehlen Produkte und sie küren Testsieger.

Das Geschäftsmodell: Testsieger bestimmen und zugleich Links zu Affiliate Partnern, die für den Link oder Verkauf Provision zahlen schalten. Ist dieses Modell bei allen seriös? Es gibt gesicherte Berichte, dass auch Totalversager bei Tests der Stiftung Warentest bei manchen dieser Sites die Testsieger waren. Sind das die, die die höchste Provision zahlen? Oder ist das korrekt?

Manche behaupten, dass die meisten der "angeblichen Test WebSites selbst gar keine Tests machen. Viele sollen von den Verbraucherportalen mit echten Tests nur abkupfern oder ohne eigene Tests Fantasie Testsieger ausrufen. EIne Frage bleibt.

Sind die Testportale seriös? Oder nur ein Geschäftsmodell?

Hallo, ich habe mich Ende 2019 bei einer Fahrschule angemeldet, habe einen Vertrag unterschrieben indem die Kosten pro 45 min. Fahrstunde 38€ betrugen. Seitdem ist eine lange Zeit vergangen in der ich unregelmäßig zur Fahrschule gegangen bin, ich habe bereits zwei mal eine Neuanmeldung gezahlt aber ohne einen neuen Vertrag zu unterschreiben. Als ich letztens nach absolvieren mehrerer Fahrstunden nochmal den Vertrag rausgekramt habe, ist mir aufgefallen dass die Preise von damals nicht mit den heutigen übereinstimmen und mir viel zu viel berechnet wurde. Als ich meinen Fahrlehrer drauf angesprochen habe meinte dieser "Sobald Sie die erste Fahrstunde nach der Neuanmeldung antreten stimmen Sie automatisch dem Vertrag zu". Soweit ich weiß habe ich aber ein Sonderkündigungsrecht bei Vertragsänderungen. Mir wurde nie mitgeteilt dass sich die Preise erhöht haben. Ich war mir zwar im Klaren darüber dass ich 45€ pro 45 Minuten Zahlen muss aber ich hatte vergessen das es damals im Vertrag nur 38€ pro Fahrstunde waren. Im Vertrag steht 1. nicht wie lange dieser gilt und 2. steht nichts bezüglich einer Preiserhöhung. Es wird lediglich auf die Allgemeinen Geschäftsbedinungen verwiesen welche man bei der Fahrschule vor Ort einsehen kann.

Habe ich ein Recht auf mein Geld?

Hier ist ein Link zu einem Vertrag den ein anderer Nutzer gepostet hat, meiner ist komplett Identisch zu diesem bis auf die Preise.

Diese Vertragsvorlage scheinen wohl mehrere Fahrschulen zu verwenden.

Hey, ich will gerade eine Überweisung fertig machen, weil ich eine gebrauchte Ps4 über Markt.de kaufen möchte.

Ich habe mit der privaten Verkäuferin geschrieben (gutes deutsch), mich irritiert aber, dass ihre IBAN mit DE31 beginnt.

Heißt 31 nicht, dass das ein Konto auf den Seychellen ist? Das würde mir nach Betrug aussehen, falls ja😅

Hallo Gemeinde!

Ich warte seit 9 Wochen darauf, dass man mir den vollen Kaufbetrag der Emma Matratze zurückerstattet. Ist diese lange Wartezeit üblich? Ich habe noch nie erlebt, dass ich nach einer Retoure so lange warten musste! Das macht mich so sauer!

Vor 2 Wochen hab ich endlich mal nach gefühlt 50 Versuche telefonisch wen beim Kundenservice des Verkäufers erreichen können, da hieß es Ende Mai ist das Geld da, man bitte mich um Geduld, da Corona bedingt die Rückerstattung dauert. Auf meine E-Mail's vorher wurde auch nie reagiert.

Kriege ich überhaupt noch mein Geld oder bin ich hier betrogen worden? Ich mein, alles, der Kauf und die Retoure, verliefen völlig rechtsmäßig. Nur das Geld wird einfach nicht mehr zurückerstattet

Der Becher stand im Kühlschran und war zu. Geöffnet sieht er noch gut aus und geschmacklich fällt mir auch nichts auf, es ist auch kein Wasser oben drauf, ich wüsste nicht, warum ich ihn wegwerfen sollte. Was meint ihr, nach 12 Tagen noch essen?

Ich hatte schon einmal eine Frage zu diesem Thema gepostet, es gab allerdings Neuigkeiten. Trotzdem noch einmal kurz der Sachverhalt:

Ich habe einen Flug über Opodo gebucht, dieser wurde zwei Tage vor Abflug von der Airline (Turkish Airlines) ohne Angabe eines Grundes annulliert. Daraufhin habe ich mich sofort mit TA und Opodo in Verbindung gesetzt, da ich ja natürlich das Geld zurück haben will. Opodo hat mir geschrieben, dass ich eine Bestätigungsemail der Airline an Opodo schicken soll, in der Bestätigt wird, dass eine Rückerstattung möglich ist (ist ja eigentlich auch Opodos Aufgabe, wegen Vermittlungsvertrag und so, war mir aber da egal). Als ich mit diesem Anliegen dann Turkish Airlines eine Email geschickt habe, lautete die Antwort, dass bereits an alle ota's Bestätigungen für alle Rückforderungen verschickt worden sind.

Das heißt also, dass opodo diese Bestätigung schon bekommen haben sollte..... 

Diese Bestätigungsmail von Turkish Airlines habe ich bereits unter Fristsetzung

an opodo geschickt.

Darauf wurde einfach nicht reagiert

Ich habe den Eindruck, dass meine Forderung unter diesem Gesichtspunkt nichts mehr mit Fluggastrechten zu tun hat, da ich bereits alles getan habe, was von mir verlangt wurde.

Ist meine Forderung so gesehen rechtens, da Turkish Airlines es ja bestätigt hat?

Welchen Weg kennt ihr so, um jetzt das Geld einzutreiben? 

Ein EU Mahnverfahren ist mir schon in den Sinn bekommen, Opodo Deutschland hat den Sitz ja anscheinend in Barcelona. 

Vielen Dank im Voraus

LG

Ich habe heute einen Vertrag bei Joyn geschlossen. Sie haben aber keine Ahnung von Technik und haben deshalb Joyn für Linuxnutzer gesperrt, obwohl es DRM für Linux gibt und man auch Netflix und Amazon schauen kann auf Linux. Na ja, ist ja die technische Inkompetenz von Joyn und nicht wirklich mein Problem.

Groß davor gewarnt haben sie bei Joyn nicht, dass ich nicht auf Linux schauen kann. Richtig verarscht fühle ich mich dadurch.

Ich wollte mein Abonnement zurückgeben. Aber sie behaupten, dass es kein 14 tägiges Widerrufsrecht gibt. Was mache ich jetzt? Gibt es kein 14 tägiges Widerrufsrecht bei Joyn? Ich habe ihr Produkt nicht verwenden können.

Hallo,

ich habe einen Artikel bestellt, der wider der Angabe des Verkäufers eine wesentlich längere Lieferzeit hat, und noch immer nicht eingetroffen ist (falls er er denn je wird).

Ich habe die Dringlichkeit und die Enttäuschung (alles unter Beachtung der durch Corona möglicherweise längeren) Lieferzeit mitgeteilt. vorher 3 Tage Lieferzeit angegeben, und ihn als Warensendung verschickt. Selbst ohne Corona können Warensendungen wesentlich länger unterwegs sein. Ich warte nun 14 Tage darauf, und habe gestern den Verkäufer darauf hingewiesen, daß ich den Artikel nicht mehr haben möchte, da ich mich in meiner Not für einen anderen Entscheiden musste, denn ich hatte schon Verluste und erhebliche Probleme. Reagiert hat er auf keine meiner Mails.

Nun möchte ich die Annahme des Artikels verweigern. Das Blöde ist allerdings, das funktioniert nur bei der Anlieferung durch die Post. wenn die Postbotin sie bringt, die klingelt und mich unterschreiben lässt, bzw. es mir persönlich übergibt. Meistens kommt aber die andere Dame, die (da Abstellgenehmigung) grundsätzlich nie vorher klingelt, sondern es gleich am Ablageort hinterlegt.

Kann ich in hier nachträglich die Annahme verweigern, und es entweder mit "Annahme verweigert" in einen Briefkasten (wenn im Umschlag verschickt) werfen, oder bei der Poststelle wieder abgehen OHNE eine Gebühr zu bezahlen?

Danke für Eure Tipps im voraus.

Ich habe mitte vergangenen Jahres einen Flug von Köln - Antalya - Moskau mit Turkish Airlines über Opodo gebucht.

Ein oder zwei Tage vor dem geplanten Abflug hat Turkish Airlines eine E-mail geschickt, dass der Flug Antalya -- Moskau nicht stattfinden wird.

Also habe ich nach kurzfristig einen direkten Flug Köln-Moskau mit Aeroflot gebucht, welchen ich dann letztendlich auch wahregenommen habe.

Als ich schon am Flughafen war, wurde die stornierung des ersten Fluges zurückgenommen.....

Jetzt will ich natürlich das Geld von Turkish Airlines zurückhaben, da die den Flug storniert haben und ich einen Ersatzflug buchen musste. Natürlich würde ich nur das Geld für das TA ticket verlangen.

Ich habe mich mit Opodo in Verbindung gesetzt, die schrieben dass ich eine Bestätigung von TA über eine Rückerstattung brauche. Diese Bestätigung müsse ich dann an Opodo schicken, und Opodo schickt mir dann das Geld zurück.

Jetzt das Problem: Immer wenn ich TA anrufe, sagen die mir ich solle mich mit Opodo in Verbindung setzen, und meine E-mails werden ignoriert.

Bin ich hier im Recht mit meiner Forderung, oder verstehe ich etwas falsch?

Wie kann ich TA dazu bringen, mir diese verdammte Bestätigung auszustellen?

Hallo Leute,

ich erwarte heute eigentlich eine Lieferung von Blumen, die ich online bereits vor mehreren Wochen bestellt habe. Anbieter war Blume2000.de.

In meiner Sendeverfolgung sehe ich allerdings, dass die Blumen erst morgen ausgeliefert werden. Das bringt mir natürlich nichts, denn ich brauche sie heute.

Weiß jemand, wie man nun am Besten vorgeht? Wäre eben schade, weil die Blumen eben auch ziemlich teuer waren (knapp 30€).

Welche Möglichkeiten habe ich? Muss ich auf etwas achten?

Vielen Dank!

Moin, hatte im Dezember letzten Jahres bei Air Up eine Flasche bestellt und die wurde mir auch im Dezember schon zugestellt. Nun habe ich am 28.01.21 wieder eine Versandbestätigung mit den gleichen Artikeln bekommen. Abgebucht wurde nicht doppelt. Heute ist dieses Paket dann auch gekommen. Natürlich habe ich als ich eine Versandbestätigung bekam direkt Air Up kontaktiert. Man sagte mir dort ich solle einfach die Annahme verweigern. Das wollte ich auch tun . Leider hat unser hochintelligenter DHL Bote nicht bei mir geklingelt, sondern das Paket dem Nachbarn im Erdgeschoss direkt in die Hand gedrückt. Dabei Habenichts ausdrücklich keine Abgabeerlaubnis. Nun konnte ich also die Annahme nicht verweigern. Daraufhin bin ich bis zum nächsten DHL Shop gelatscht und dort wurde mir gesagt, dass ich es nur kostenpflichtig zurücksenden darf. Das werde ich natürlich nicht tun. Schließlich habe ich es nicht bestellt. Auf der Seite des Verbraucherschutzes steht, dass mir da wohl nichts mehr passieren kann, zwecks Zahlung an Air Up, weil ich es nicht bestellt habe und die Annahme auch nicht verweigern konnte. Aber kann da tatsächlich nichts mehr passieren ? Habe keine Lust schon als Studentin Schulden zu haben für etwas, dass ich nicht einmal verbockt habe.

Hab ne Nespresso Maschine von DeLonghi und mir wohl grad den letzten Kaffee damit gemacht. Ich probiere immer mal andere Kapseln aus. Diesmal hab ich den Kaffé Lungo von Käfer ausprobiert.

Mir ist direkt aufgefallen, dass der Hebel Schwerer zu betätigen war, aber es hat trotzdem 3 mal funktioniert. Jetzt beim 4. Mal ist beim hochklappen ne Feder rausgesprungen und man kann den Hebel nicht mehr ganz runter ziehen.

Ich glaube ich bekomme die repariert, aber wenn der Kapsel Hersteller Schuld ist muss ich das ja auch garnicht, oder?

mein Amazon Paket das durch Hermes zugestellt wurde Kamm zerquetscht an und hatte ein Loch wodurch der Artikel wohl rausgefallen ist ich habe Amazon kontaktiert die meinen zu mir ich muss das anzeigen

Hermes habe ich auch kontaktiert die sagen das kann passieren Amazon soll sich melden da Sendungen bis zu 500 € versichert sind

Amazon sagt mir jetzt dauernd nur : Unsere Untersuchungen haben ergeben, dass wir derzeit keinen Ersatz oder eine Erstattung für diese Bestellung anbieten können. Wenn Sie glauben, dass jemand Ihren Artikel ohne Ihre Erlaubnis abgefangen hat, ist das eine Straftat. Sie sollten sich in diesem Fall mit Ihrer örtlichen Polizeibehörde in Verbindung setzen, um diese Angelegenheit weiterzuverfolgen.

was soll ich Anzeigen bitte das Hermes mir Helfen Will

außerdem wenn ich Amazon versuche das zu klären kommt immer die gleiche Antwort siehe unten dann heißt es nur noch ich muss jetzt leider die Konservatiok beenden schönen Abend noch

Hat jemand eine Lösung kennt jemand die Rechtslage der Preis Lag bei 175€ also wirklich ärgerlich

hier nochmal Die Email

Guten Tag,

es tut uns leid, dass Sie Artikel der Bestellnummer xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx noch nicht erhalten haben.

Unsere Untersuchungen haben ergeben, dass wir derzeit keinen Ersatz oder eine Erstattung für diese Bestellung anbieten können. Wenn Sie glauben, dass jemand Ihren Artikel ohne Ihre Erlaubnis abgefangen hat, ist das eine Straftat. Sie sollten sich in diesem Fall mit Ihrer örtlichen Polizeibehörde in Verbindung setzen, um diese Angelegenheit weiterzuverfolgen.

Wenn das Problem nach der Kontaktaufnahme mit der örtlichen Polizei nicht behoben wurde, kontaktieren Sie uns bitte erneut und senden Sie eine Kopie des Polizeiberichts im PDF-, JPG- oder PNG-Format an die folgende Adresse: de-deliveryinvestigation@amazon.de . Bitte geben Sie folgende wichtige Informationen an:

- Die Nummer des Polizeiberichts über den Vorfall

- Den Namen des zugehörigen Reviers

- Aktenzeichen der Straftat/URL des Berichts/angegebene Referenznummer

- Wenn die Meldung per Telefon an ein lokales Revier gemacht wurde: Name und Plakettennummer des Beamten, der die Meldung aufnahm, und Kontaktnummer des Reviers 

- Wenn die Meldung an die Polizei online gemacht wurde: Eine Kopie der Bestätigungs-E-Mail oder Referenznummer zur Verfügung stellen

Bitte kontaktieren Sie uns erneut, wenn der Polizeibericht abgeschlossen ist. Wir können keine Polizeiberichte akzeptieren, die dem Status „ausstehend“ oder einem anderen unabgeschlossenen Zustand entsprechen.

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Hallo,

Ich habe seit 2013 einen Amazon Prime Account, letzten Monat ist mir aufgefallen, dass mein Konto monatlich mit 7.99€ belastet wird, obwohl ich nichts über Amazon bestellt hatte und den Verwendungszweck konnte ich auch nicht zuordnen. Da ich die Mitgliedschaft jährlich bezahle, konnte ich mir den Betrag nicht erklären und habe festgestellt das es jeden Monat abgebucht wird. Auf Nachfrage bei Amazon, wurde mir beim ersten Anruf gar nichts mitgeteilt, lediglich das man sich bei mir meldet, da ich eine Mitgliedschaft doppelt bezahle. Eine Woche rum, nix passiert, wieder angerufen. Da wurde mir dann gesagt, dass ich im März 2018 ein Konto erstellt hätte, bei dem alle Daten identisch sind wie bei meinem eigentlichen Account und ich also seitdem monatlich plus jährlich zwei Mitgliedschaften für eine Person bezahle. Auf die Frage wie so etwas passieren kann, da ich weder einen Account erstellt habe und es doch eigentlich auffallen sollte, das ein identischer Account schon vorhanden ist, konnte man mir keine Antwort geben aber sie haben sich entschuldigt, das sowas normalerweise nicht vorkommt und nicht passieren darf, man kümmert sich darum schnellstmöglich die 32 Monate rückzuerstatten und das Konto wird geschlossen.

Heute, eine Woche später habe ich dann wieder angerufen und nachgefragt. Der Mitarbeiter am Telefon total unhöflich und überheblich, wie dumm ich denn bitte wäre, fast 3 Jahre doppelt zu zahlen, ohne es zu bemerken, und ich für meine eigene Dummheit selbst verantwortlich bin und Amazon definitiv das nicht zurück erstatten wird. Das hat er mir auch genauso gesagt wie ich es gerade geschrieben habe. Danach weiter, ich zitiere: "seitdem ich bei Amazon arbeite, war das höchste was ich erlebt habe, dass man einem Kunden 6 Monate zurück erstattet hat und das kam vielleicht maximal 10 Mal vor. Keine Ahnung was die Kollegen da für einen Mist erzählt haben, das stimmt definitiv nicht. Sie können froh sein, wenn man Ihnen überhaupt 3 Monate rückerstattet, da Sie selbst schuld sind. Um es nochmal klar auszudrücken, bevor Sie 32 Monate zurück bekommen, werde ich auf dem Mond spazieren gehen. "

In einem solch verächtlichen Ton, dass es sogar mir die Sprache verschlagen hat und das passiert wirklich nicht sehr oft. Daraufhin meinte er, dass er es kurz abklärt und schaut was passieren wird und sagte mir dann, ich bekomm zwei Monate rückerstattet, darüber soll ich gefälligst froh sein.

Die Möglichkeit dazu etwas zu sagen hatte ich nicht, da der nette Herr nach diesem Satz einfach das Gespräch beendet hat.

Immernoch unfassbar über diesen Gesprächsverlauf frage ich mich nun, ob ich rechtlich dagegen vorgehen kann?

Natürlich hätte ich es bemerken müssen und meine Kontoumsätze überprüfen, das habe ich aber leider nicht, habe ich nun rund 250€ in den Sand gesetzt?

Das angeblich kundenfreundlichste Unternehmen der Welt ha ha ha nach diesem Gespräch definitiv nicht.

Kann ich mich irgendwo über diesen Mann beschweren?

Danke im Voraus für die Antworten :)

Vor einigen Wochen ist ein Vertreter vom DSL Anbieter Pyur von Haustür zu Haustür gegangen, um Verträge anzubieten und abzuschließen. Auch bei mir hat er geklingelt und mir ein Angebot unterbreitet, woraufhin ich Ihm jedoch gesagt habe, dass ich mir das nochmal durch den Kopf gehen lassen muss.

Nun habe ich gestern in meinem Postfach eine Auftragsbestätigung für den DSL Vertrag und ein Abholschein von der Post (wahrscheinlich für einen versendeten Router) vorgefunden.

Meine Frage ist nun, wie ich da vorgehen kann. Ich habe zu keinem Zeitpunkt etwas unterschrieben, noch dem Angebot von dem Vertreter unterbreitetem Angebot zugestimmt. Ich danke im Voraus für die Antworten.

Hallo zusammen, ich könnte mich mich wirklich selber Ohrfeigen. Ich bin doch tatsächlich auf so eine Abo Falle reingefallen.

Ich habe vor ein paar Wochen tatsächlich an einem offiziellen Gewinnspiel vom dm (auf der Seite selbst) teilgenommen.

Gestern kam ein Anruf ich wäre beim Gewinnspiel von Balea unter den ersten 20. Mir wurde super seriös von einer Sachbearbeiterin (sie nannte sich Anja Beck) erklärt was ich gewonnen habe. In jedem Fall schonmal ein 200€ dm Gutschein, der mir per Post zugeschickt wird und wäre im Lostopf mit 19 anderen für die drei Hauptgewinne (Auto, Reise, Geld).

Und dann hab ich mir doch tatsächlich so nen Zeitschriften Abo für 58€ andrehen lassen 🤦‍♀️ Als ich aufgelegt habe hab ich direkt auf der dm Seite geschaut, das Gewinnspiel war schon längst zuende.

Wie widerrufe ich das jetzt? Die Nummer kann man nicht zurück rufen.

Hallo zusammen,

ich hab es leider verpasst meinen Stromanbieter zu kündigen, nun hat dieser den Vertrag 1 Jahr automatisch verlängert.

Wie sieht der Verbraucherschutz in der Hinsicht aus? Gab es nicht eine neue Regelung das sich automatische Verlängerungen nur auf max. 3 Monate betragen dürfen?

Guten Tag,

Gestern habe ich 2 Kästen Fanta bei Real gekauft, weil die im Angeblt waren. Das Problem ist, dass mir eben aufgefallen ist, dass ein Teil der Flaschen seit April 20 abgelaufen ist und im Flaschenboden schwimmen auch schon kleine Stückchen (Schimmel schätze ich) kann ich Real dafür verklagen, weil ich davon schon getrunken habe oder kann ich die Sachen wenn nur umtauschen?

PS: Ich habe natürlich den Kassenzettel noch

Also was sind z.B. die Bestandteile der farbigen Glasur dieses Backblechs? welche Werkstoffe werden bei der Herstellung eingesetzt?

Danke im Voraus :)

Hallo, liebe Communtity,

Ich habe ein ziemliches Problem. Ich kann mich nicht daran erinnern, aber ich habe im Internet wahrscheinlich nach einem Thalia-Einkauf o.Ä. anscheinend so ein Probeabo bei heise medien für das Magazin "Technical Review" abgeschlossen. Es muss aber so etwas gewesen sein, wo eigentlich angegeben war, dass es gratis ist.

Wie gesagt, kann ich mich kein bisschen dran erinnern, aber seit Mai kommen bei mir immer Ausgaben des Magazins an. Ich war extra dumm und habe mich da nicht damit befasst, woher die eigentlich kommen; ich dachte, vielleicht hat mir ein geheimer Gönner ein Abo spendiert oder so (Ja - ich sagte schon "extra dumm"). Naja letztens bekomm ich nen Brief mir ner fetten Rechnung von 124€. Da hab ich dann recherchiert.

Mails von heise Medien kommen an meiner zweiten E-Mail-Adresse an, in deren Postfach ich nie schaue, deshalb hatte ich die erste Zahlungsaufforderung auch nicht gelesen. Naja jedenfalls habe ich aber nie eine Mail erhalten, in der irgendwelche Vertragsbestimmungen o.Ä. stehen. Sprich, ich konnte nie wissen, dass dieses kostenlose Probeabo irgendwann Geld kosten würde.

Ich habe mich schon etwas zu solchen Abofallen belesen und bin auch nicht der einzige, der bei heise medien drauf reingefallen ist. Meine Frage ist jetzt: Gibt es irgendeine Möglichkeit, da rauszukommen, ohne zahlen zu müssen, weil ich durch nen miesen Trick reingelegt wurde? Wie gesagt liegt das schon über zwei Monate zurück, dass ich die erste Zeitung bekommen habe. Somit habe ich evtl schon die Widerrufsfrist verpasst, oder? Wie gesagt, ist aber gar nicht zurückzuverfolgen wo ich dieses Abo überhaupt abgeschlossen haben soll, ich erinner mich ja auch nicht dran, von heise habe ich keine Nachricht bekommen, die irgendwelche Vertragsbestimmungen enthält.

Vielen Dank für eure Hilfe! Es wär mir schon geholfen, wenn ihr mir sagen könntet, wo man sonst noch bei solchen Themen Hilfe findet.

Interessiert mich sehr und wüsste das gerne mal, besonders in Bezug auf foodwatch. Google spuckt nichts anständiges aus

Paket ist angekommen, ich würde verarscht.

Am 10.07 um 4:27 Uhr

Frühmorgens hab ich die Möglichkeit in der E-Mail bekommen, dass ich bevor die Ware verschickt wird meine Bestellung stornieren kann.

Am 10.07 um 12:14 Uhr.

Habe ich genau dieser E-Mail-Adresse geschrieben, dass ich meine Bestellung stornieren möchte.

Am nächsten Tag bekomme ich die E:Mail, das die Ware versendet haben.

Rein rechtlich sollte die Ware jetzt storniert sein, und ich sollte das Geld zurück bekommen.

Ich brauche Erfahrungen und Meinungen zu dem Thema?

Ein Bekannter von mir meint in Essen. Ich wette darauf, dass die Geräte nicht in Essen produziert werden.

Hal ich war heute bei meinem (ehemaligen) Lieblingsdöner essen. Welcher das genau ist wird nicht verraten ;).

Seit neustem arbeitet immer wieder der Cousin vom Chef da. Das Personal ist ansonsten gleich, aber wenn der Cousin da ist schmecht das leider alles nicht so gut! War von vornherein also auf eine Enttäuschung eingestellt. Dann meinte die Frau an der Theke aber ich soll noch ein Getränk nehmen. Wollte eigentlich gar keins. Hab gefragt ob das beim Menü dabei ist. Sie meinte für mich ja und tat sehr freundlich. (Sie kennt mich vom sehen gut, bin regelmässig da und habe ihnen schon einige Kunden gebracht, wir haben sogar teilweise die gleichen Freunde).

Am Ende hat es tatsächlich eher schlecht geschmeckt und der Service zwischendurch war auch nicht toll. Also wollte ich dann gehen. Da hat die gleiche Tante die zuvor sagte ich kriege ein Getränk gesponsort das Getränk für 3,50 eingebucht. Hatte keine Lust auf Diskussionen und das Gelt juckt mich ja nicht gross. Aber das Getue juckt mich dann schon und ich lass mich nicht gern für dumm verkaufen.

Hab ich recht den Laden ab jetzt zu meiden?

Hallo, ich habe heute von dem Inkassounternehmen Euro Collect GmbH eine letzte außergerichtliche Mahnung erhalten für einen angeblichen Vertrag mit Intaxx Bv. was auch immer ( Sitz in Holland). Habe mich bereits von einem Anwalt beraten lassen, der mir gesagt hat auf keinen Fall darauf zu reagieren außer wenn ich einen Brief vom Gericht erhalte. Ich möchte nun wissen, ob jemand von euch schon damit Erfahrungen gemacht hat oder irgendwie mitbekommen, dass dieses Inkassounternehmen im Auftrag von solchen unseriösen Unternehmen -mit Sitz in Holland- tatsächlich Mahnbescheid vom Gericht zustellen lassen. Die üben wirklich solch einen psychischen Druck aus mit ihren Mahnungen und Drohungen mit SCHUFA-Eintrag, dass ich mich mittlerweile damit verrückt mache, ob ich vielleicht ausversehen etwas angeklickt haben könnte, weshalb ich jetzt diese Briefe vor mir liegen habe.

Bitte daher um Rat, vorallem von Leuten, die auch Briefe von diesem Unternehmen erhalten haben auf Grund von einem angeblichen Vertrag, den ihr geschlossen haben sollt.

Danke

Hallo liebe Community,

es geht um folgendes....

Seit Februar habe ich das neue iPhone 11 und schon von Anfang an hatte ich Probleme mit dem Handy.

1. Ladekabel muss man mehrmals reinstecken bis es anfängt zu laden und da kann ja auch kein Staub sein weil es nagelneu war!
2. Apps hängen sich seit Monaten ab und zu auf.

Ich benutze mein iPhone von Anfang an mit einer stabilen Hülle + Panzerglas!

Mir ist es schon ein paar mal heruntergefallen aber das ist ja Normal und ohne Schäden am Panzerglas bzw. nur leichte Stürze!

So vor 2 Tagen viel mein Handy vom Waschbeckenrand ins Waschbecken während der Wasserhahn lief.

Der Wasserhahn war nicht voll aufgedreht!

Nachdem mein Handy ins Wasser fiel befolgte ich die Anleitung von Apple und trocknete es vorsichtig und lies es für 5 Stunden in Ruhe.

Nachdem ich es Nachmittags in die Hand nehmte sah ich einen kleinen Schwarzen Strich der circa 2 cm Breit war.

Das kann jetzt net wahr sein dachte ich mir!

Dieser schwarze Strich verschwand über die Nacht komischerweise?

Am nächsten Tag war er wieder da am es hat sich ausgebreitet.

Hinzu kommt das mein komplettes Display Streifen hat! Von Grün - Gelb über Rot und Blau ist alles dabei!

Ich rief beim Apple Support an und erklärte ihnen was passiert ist und die einzige Antwort dich ich bekam das es circa 300€ kosten würde das zu reparieren wenn nicht die ganze Platine am Arsch wäre dann könne man das Handy wegschmeißen!

Absolute Frechheit! Apple wirbt damit das dass iPhone 11 bis 2 Meter Wasserdicht sei und jetzt hat es einen Totalschaden wegen ein bisschen Wasser was raufgelaufen ist?

Das Handy ist von Vodafone an die werde ich mich jetzt auch noch wenden.

Habt ihr vielleicht noch irgendwelche Tipps was ich machen kann z.B. Verbraucherschutz?

Vielen Dank und schönen Abend noch euer Niklas

kennt jemand die Zutatenliste (was hinten auf den Produkten drauf steht) eines Hanutas aus den 80er und 90er Jahren? z.B. Was hat ein Hanuta in den 80er Jahren gewogen, wie groß war sein Haselnuss- und Kakaoanteil. Palmfett oder Butterfett.

Der Kundensupport von Ferrero verweigert mir dazu die Antwort. Es wird sogar bestritten das der Verbraucherschutz Hanuta mal als Mogelpackung bezeichnet hat.

Im Internet habe ich zur Zusammensetzung aus den 80 und 90 Jahren nichts finden können.

Camembert ist ja eigentlich gesund ist aber auch der gebackene Camembert mit Paniermehl noch gesund?

Hallo,

darf man zum Beispiel selbstgemachte Bilder oder selbstgemachte Skulpturen von Zeichentrickfiguren wie zum Beispiel Disney Figuren verkaufen? Wenn ja, unter welchen Umständen? Darf man es dann beim Namen nennen beim Verkauf, also zum Beispiel Donald Duck oder Disney als Zusatz mit in die Beschreibung schreiben? Das es sich nicht um ein Orginal handelt und selbstgemacht ist, würde selbstverständlich auch noch dazu kommen. Würde man sich aber alleine wegen der Bezeichnung markenrechtlich strafbar machen, wenn man eine bestimmte Figur, die dann nun mal darauf zu sehen ist, beim Namen nennt?

Liebe Grüße, Luise

Hallo,

dieses Siegel befindet sich auf einer Packung Kellogg's Smacks und ich habe nach langer Recherche immer noch nicht rausfinden können, wofür es steht.

Wisst ihr es?

Ich möchte hier eine Ps4 Slim 500 GB mit 2 Controllern für 186€ kaufen. So wird es zumindest angeboten. Als Zahlungsart gibt es nur die möglichkeit der Überweisung. Soll ich sie Kaufen ? Habe ich Risiken !

Bei meinem Neufahrzeug wurde im Rahmen der ersten Inspektion das Ventilspiel eingestellt und die Tassenstößel ausgetauscht.

Das hat ca. 200€ gekostet. Meine Frage ist, ob das nicht eigentlich ein Garantiefall ist.

Guten Tag,

ich lese in den Nachrichten, dass aufgrund der aktuellen Lage man Ruhezeiten in seinen Fitnessstudios einlegen kann.

Daraufhin habe ich vor 2 Wochen mich schriftlich an mein Studio gewendet, aber keine Antwort erhalten.

Bei der telefonischen Auskunft, wird darauf verwiesen, dass Ruhezeiten zur Zeit nicht möglich sind. Und kostenlose Monate nach meinem Vertragende sind auch nicht in meinem Interesse.

Welche weiteren Schritte kann ich gehen ?

MfG

Wollte diese Woche zur Leipziger Buchmesse, die ja wegen diesem dummen Virus abgesagt wurde. Habe natürlich schon Hotel und Tickets gebucht. Rückerstattung der Tickets: kein Problem. nur die 160 € des Hotelzimmers will ich wieder. oder zumindest einen teil. Habe sowohl die Leipziger Messe selber, als das Hotel direkt angeschrieben. Beide behaupten, eine Stornierung wo ich mein Geld zurück bekomme geht nicht.

Aber es ist ja nicht so dass ich von mir aus stornieren will. ich MUSS ja weil die Buchmesse abgesagt wurde. also ist es nicht meine schuld. und ich wusste ja auch nicht an dem tag wo ich gebucht habe, dass es nicht stattfindet. also meine frage: welcher Paragraph beschreibt, dass ich in so einem fall (einen teil von) mein Geld zurück bekomme? also von der Hotelzimmerbuchung jetzt.

Eine Kollegin von mir hat sich ein Sofa bestellt, der ursprüngliche Preis lag bei 1400€, mit einer Kundenkarte erhält man einen Rabatt von 50%, sie hat also 700€ bezahlt und es soll in drei Wochen geliefert werden. Jetzt, eine Woche später, ist das Sofa für einen Gesamtpreis von 400€ erhältlich. Darf der Verkäufer den Preis einfach ändern? Und kann sie vom Kaufvertrag noch rechtens zurücktreten, bzw. sich die Differenz auszahlen lassen?

Ich habe mir mal im Geschäft die Zutaten von Balisto durchgelesen, und sah kein Palmfett.... Fehlanzeige!

Heute lese ich die Verpackung durch und kann es nicht glauben.

Da steht Palmfett!!

Ich Frage mich wirklich wieso zu 80-90 % der Hersteller Palmfett für Süßigkeiten Verwenden.

Geschweige denn das auch in salzigen Lebensmittel dieser billig Öl verwendet wird .

Aber wieso sind sind diese Hersteller so sparsam, und legen kein Wert auf die Gesundheit der Verbraucher ?

Die Süßigkeit Balisto wird mit Sonnenblumenöl hergestellt, aber wieso fügt man dann noch Palmfett hinzu????

Hallo an Alle,

folgendes beschäftigt mich:

Amazon hat mir die Mitgliedschaft bei Prime gekündigt weil das Einziehen einer Zahlung für eine einzige Bestellung nicht ging. Ich habe bereits die Abonnement Mitgliedschaft (en!!!) bezahlt und kann nun wegen dieser einen Zahlung, drei bereits bezahlte Dienste nicht nutzen. Das kann doch selbst wenn es in den AGBs steht rechtlich nicht legitim sein, oder?

Da seid ihr jetzt gefragt, wer kennt sich rechtlich aus?

Vielen Dank im Voraus

Hallo Leute,

ich bin ziemlich verärgert. Ich habe bei Amazon ein Tablet bestellt und gestern kam das Paket an - jedoch ohne Inhalt. Es ist schwer zu glauben, ich weiß, aber es war tatsächlich kein bestellter Artikel drin. In meinen 10 Jahren Kundschaft bei Amazon habe ich das auch noch nie erlebt. Also im Chat eine Anfrage gestellt, woraufhin ich weitergeleitet wurde. Danach bekam ich eine E-Mail des Kundenservice, dass man nichts für mich tun könne, ich Anzeige bei der Polizei stellen soll und keine Ersatzlieferung oder Erstattung möglich sei. Daraufhin antwortete ich, dass das nicht die Lösung des Problems sein kann, da ich trotzdem erstmal eine offene Rechnung von 500 Euro habe und man mir doch bitte etwas anderes als die standartisierten Mails schicken möchte. Nach der dann 3. Mail, die immer noch die Anzeige forderte, verwies ich ich u. a. auf die geltenden Widerrufsfristen sowie dass das Versandrisiko eigentlich beim Händler liegt und das eindeutig geklärt ist. Eine Ersatzlieferung muss zwar nicht stattfinden aber zumindest eine Erstattung des Betrages. Denn wir alle wissen, wie lang sich eine Anzeige bei der Polizei ziehen kann bzw. wie erfolgsversprechend diese ist. 

Jedenfalls bekomme ich immer wieder die ähnliche Antwort. Nun auch, dass sich Amazon nicht in Verbraucherschlichtungen einmischt und man doch die Verbraucherzentrale aufsuchen möge. Und dass die "Nachforschungen" eben ergeben haben, dass das Paket zugestellt wurde. ES WURDE JA AUCH ZUGESTELLT! Ich habe es selbst entgegengenommen. Irgendwie scheinen die Herrschaften meine E-Mails nicht korrekt zu lesen. 

Tja, und nun?! Mir ist klar, dass das seltsam klingt, wenn gerade ein Tablet entwendet wurde und dass es bestimmt viele Menschen gibt, die das als Betrugsmasche durchziehen. Aber ich habe in meinen 10 Jahren bei Amazon so vieles bestellt und nie, wirklich nie etwas retourniert. Auch habe ich keinen Betrug im Sinn. Ich möchte einfach nur eine vernünftige Klärung der Angelegenheit und nicht 500,- Euro für ein leeres Paket zahlen müssen. Denn die werde ich garantiert nicht zahlen. Dann aber wird das Amazon-Konto gesperrt, was ich auch nicht möchte, da ich hier gern bestelle. 

Gibt's Eurer Meinung nach noch eine weitere Möglichkeit, etwas zu erreichen? E-Mails scheinen ja nicht zu funktionieren, da kommen immer die gleichen Satzbausteine. Meint Ihr, man hätte telefonisch mehr Erfolg? Ich möchte mit denen ja nicht streiten, aber so ganz passt das Verhalten nicht mit deren E-Mail-Signatur, das kundenfreundlichste Unternehmen sein/werden zu wollen. 

Danke Euch im Voraus!

Wir haben uns ein neues Schlafzimmer gekauft bei Porta, es stinkt ziemlich. Somit kann ich das bekämpfen?

Hallo,

ich bin gerade extrem verzweifelt und hoffe einfach hier zu meinem Sachverhalt Hilfe zu bekommen (bitte nicht in beleidigender Form).

Folgendes: Ich wollte mir ein Pferd ansehen zum Kauf, die Beschreibung klang sehr gut und da ich es zeitlich nicht zum vom Züchter angegebenen Termin geschafft hätte, bot er mir an das Tier für kurze Zeit gegen eine hohe Gebühr zu reservieren. Das Ganze erfolgte schriftlich per Mail, ich habe nichts unterschrieben etc. Es wurde nirgends explizit angezeigt, dass das Geld einbehalten wird wenn kein Kaufvertrag zustande kommt oder ähnliches, lediglich das beim Kauf eine Verrechnung stattfindet. Ich habs nie gesagt das ich es definitiv Kaufe. In den AGB des Vertriebs steht ebenso nichts dergleichen. Das Tier hatte bei der Besichtigung extreme gesundheitliche Mängel und ich habe mich aus diesen Grund dagegen entschieden (es entsprach nicht der Ausschreibung des Anbieters). Nun wollen sie mein ganzes Geld einbehalten, da sie zwei anderen dafür abgesagt hätten (auch bei diesen Personen war nicht klar, ob sie das Tier wirklich wollen). Ich hatte schon öfter Pferdekäufe mit Reservierung, allerdings wurde mir das Geld im Falle eines Falles immer erstattet bzw. nur ein Bruchteil einbehalten (so kenne ich es auch von Immobilien). Der "Schaden" den sie durch meine Absage erhalten haben ist definitiv nicht so hoch wie die von mir gezahlte Summe (zumal sie gesagt haben sie hätten noch 10 weitere Interessenten). Die Frage ist nun ob ich überhaupt eine Chance habe zumindest einen Bruchteil meines Geldes zurück zu erhalten. Den kompletten Preis zu behalten ist doch abzocke, und irgendwo auch Erpressung um das kranke Tier dann doch zu kaufen. So bin ich nun der doppelte Verlierer. An wen kann ich mich wenden? Verbraucherschutz oder eher Anwalt?

Bitte freundliche Antworten, jeder macht mal Fehler und grundsätzlich bin ich davon ausgegangen, seriösen Betrieben vertrauen zu können..

Ich habe etwas bei Otto bestellt, das zu Black Friday im Angebot war (80€ Rabatt).

Als Zahlungsart habe ich Rechnung ausgewählt, was mir per Email und auf der Otto Webseite bestätigt wurde. Jetzt, ein paar Tage später habe ich 'nen Brief bekommen, in dem steht, dass sie Kauf auf Rechnung nicht anbieten können und das ich nochmal bestellen soll. Das Produkt ist jetzt aber nicht mehr im Angebot und ohnehin ausverkauft. Ich werde für eine lange Zeit kein vergleichbares Angebote bekommen. Ich habe keine Schufa Einträge oder sonstiges. Was soll das? Es kam doch mit der Bestellung/Bestätigung ein Kaufvertrag zustande oder nicht? Wie würdet ihr vorgehen?

Hallo GuteFrage-Community,

Normalerweise nutze ich solche Dienste nicht, jedoch brauchte ich das Geld schnell. Ich ärger mich so sehr, dass ich mich nicht mehr über Versicherung etc. informiert habe. Ich habe einen Laptop an eine großen An- und Verkauf Webseite geschickt. Der Warenwert liegt über 500€. Nun ist das Paket (Einlieferungsschein habe ich) bei DHL seit 8 Tagen ohne das sich was tut. Ich möchte keinen Fehler machen, wie würdet ihr vorgehen ? DHL anrufen ? Nachforschungsantrag stellen ? Muss mir die An- und Verkauf Webseite vielleicht sogar Ersatz zahlen ?

Hallo, ich hatte Kontakt mit einem Autohaus bzgl. eines gebrauchten Autos, für das ich mich interessierte. Nach Mail Kontakt sicherten sie zu, dass das Auto verfügbar ist und ich handelte noch eine Garantie aus. Sie meinten ich solle dennoch mal anrufen. Konnte an dem Tag nur per Mail kommunizieren, da ich auf Geschäftsreise war. Dann am nächsten Tag schrieb ich mit der Bitte um ein Angebot, dann kam nix mehr und am Abend rief ich an und der Chef meinte, das Auto sei nicht mehr verfügbar. Ich sagte, das sei verwunderlich, da ich zu erst da war und Interesse bekundet habe. Er meinte, ja sie haben ja nicht angerufen, die haben das Auto jetzt reserviert für jemand anderes für ein paar Tage, (der nach mir war (!). Wenn er ihn doch nicht nimmt, meldet er sich. Der Chef war sehr unhöflich und ich fand das sehr unprofessionell. Ich rief dann ein paar Tage später nochmal an, er meinte das Fzg. ist nach wie vor reserviert. Dann schrieb ich vorsichtshalber mal mit einem anderen Mail Account unter anderem Namen, ob das Fzg noch da ist und ich bekam sofort eine Antwort, dass das Fahrzeug reserviert sei, aber morgen verfügbar ist und er sich meldet sofern der reservierte es nicht holt. Am nächsten Tag schrieb er mir nur (auf meinen zweiten Mail account, wo ich anders heiße) das das Auto verfügbar ist und ob ich interesse habe. Ich reagiere noch nicht und schrieb mit meiner Ursprünglichen Mail Adresse, dass ich nach wie vor Interesse habe ob das Auto noch verfügbar ist (nachdem ich ja jetzt weiß das es verfügbar ist)

Er antwortete mir unter fadenscheinigen Ausreden, das der gerade noch am abwickeln einer Finanzierung ist und er davon ausgeht, dass das Auto verkauft wird.

Das ist eine dreiste Lüge und unprofessionell ... Wie gehe ich jetzt vor?

Ich will das Auto unbedingt. Soll ich unter der 2. Mail antworten und einen Termin zur Abholung machen, und dann beim Kaufvertrag muss ich ja dann mit meinem echten Namen unterschreiben ... aber ich hätte ja dann die Zusage, er würde zwar in echt dumm gucken, aber er kann mir doch ein Antwort nicht verkaufen ?? wo sind wir denn.

Ich sehe bei Subway immer welche Sandwiche Sie anbieten, aber der Preis steht nie dabei. Auch auf der Homepage von Subway stehen keine Preise mehr.

Heute musste ich mündlich erfragen wie teuer ein Veggie Delite ist.

Ich war zig Jahre nicht mehr bei Subway, aber als ich damals hingegangen bis, standen zumindest die Preise dabei.

Warum heute nicht mehr?

Hi Leuts,

Ich hatte kürzlich einen Urlaub und bin über die schweiz Gefahren. Navigiert habe ich mit Google Maps auf meinem Smartphone. Ich habe einen Tarif bei dem mir nicht klar war ob ich roaming in der schweiz mit inbegriffen habe oder nicht und habe deshalb meine nächste Rechnung per app im Auge behalten. falls ich zahlen muss, würde ich so nur wenig zahlen und dann mein Internet sofort abschalten.

Nach einer Weile hat sich da nichts gezeigt und ich ging davon aus, dass es in meinem Tarif mit drin ist. Dann auf einmal bekomme ich eine SMS, dass mein roaming deaktiviert ist um mich vor noch weiteren Kosten zu schützen und wenig später bekomme ich die SMS über meine Tarife in der Schweiz. Ist es rechtens, dass das jetzt eine 60€ Rechnung für mich gibt, wenn mir erst Bescheid gegeben wird, nachdem die kosten anfallen?

Danke im voraus ;)

(14-tägige Rückgabe-Gewährung)?

Habe Geräte im Wert von 160€ zum Verkauf abgeschickt. Nach 2 Tagen wurde es abgeliefert. Dann wurde mir gesagt dass sich die Prüfung um ein Tag verzögert. Jetzt sind es schon 1 Woche über dem genannten Datum und es tut sich nichts... Kontaktiert habe ich sie per Mail Telefon Bewertung alles... Alles die selbe Ausrede. Soll ich den Verbraucherschutz kontaktieren? Die haben nämlich nur schlechte Bewertungen überall.

Ich bin langsam echt verzweifelt. Mein Konto wurde ohne Grund gesperrt! Ich warte seit dem 31. Juli auf Eibe Aussage von denen.

• Ich rufe an und der Mitarbeiter sagt mir entweder, dass mein Anliegen an die zuständige Abteilung weitergeleitet wird ODER dass ich innerhalb 12-24 Stunden einen Rückruf erhalte. Natürlich habe ich keinen Rückruf erhalten! Also habe ich heute nochmal angerufen und der hat mitten im Gespräch einfach aufgelegt.
• Ebenfalls schreibe ich fast jeden Tag eine E-Mail und bekomme nur eine 0815 Copy+Paste Antwort vom Kundenservice, dass ich bis zum Tag X warten soll oder innerhalb x Tagen eine Antwort erhalte oder dass mein Konto automatisch freigeschaltet wird.
• Im Live Chat dasselbe. Mitarbeiter, welche nicht mal richtig deutsch schreiben können mit einer 0815 Antwort und wimmeln mich ab.
• Auf Facebook können die anscheinend keinen Einblick auf mein Kundenkonto haben und helfen mir auch nicht weiter.

Ich werde doch einen Grund wissen dürfen, WIESO mein Kundenkonto gesperrt wurde!

Ja ich habe alle Unterlagen per E-Mail, Fax und Brief zugesendet, wie von mir verlangt wurden!!!!!

ausserdem das Recht drauf haben, das Geld für meine Rücksendung zu erhalten, welches nachweislich abgegeben und angekommen ist bei Amazon!

und NEIN, mein Konto wurde nicht wegen der vielen Rücksendungen gesperrt (1 von 10 Bestellungen zurückgesendet) und es gibt keine offenen Beträge!

Das ist doch nicht normal? Seit wann geht Amazon so mit den Kunden um? Jahrelang hatte ich keine Probleme und dann sowas! Schrecklich!

Im rewe gibt es eine AfriCola für 1,30 und eine für 1. Ich hab mir einen Kasten der ersten gekauft und möchte wissen ob das überhaupt erlaubt ist weil die Flaschen nur an zwei unterschiedlichen Orten sind aber im gleichen Laden.

Hallo,

kann man "Konkurrenz" - Leergut (Pfand) z. B. von Lidl auch bei Edeka abgeben oder nehmen die Automaten die nicht an? Ich meine jetzt eindeutige Konkurrenz-Produkte wie die Eigenmarke Freeway von Lidl. Oder z. B. Die Rewe-Marke ja! Bei Lidl? Sind die Händler irgendwie verpflichtet, fremde (oder auch eigene) Sortiments-Pfandflaschen anzunehmen?

bei Vertragabschluß von 1500 KWH Verbrauch ausgegangen ist und man dann nur 1000 KWH Verbrauch hatte?

Da sind unkalkulierte nicht nachvollziebare Beträge in der Schlußrechnung. Die Stromfirma verzichtet allerding auf die Inkassokosten.

Moin Gemeinde ,

wenn man online was bestellt und es im Laden abholt Bzw bezahlt hat man dann trotzdem Widerrufsrecht??

Finde im Netz keine passende Antwort dazu.

Ich habe eine Werbe-SMS an mein Handy erhalten ohne dem Absender (amorsdate.com) jemals meine Handy Nummer gegeben zu haben.

Kann man ohne Klage oder andere Rechtswege dagegen vorgehen? Wie kann ich herausfinden woher die meine Handynummer haben?

Viele Grüße

Auf Lebensmitteln mit Meersalz steht oft "100% pflanzlich" oder "rein pflanzlich". Das sogar teils auf Produkten, die nur oder fast nur aus Salz bestehen.

Nun ist Salz aber doch nicht pflanzlich, oder?

Der Hinweis ist wohl als "vegan"-Hinweis zu verstehen. Aber Vegan bedeutet doch nicht "rein pflanzlich"??? Plize, Salz, Wasser = vegan aber nicht pflanzlich!

Bin ich der einzige, den das immer verwirrt?

Sicher keine Frage von der mein Leben abhängt, dennoch würde ich gerne wissen, ob es einen Qualitätsunterschied zwischen dem teureren Vanillezucker von z.B. Dr. Oetker (0,99 €/ 10 Tütchen á 8g) und dem oft erheblich günstigeren Vanillezucker der Hausmarke des Supermarktes (0,17 € für die selbe Menge) gibt? Weiß das Jemand?

Auf der Verpackung steht bei Zutaten bei beiden das Gleiche: „ Zucker, Aroma (Vanillin)“

Wie rechtfertigt man den krassen Preisunterschied? Bezahlt man tatsächlich nur die Marke?

Hey!

Ist das eigentlich erlaubt, in der B.Rep.Deut Wasserkocher anzubieten, die das Wasser erwärmen, indem sie es als Heizelement missbrauchen?

Die Angebots-Nummer ist 264101819561. Ich mache mir da wegen der offenliegenden Kontakte und der Elektrolyse Sorgen... aber ebay.de's Käuferschutz will nix tun... und die Polizei wohl auch nicht...

Bin ich wieder mal zu empfindlich?

Dange.

Bye.

Guten Abend, 

ich habe mir vor etwa 4-5 Monate neue Schuhe von Nike bestellt.

Modell: Air Max 270 

Preis:150€

Ich habe bis jetzt meine Schuhe normal getragen meistens in der Schule (kein Sport) aber, es sind leider einige Löcher entstanden. 

Ein Freund hatte mir von Reklamation erzählt deswegen, wollte ich mich im Internet informieren aber, im Internet finde ich nichts Seriöses auch nicht auf der Webseite von Nike. 

Ich würde es super finden wenn, ich neue bekommen würde da, sie für diesen Preis zu kurzlebig sind.

Beleg und Karton habe ich auch noch.

Entschuldigt meine Rechtschreibung.

Ich bedanke mich jetzt schon 

mit freundlichen Grüßen

Gibt es da z.B. eine unabhängige Organisation, die das überprüft?

Hab's von Lidl gekauft, weil es sonst nur Würfelzucker gab ... ist übertrieben billig aber hätt's auch gekauft wenn's teuer wäre, weil es mir gefällt von der Größe her

Ist er gefährlich?

bzw. ist es vorgeschrieben, das Döner Halal sein muss, bevor ein Döner als Döner verkauft werden darf? Wie wird also das jeweilige Schlachtvieh getötet, bevor es zu Dönerfleisch verarbeitet wird?

Habe mir neulich zwei 4er Tickets geholt aber doch nur eines davon gebraucht.

Ist es möglich das unbenutzte Ticket umzutauschen?

Seit Wochen ruft jeden Tag ein Callcenter mit einer Hamburger Vorwahl (040) bei uns an. Beim ersten und zweiten Mal bin ich noch ran gegangen und es wurde irgendwas von Gewinn und SKL gelabert, obwohl keiner bei einem Gewinnspiel teilgenommen hat. Beim dritten Mal ging gar keiner mehr ran, es wurde sofort aufgelegt! Seitdem klingelt das Telefon mit dieser Nummer bis zu dreimal am Tag! Was kann man gegen diesen Telefonterror tun?

Hallo,

ich habe mir vor einem Jahr und elf Monaten einen Laptop (Acer Aspire E17) gekauft. Ende September diesen Jahres verabschiedete sich meine Hauptplatine. Deshalb schickte ich den Laptop am 29.09.17 zur Reparatur ein. Die anfangs bemängelten Fehler waren danach zwar weg, jedoch hängt sich der Laptop seit dieser Reparatur regelmäßig auf. Der einzige Ausweg ist hier der erzwungene Neustart über den Power-Button. Deshalb schickte ich ihn ein zweites Mal zur Reparatur ein (14.11.17). Hier löschte man den gesamten Speicher meines PCs, setzte das Betriebssystem neu auf und baute eine neue Festplatte ein. Nun stelle ich seit zwei Tagen fest, dass sich der Laptop immer noch aufhängt.

Bevor ich den Laptop das zweite Mal einschickte, erkundigte ich mich nach einem Ersatzgerät, da ich momentan den Laptop dringend für mein Studium benötige (Seminararbeiten, etc.). Dies erklärte ich auch dem Mitarbeiter, jedoch ohne Erfolg. Ich bin also jedes Mal aufs neue zwei Wochen ohne Laptop. Ich finde es mittlerweile einfach nur noch nervig und wollte daher mal nachfragen, ob ihr wisst ab wann man Schadensersatz oder ein neues Gerät fordern kann?

Hallo alle zusammen,

ich habe eine Frage. Wie haben bei einem Möbelhaus einen Schrank gekauft und diesen bei mehreren anderen Unternehmen günstiger gesehen. Also wollten wir beim Verkäufer die Tiefpreisgarantie in Anspruch nehmen. Leider ist das schwerer als gedacht. Egal welches Angebot wir vorlegen, es heißt immer, dass sie mit dem Preis nur bei gleicher Leistung runter gehen. Das eine Möbelhaus hat einen Onlineshop dabei, also sagen sie, dass Händler mit Online-Angeboten ausgeschlossen sind usw. In der Garantie heisst es abr nur " sehen Sie einen Artikel innderhalb von 14 Tagen bei gleicher Leistung woanders günstiger, erhalten Sie bei uns den gleichen Preis". Es stehen ansonsten keine Einschränkungen drin.

Was genau bedeutet denn "bei gleicher Leistung" ? Und wie kann ich die Tiefpreisgarantie durchsetzen?

Vielen Dank für Eure Hilfe und einen schönen Sonntag

Guten morgen brauche dringend Hilfe. Ich habe vor 2 Wochen ein Gerät im wert von 650€ im Rahmen der Garantie plus(kostet 90€) Verlängerung zum 3. Mal zur Reparatur bei Media Markt abgegeben. Dieses Gerät wurde damals 2014 finanziert (jedoch auf den Namen meines Stiefvaters) und ich habe es bezahlt. Heute wurde ich Benachrichtigt dass das Gerät zur Abholung bereit steht. Im Markt wurde mir dann gesagt dass das Gerät ein "Totalschaden" hat und man mir 200 Euro auszahlt. Allein das empfinde ich als Frechheit wozu habe ich 90 Euro für eine Garantie Verlängerung gezahlt?! Ich habe damals gleich eine Kopie des kassenbons und der Finanzierungs Rechnung gemacht da diese ja gerne ausbleichen. Diese Kopie habe ich jetzt dem Mitarbeiter vorgezeigt dieser weigert sich jedoch mir die 200€ auszuzahlen da ich nur Kopie der Rechnung habe. Ich kann das original nirgendwo finden was soll ich jetzt tun? Der Markt weigert sich auch mir das defekte Gerät zurück zu geben! Und der Mitarbeiter zuckt nur mit den Schultern und weigert sich mir zu helfen.
Der Markt will mir die 200€ nicht auszahlen und das Gerät wollen sie mir auch nicht wieder geben. Was kann ich denn jetzt tun? Danke für antworten im voraus.

Guten Morgen!

Vor 20 Tagen habe ich mir eine Lederjacke (Imitat) aus Mango gekauft und hab sie dann einige Tage später das erste mal angezogen. Erst ist mir nichts aufgefallen, aber als ich die Jacke nach 10/20 Minuten ausgezogen habe hat irgendetwas von meiner Jacke und Kleidung aus sehr streng nach Chemie gerochen. Doch ich hab mir gedacht, dass das vielleicht dadurch kommt, dass ich die Jacke erst neu gekauft hab und hab sie daraufhin zum lüften über Nacht auf dem Balkon gelassen. Auf den darauffolgenden Tagen hab ich sie mehrmals angezogen, doch es war beim ausziehen immer wieder der gleiche Gestank da (ich wurde sogar von Freunden und meiner Schwester ein paar mal darauf angesprochen).
Natürlich wollte ich sie dann zurückgeben und das Geld dafür wiederbekommen, doch die Kassiererin meinte sie würde nichts komisches an der Jacke riechen und dass sie mir das Geld nicht zurückgeben könne, da kein Etikett mehr an der Jacke ist. Das Problem ist, dass die Jacke, sobald man sie für 10-20Minuten nicht anhat, fast gar nicht mehr stinkt.

Ich weiß jetzt leider nicht was ich machen soll, mich stört der Gestank extrem und ich hab auch schon vieles versucht, doch er verfliegt einfach nicht. Soll ich auch einmal versuchen die Jacke, bevor ich sie abgebe, anzuziehen und dann vor der Kassiererin auszuziehen oder würde sie mir das dann wieder nicht glauben?

MfG

Ich war gerade beim Friseur und habe erwartet, dass ich 15€ bezahlen muss. Die Friseurin hat jedoch 22€ verlangt, da sie meine Haare gewaschen hat. Muss ich zahlen obwohl ich nicht über den Preisaufschlag informiert wurde?

Hallo,

ich hatte 2015 einen Mobilfunkvertrag bei Sparhandy abgeschlossen.letztes Jahr erhielt ich von Apple ein Austauschgerät. Seit neustem reagiert das Display erneut nicht mehr. Meine Garantie von 12 Monaten ist bereits abgelaufen. Apple beruft sich auf meine Gewährleistung von insgesamt 24 Monaten und soll mich deswegen an Sparhandy wenden. Dies hatte ich auch getan, bekam jedoch folgende Antwort:

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Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre Nachricht.Leider müssen wir Ihre Anfrage bzgl. Gewährleistung ablehnen da Sie ein Austauschgerät erhalten haben. Wir können keine Gewährleistung für ein Gerät übernehmen das Sie nicht von uns erhalten haben. Bitte wenden Sie sich direkt an Apple da das Gerät direkt von denen kam.Haben Sie noch andere Fragen? Auf unseren Hilfeseiten finden Sie viele Antworten und können uns Ihre Nachricht schreiben.Mit freundlichen GrüßenIhr Sparhandy Team

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Was kann ich jetzt noch machen?