Festnetztelefon funktioniert nur in eine Richtung o.O
Hallo liebe Communitiy,
Wir haben heute eine schnellere WLan Buchse derTelekom bekomen, das Internet funktioniert einwandfrei, jedoch funktioniert unser Festnetz Telefon nur in eine Richtung, sprich man kann über das Festnetz jemanden anrufen, aber das Festnetz kann nicht angerufen werden. Auf dem Handy das das Festnetz anruft tutet es zwar, aber das Festnetz klingelt nicht oder macht auch keine anderen Anzeichen. Die Telefonnummer ist gleich geblieben.
Was kann das jetzt sein?
LG STARTKOPIEREN
4 Antworten
Wir haben heute eine schnellere WLan Buchse derTelekom bekomen
Aha. Und was bitte soll das sein? WLAN und Buchse passt wohl nicht so ganz, oder?
das Internet funktioniert einwandfrei, jedoch funktioniert unser Festnetz Telefon nur in eine Richtung
Habt ihr den Router auch getauscht bekommen? Dann ist im Router die Einrichtung für eingehende Gespräche auf Eurer Rufummer nicht oder falsch hinterlegt.
Hier würde ich an eurer Stelle die Telekom anrufen und sie fragen wo das Problem liegt. Die können das mit ihren Diagnosetools relativ gut herausfinden.
Hallo STARTKOPIEREN,
meinst du mit neuer WLAN-Buchse eventuell einen neuen Router? Wenn ja, es steht auf dem Gerät eine genaue Typenbezeichnung, die ich gerne wüsste, um dir weiterhelfen zu können.
Kann es sein, dass mit dem Routerversand auch ein Wechsel der Telefonieanschlussart auf einen IP- basierten-Anschluss erfolgt ist? Dies könnte erklären, warum die Telefonie derzeit nur einseitig funktioniert.
Steckt das Telefon denn eigentlich im Router?
Fragen über Fragen... Deine Antworten werden mit helfen, die Ursache einzukreisen.
Im Zweifel rufe ich auch gerne zu einem persönlichen Gespräch an.
Es grüßt herzlich Nadine von Telekom hilft
habt ihr schon raus telefoniert? also richtig mit rangehen und ein paar sekunden verbindung halten? danach hats bei uns nämlich funktioniert