DHL App – die neusten Beiträge

Guten Tag!

Ich habe heute ein Paket in der gewohnten Packstation empfangen.In der DHL App wurde es so angezeigt. Auf dem Paket steht meine Adresse und ich habe es von Amazon explizit an diese Packstation gesendet. Die Packstation hab ich früher sehr oft mit einem Abholcode genutzt und nun nach einigen Monaten wieder. Ich war es gewohnt in der DHL App auf " Abholen " zu klicken und dann wurde ein Abholcode angezeigt. Das ist gerade nicht so. Es wird eingeblendet, dass ich mein Gerät aktivieren könnte, eine Benachrichtigungskarte verwenden und ähnliches. In den Einstellungen ist aber genau das Smartphone bereits aktiviert dass ich seit Jahren nutze.

Die einzige Änderung war, dass ich das Smartphone vor einigen Monaten auf Werkseinstellungen zurück gesetzt hatte.Die Einstellungen in der DHL App scheinen aber die gleichen und unverändert. Ist das zurück setzen des Smartphones dafür verantwortlich, dass heute kein Abholcode angezeigt wird? Wo könnte ein Fehler sein? Es ist das erste mal seit Jahren, dass kein Abholcode generiert wurde.

freundliche Grüße und vielen Dank für's lesen!

Hey zusammen.

Ich wurde per App und per E-Mail darüber informiert dass ein Paket, dass ich bestellt habe, in meiner Wunschfiliale zur Abholung bereit liegt. Mit Sendungsverlauf, Uhrzeit, Datum. Es sei also abholbereit.

Der Filialleiter sagt, es sei kein Paket für mich da. Ich solle mich gedulden. Wenn es aber doch angeblich dort zur Abholung bereit liegt?

Das besondere daran... Ich habe mir in einem Online-Store Dosen Tabak bestellt. Die Postfiliale verkauft auch Tabak, aber nicht diese Sorte.

Ich habe den Inhaber gefragt, ob es nicht möglich sei, dass er es mit einer Warenlieferung verwechselt hätte. Da war ich schon zum zweiten Mal da und er war sehr ungehalten, ja sogar gereizt. Vermutlich war er auch nicht besonders glücklich darüber, dass ich mir Tabak habe schicken lassen, statt ihn wie gewohnt bei ihm zu kaufen.

Ich solle mich gedulden, er hätte nachgeschaut, nix für mich da. 

Habe jetzt mit einem DHL Sachbearbeiter gesprochen. Der hat mich ebenfalls nach 24 Stunden der Lieferung vertröstet und konnte nichts für mich tun. Ehrlich gesagt wirkte er hilflos und konnte mir auch rein rechtlich nichts raten.

Was kann ich jetzt tun? Wer haftet? An wen wende ich mich? Ich frage später NOCHMAL den gereizten Inhaber, aber was wenn er weiterhin sagt, es sei nicht da?

Wollte mir mal angucken die Funktionen da ich ein Paket erwarte und warum ist das alles weiß? Kann man das irgendwie dunkel wieder machen also schwarz

Ich hab seid heute keinen Zugang mehr, kann das daran liegen das ich das Passwort 3x mal falsch eingegeben hab?

Hab das Passwort nicht geändert oder sonstiges Postnummer stimmt auch

Wäre dankbar für eure Hilfe :)

Hallo, ich habe mir online etwas bestellt und dies an eine Packstation adressieren lassen (habe das bereits häufiger gemacht und da gab es nie Probleme). Es ist nun schon ein paar Tage her, dass das Paket versendet wurde, doch mir wird die Sendung immer noch nicht in der DHL App angezeigt. Ich habe auch schon bei dem Kundensupport von DHL angerufen, doch da ich keine Sendungsnummer habe, konnten die mir nicht weiterhelfen. Bei dem Päkchen handelt es sich um eine Büwa, welche mit der deutschen Post versendet wurde (dementsprechend auch keine Sendungsnummer). Hat jemand von euch damit Erfahrungen gemacht, Büwas an Packstationen zu senden oder hat sonst eine Idee woran das Problem liegen könnte? Meine Postnummer habe ich natürlich bei der Adresse angegeben.

LG und vielen Dank im Voraus, Jakob

Mein Smartphone ist kaputt gegangen und ich habe mir ein Neues gekauft. Nun meint die DHL-App, dass ich mir einen Code an meine Adresse per Brief schicken muss, um das neue Smartphone für die App aktivieren zu können.

Das verstehe ich nicht. Ich konnte meine neue Adresse einfach so im Kundenkonto ändern. Heißt, selbst ein Betrüger könnte den Brief abfangen, wenn er mein Konto gehackt hätte. Daher das Unverständnis, warum DHL mir nicht einfach eine Mail senden kann mit dem Code. Das macht überhaupt keinen Sinn.

Die andere Option wäre gewesen, die Kundenkarte zu scannen. Die habe ich vor Monaten vernichtet, weil DHL dick auf ihrer Webseite geschrieben hatte, dass man die DHL-Kundenkarte jetzt nicht mehr braucht. Anscheinend ein großer Irrtum. Verstehe ich auch nicht, warum DHL das damals unvollständig kommuniziert hat.

Habe ich noch andere Möglichkeiten, heute noch an meine Bestellungen bei der Abholstation zu kommen?

Ich habe mit der DHL App nur Probleme. Selbst der Kundenservice konnte mir nicht helfen und auch Neuinstallation ist keine Hilfe gewesen.

Ich bekomme fast nie Briefe oder Pakete angezeigt. Meistens sehe ich die Sachen gar nicht oder es wird mir angezeigt wenn die Post längst gekommen ist. Gerne werden Pakete angezeigt um dann wieder aus der App zu verschwinden.Ich hatte auch schon den Fehler das mir Sendungen doppelt angezeigt wurden.Teilweise versendet DHL auch noch E-Mails (Original DHL), die dann um 3Uhr in der Nacht das in 15 Minuten ein Paket kommt. Dieses war natürlich längst da.

Was kann ich machen bezüglich der App? Früher funktionierte es sehr gut und ich konnte sogar sehen wo der Fahrer ist, aber seit einiger zeit funktioniert die App gar nicht mehr.

Also ich habe mich bei der Dhl app aus test angemeldet, aber weil ich das nur ausprobieren wollte hab ich einfach auf der Tastatur rumgedrückt bei Passwort eingeben und all das ,jetzt habe ich das problem dass als ich ein richtiges konto aufmachen wollte dass meine Adresse schon verwendet wird und ich irgendwie das andere konto nicht löschen kann

`Hallo zusammen,

Ich habe seit kurzem ein neues Handy und hatte nicht mehr auf dem Schirm, dass man das Gerät aktivieren muss.

Gibt es eine Möglichkeit, das Gerät ohne Kundenkarte oder ein anderes Gerät zu aktivieren?

Mein altes Handy kann ich leider nicht mehr nutzen und der Postversand dauert zu lange, da heute ja schon Samstag ist.

Ich habe eben ein Paket in die Packstation mit verderblicher Ware, daher brauche ich dringend eine Lösung oder Idee wie ich da ran komme.

Hey, ich habe mich für eine Packstation registriert und bin auf ein paar Unterschiede gestoßen. Um es kurz zu machen kann ich meine Postnummer bei Amazon nicht mehr eingeben bzw. die Adresse der Packstation auch gar nicht bearbeiten, obwohl es von den meisten Informationen die ich habe her hieß, dass man die eigene Postnummer bei einer Packstation eintragen muss, was ich bei Amazon zumindest jetzt gar nicht kann. Ich bin aber auch auf eine Aussage von DHL gestoßen, die besagte, dass Postnummer und Kundenkarte beides nicht mehr benötigt wird. Daher wäre meine Frage, was jetzt stimmt und ob es tatsachlich so ist, dass ich beides nicht mehr benötige, sondern nur noch die Adresse der Packstation und mein registriertes Smartphone ? Vielen Dank für eure Hilfe !

Oi ich wollte auf eine Paketstation Paket einliefern lassen jetzt meine Frage brauche ich ein Ausweis dafür hab irgendwo mitbekommen, dass man für DHL Konto ausweise, braucht. Gäbe eine alternative, wie ich ohne Ausweis mein Paket von der Paketstation abholen könnte?

Wie hole ich eine Sendung in der Packstation ab ohne Benachrichtigungskarte ?

Kann ich da am Automat die Semdungsnummer manuell eingeben oder wie läuft dass dann ab ?

Hallo Leute wie Ihr auf dem Bild sehen könnt stimmt etwas mit dem Auslieferungsdatum nicht. Der Brief wurde am 22.05 zur Post gebracht seit Tagen habe ich auf eine Aktualisierung meines Briefstatus gewartet. Nun wurde mir erst heute angezeigt, dass mein Brief am 13.05 ausgeliefert wurde. Es hat mich richtig verwirrt. Kann einer mir das erklären? Danke im voraus.

Hi,

ich bekommen ein Paket an die Packstation, aktuell habe ich keine Mobilen Daten aufn Handy. Ich kann zwar die DHL App übers Handy zuhause öffnen und einen Abholcode erstellen allerdings erneuert sich dieser alle 2 Minuten. Ist damit automatisch der alte ungültig oder könnte ich den auch noch nutzen? Jemand Erfahrung damit gemacht oder eine Idee man machen kann?

Hallo,

ich habe ein älteres und wenig leistungsfähiges Android-Smartphone, welches jedoch bislang immer seinen Dienst tat.

Seit einiger Zeit zeigte es mir jedoch ständig mangelnden Speicherplatz an, was sich auch trotz des Deinstallierens von allem unnötigen Zeugs nicht änderte.

Gegenwärtig wird mir allerdings kein mangelnder Speicherplatz mehr angezeigt.

Ich habe nun versucht, die DHL-App zu deinstallieren, da sie aufgrund einer wohl vorhandenen neuen Version nicht mehr funktionierte und wollte sie neu installieren, was nicht geht.

Wenn ich richtig verstehe, zeigt das Handy an, daß die App bereits installiert ist, und ich kann sie über Google Play nicht neu installieren.

Über den Apple Store funktioniert es erst recht nicht.

Ich habe noch ein zweites nagelneues Smartphone vom gleiches Typ (gleiches Modell), was dementprechend noch "jungfräulich" ist.

Auch darauf läßt sich die DHL App nicht installieren, da auch dieses Handy wohl glaubt, daß sie bereits installiert ist.

Muß ich mir jetzt ein neues Smartphone kaufen, oder läßt sich das Problem noch lösen?

Der Verzicht auf die DHL-App ist keine Lösung für mich.

Hallo ,seit Wochen bekomme ich per DHL App leider keine briefankündigung mehr. Nix z.bvon Vodafone ( die normaler Weise immer angezeigt wurden) und anderen absolut gar nix obwohl ich angemeldet bin. Was kann man da tun ?

Kennt sich jemand aus?

Wir haben ein Paket anfang Januar schon bei AliExpress bestellt, voraussichtliches Lieferdatum war der 02.02, nun ist es immernoch nicht da.

Haben den Händler kontaktiert, er schaut nach der Bestellnr.

Die DHL App zeigte vorher nichtmal die Nr im System an, jetzt wird dies angezeigt:

Was bedeutet das?

Ist es schon in Deutschland bei der DHL angekommen?

Oder wurde es jetzt erst abgeschickt obwohl das Lieferdatum der 02.02 war?!

Weiß jemand wie lange es noch dauert, kennt sich wer aus?

Ich möchte etwas bestellen zu einer Packstation in meiner nähe und wollte es per App machen die Frage ist wie wird mir der Scann Code zu gesendet ich habe da jetzt stehen das ein Brief mit nehm Bestätigungs code auf dem weg zu meiner persönlichen Adresse ist und wollte fragen ob da die Kunden Karte bei ist nehme jede Hilfe und erklärung zur Packstation gerne an

Die Idioten haben den Zettel mit dem Code wohl verlegt

Hatte das schon mal jemand?

Ich habe seit Samstag eine Sendung in einer Packstation. Alle drei Tage war ich dort, die ersten beiden hat die App endlos geladen, heute dann direkt vor der Packstation "keine Internetverbindung", 100 m weiter weg bekomme ich die Startseite der App, will ich den Code haben, soll ich mich anmelden, versuche ich das, habe ich angeblich keine Internetverbindung. App fragt immer wieder "Sind sie vielleicht offline?" "Offline arbeiten" geht aber auch nicht. Gehe ich 500 m weiter weg, käme ich an den Code, der wird mir aber verweigert, weil ich nicht "direkt vor einer Packstation" stehe.

Andere Internetseiten lassen sich von allen drei Standorten abrufen!

Ist das dort gerade einfach ein Funkloch oder ein Fehler? Lohnt sich eine Fehlermledung an DHL (habe ich jetzt mal gemacht)?

Wie kann man mit der DHL App einer Packstation/Filiale die Daten mitteilen. Mir gehts hauptsächlich um den Beleg aber sammle auch gerne Bonuspunkte. Ich finde den Barcode nicht in der App.

Guten Tag!

Bei mir ist das Problem, dass Mein Paket laut DHL App, seit Wochen im Lieferwagen liegt und habe von daher den Support vom Absender geschrieben vor 1 Woche und die haben schon eine Paketnachforschung gestartet.

Aufeinmal wird mir nach 2 Wochen, nachdem die DHL App mir angezeigt hat, dass das Paket im Lieferwagen liegt, dass es wieder zurückgeschickt wird, weil es die Lagerzeit in der Post Filiale, wo ich es hingeschickt habe, überschritten hat.

Ich bin so verwirrt. Was soll ich jetzt machen? Ich bin etwas enttäuscht das ich die App nichts gesagt hat. Soll ich da nochmal beim Support schreiben?

Danke im Voraus!

-Nero :)

Hi

um 14h wurde an mich per dhl paket an mich abgegeben/verschickt an einer Filiale. Sonst bekomme ich immer eine Benachrichtigung in der App..

hab bis jetzt keine bekommen, was kann das heißen? Dauert es mit der Benachrichtigung wenn gescannt wird also wenn die pakete von Filiale abgeholt werden? Oder warum hab ich keine?

Ich habe dieses Modell (Android) gerade gekauft, ist wohl auch erst kürzlich auf den Markt gekommen. Brauchte unbedingt schnell eins, wo ich die APP von DHL drauf laden kann, wegen der Packstation. Dabei ändert sich alles, was Sendebenachrichtigung betrifft.

Mein Problem, es ist sozusagen mein erstes Smartphone. Beim Kauf im Mediamarkt habe ich es auch direkt einrichten lassen, als mir das angeboten wurde.

Leider gibt es da kein Handbuch zum Ausdrucken.

Ich habe Probleme bei der Handhabung. Ich kann telefonieren und mir aussuchen, was ich sehen oder machen will.

Dann habe ich ca. 50 'APPs drauf. Auch die von DHL. Wenn ich drauf gehe, sehe ich nur die diversen Möglichkeiten. Weiß nicht, wie ich die DHL -APP gebrauchsfertig einrichten kann,und auch diesen Punktcode im Quadrat.

Brauche richtige Hilfe. Ich weiß nicht, wie ich das Gerät an mein W-Lan vom Computer "anschließen" kann. Bei W-Lan steht nur "nicht angeschlossen" Gehe ich weiterbei W-Lan, sehe ich eine Seite, wo steht oben "WLan-Netzwerke aktualisieren:

Da von oben nach unten sehe ich: b-box2-6466, WiFi-2......., WiFi-2 ........ (div. Ziffern), dann Proximus (mein Provider) Public WiFi........ WiFi2 .4........

Mein 3. Problem: die Schrift ist zu klein, habe bisher kein Stichwort gefunden, über das ich das einstellen kann. Gibt es einfach nicht in "Einstellungen". Welche anderen Stichworte sollte ich suchen?

Hi, mir wurden heute 2 Pakete an die von mir angegeben Packstation geliefert und normalerweise kann ich sie mit der DHL App abholen. Das Problem ist allerdings, dass ich ganze Zeit die Meldung bekomme, dass mein Gerät aktiviert werden muss, obwohl mein iPhone bereits aktiviert ist. Habe Paypal heute geschrieben und ziemlich schnell die Antwort erhalten, dass ich mal versuchen soll, dass iPhone zu entfernen, dann sollte es wieder funktionieren. Habe das gerade gemacht und jetzt kann ich mir einen neuen Code zuschicken lassen, der in 2-5 Werktagen da ist. Ich bin Dhl Kunde und habe auch die Kundenkarte. Muss ich jetzt warten bis der scheiss Code ankommt oder funktioniert das auch anders, per sms z.b.?

Würde mich über eure Hilfe sehr freuen.

LG

Hallo.

Ich habe mich eben bei der Post & DHL App angemeldet und aus Versehen die falsche Hausnummer angegeben, danach kam ein Hinweis, dass die nächsten tage ein Bestätigungscode per Post kommt.

Ich habe mein Konto jetzt wieder gelöscht in der Hoffnung, das keine Post an die falsche Hausnummer kommt.

Kennt sich da jemand aus und könnte mir helfen?

Hi, man muss ja neuerdings bei der dhl App irgendwie das Gerät aktivieren, um die Packstation zu nutzen. Aber wie geht das? Ich habe einmal auf aktivieren geklickt und jetzt sagt es mir die ganze Zeit, dass ich zum aktivieren ein anderes Gerät benötige, aber welches? Und gibt es einen anderen Weg, dass ich z.B. einfach meine Kundenkarte scanne oder so?

Vielen Dank schonmal

Ich möchte ein Buch verschicken. Über die DHL App versuchte ich ein Buch zu verschicken und fand das Angebot bis 500g und entsprechenden maßen nur beim Portoberater. Von dort aus bin ich den Schritten gefolgt und nach dem bezahlen, hatte ich nie eine Empfänger Adresse eingegeben. Habe es jetzt storniert. Wo muss ich die eingeben, wenn die Rechnungsadresse meine sein soll

Moin,

hatte vor paar Tagen was bestellt.

Gestern um 7:14 Uhr, hat der Onlineshop bei dem ich bestellt habe mir diese Nachricht per E-Mail geschickt:

“Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass wir soeben die von Ihnen bestellte Ware mit dem Versanddienstleister DHL versendet haben.“

Dann wollte ich natürlich alles mit DHL verfolgen. Ich habe die Sendungsnummer eingegeben und mein erster Sendestatus war: „ Do, 08.04.2021, 14:31,

Die Sendung wurde von DHL bearbeitet und wird für den Weitertransport in die Region des Empfängers vorbereitet.“

Ich hatte natürlich keine Ahnung, warum das mir als erstes angezeigt wird.

Um 18:01 Uhr, habe ich dann meinen zweiten und immer noch aktuellen Sendestatus erhalten: „

Do, 08.04.2021, 18:01

Die Sendung wurde elektronisch angekündigt. Sobald die Sendung von uns bearbeitet wurde, erhalten Sie weitere Informationen.“

Wieso ist das so? Wenn die Sendung elektronisch angekündigt wurde, dann wurde das Paket ja bei DHL nicht abgegeben. Der Onlineshop hat mir aber gestern um 7 Uhr geschrieben, dass sie schon versendet haben.

Vor allem, warum war mein erster Sendungsstatus der wie oben genannt?

Ist das ein Systemfehler?

Ich hänge auch ein Bild an, mit dem jetzigen Status.

Danke im Voraus:)

LG

Moin,

kurze Frage ich habe mich vor kurzem bei der DHL App registriert, hauptsächlich für die Nutzung der Packstationen.
ich habe bereits die Kundenkarte per Post erhalten und diese schon bei der App eingegeben, es funktioniert aber nichts.
Ich erwarte einen Maxi Brief von einem Kollegen, an der Packstation und der Bereich „Packstation“ in der App funktioniert einfach nicht, immer fehler-anzeigen und nichts funktioniert...

könnt ihr mir bei dem Problem helfen.. oder mir sagen wo ich alternativ Bescheid bekomme, wenn mein Paket ankommt..?

ich brauche eure Hilfe!!

Danke!!

Hallo!

Eine Bekannte von mir hat bei der DHL APP bzw. der Sendungsverfolgung ein extra Feld in welcher der Name des Zustellers mit angezeigt wird bei Paketen. Die Person kennt persönlich einige DHL Zusteller. Diese hatten das so eingerichtet. Ich selber sehe den Namen allerdings nicht und stoße auch auf taube Ohren bei der DHL Hotline.

Ich meine DHL hatte vor ein paar Jahren so eine Funktion neben anderem Zeugs das man als (zumindest) Empfänger einer Sendung sich den Namen des Zustellern anzeigen lassen konnte. Vor zig Jahren wurde dies dann allerdings wieder deaktiviert damit nicht jeder den Namen des DHL Zustellers rausfinden kann (weil DHL wohl zuviel Blödsinn gemacht hat).

Komplett ausgeschaltet wurde dies ja nicht in der Sendungsverfolgung sondern lediglich "verborgen".

Weiß jemand der bei DHL arbeitet wieso jetzt die Namen der Mitarbeiter nicht mehr rausgegeben werden? Ich gebe jedem der fragt auch gerne meinen Namen bei der Arbeit. Mache schließlich auch gute Arbeit.

Oder wieso sehe ich hier nichts in der Sendungsverfolgung?

Hallo, ich hab mir grade eben die DHL-Packet App runtergeladen.

Und ich frage mich die ganze Zeit was diese grüne Stecknadel auf der Karte bedeutet oder bedeuten könnte.

Diese ist immer zwischen den Packetshops und bewegt sich plötzlich 3-6 km hin und her, könnte das ein Paketauto sein? 🤔

lg vanessa