Guten Tag!

Ich habe heute ein Paket in der gewohnten Packstation empfangen.In der DHL App wurde es so angezeigt. Auf dem Paket steht meine Adresse und ich habe es von Amazon explizit an diese Packstation gesendet. Die Packstation hab ich früher sehr oft mit einem Abholcode genutzt und nun nach einigen Monaten wieder. Ich war es gewohnt in der DHL App auf " Abholen " zu klicken und dann wurde ein Abholcode angezeigt. Das ist gerade nicht so. Es wird eingeblendet, dass ich mein Gerät aktivieren könnte, eine Benachrichtigungskarte verwenden und ähnliches. In den Einstellungen ist aber genau das Smartphone bereits aktiviert dass ich seit Jahren nutze.

Die einzige Änderung war, dass ich das Smartphone vor einigen Monaten auf Werkseinstellungen zurück gesetzt hatte.Die Einstellungen in der DHL App scheinen aber die gleichen und unverändert. Ist das zurück setzen des Smartphones dafür verantwortlich, dass heute kein Abholcode angezeigt wird? Wo könnte ein Fehler sein? Es ist das erste mal seit Jahren, dass kein Abholcode generiert wurde.

freundliche Grüße und vielen Dank für's lesen!