Probleme mit O2, was kann ich tun?
Hallo, ich habe einen Handyvertrag bei o2 abgeschlossen, über 48€ pro Monat. Ich habe sogar extra den Kundenservice noch Mal angeschrieben und dieser Versicherte mir, dass es nur diese 48€ monatlich sind!
Jetzt habe ich aber plötzlich eine Rechnung in Höhe von ca 93€ erhalten!
Plötzlich sind auf der Rechnung Gebühren, über die ich weder bei Vertragsabschluss, noch bei Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice informiert wurde!
Ich bin gerade extrem schockiert und habe keinerlei Erklärung dafür! Was kann ich nun tun?
Diesem Vertrag habe ich nicht zugestimmt!