Internetgeschwindigkeit nach Kündigung noch langsamer! Was tun?

Hallo liebe Community,

ich habe folgendes Problem: Wir sind seit ca. 8 Jahren bei Telekom und haben eigentlich eine 16k Leitung. Unser Internet war bis vor 2 Jahren eigentlich immer super und beim zocken hatte ich meistens zwischen 25 und 30ms (ping) Es liefen damals wie heute auch immer 2 PC`s mit dem selben W-LAN und während ich gezockt habe, haben die anderen zur gleichen Zeit einen Film geschaut oder auch gespielt und trotzdem war der Ping maximal bei 30ms. Dann hat es plötzlich angefangen das unser Internet immer öfter einfach so abbricht und uns wurde von der Telekom geraten einen neuen Router zu besorgen. Das haben wir dann auch gemacht und am Anfang lief es auch gut doch dann fing es wieder an und wir haben uns vor einem Jahr dazu entschieden bei der Telekom zu kündigen (Kündigunsfrist läuft bis August 2015) und seitdem läuft garnichts mehr.... Internetabbrüche, MS liegt bestenfalls bei 50 und mittlerweile springt er alle 30 Sekunden mal auf 500 hoch und dann wieder runter. Wenn jemand nebenbei einen Film schaut dann habe ich einen permanenten 1000er Ping. Aber erst nachdem wir gekündigt haben. Die Telekom wollte immer das wir die Leitung verbessern was auch monatlich mehr kosten würde aber wir wollen mit dieser Firma einfach nichts mehr zu tun haben. Wir zahlen trotzdem 50€ im Monat für Internet und Festnetz.

Was könnte ich machen das ich die nächsten 4 Monate noch wenigstens normal spielen kann?

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Vodafone Festnetz/DSL Defekt/Totalausfall - Dauer der Reperatur schon 7 Tage nichts passiert

Seit dem 22.1. ist mein Festnetzanschluß von Vodafone komplett ausgefallen. Fehler-Code 812 "Überprüfen Sie bitte die Verkabelung zwischen Telefondose und der DSl-Buchse an Ihrer EasyBox" - Nutze EasyBox 904 xDsl, also da neueste Modell mit Display.

Festnetz und INternet defekt. Den Fehler habe ich direkt im Vodafone Shop in Düsseldorf und noch einmal bei der Hotline 0172/1212 gemeldet.

Heute am 29.1. ist immer noch nichts passiert, trotz erneuten Nachfassens.

Da ich erst seit 2 Monaten bei Vodafone Festnetz bin, habe ich noch keine Erfahrungen mit deren Service, aber da die am langen Arm der Telekom hängen vernute ich, dass Vodafone sich dahinter versteckt.

7 Tage ohne INternet und Festnetz sind eine Zumutung :(

Frage 1: Hat jemanden einen Rat, wie lange das normalerweise Dauer für die Entstörung ist?

Frage 2.: Wie kann man hier Druck ausüben, sich beschweren um einen 24 Stunden oder 48 Std. Service zu bekommen, a) bei Vodafone b) bei der Bundesnetzagentur c) Telekom?

TIPP:

1.) Habe eine Umleitung meiner Festnetznummer auf mein Handy vornehmen lassen über die Hotline 0172/1212 (hoffe das ist wie versprochen kostenfrei), so bin ich wenigstens erreichbar - die idee dazu kam aber von mir und wurde mir nich angeboten.

2.) Habe mir einen INternetstick besorgt von Vodafone mit CallYa Karte, der mir auch erstattet werden sollte, abwarten.

Alles sehr ärgerlich, zumal es über Fernwartung laufen soll und da habe ich kein Verständnis für die Verzögerung.

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