(102) Meine Meinung zu: Facebook -Daily-Vlog-Tag-21 - YouTube

Hallo zusammen,

ich habe Weihnachten ein paar Schuhe von meinen Eltern bekommen. Ich hab mir die Schuhe im Geschäft ausgesucht, wo sie alles in Ordnung war. Ein paar Tage später trug ich sie dann draußen (ca.20 min.). Nach einiger Zeit begann es beim gehen am Fußspann zu drücken. Ich dachte mir das wäre eine Sache des Einlaufens. Als ich sie dann ein zweites mal tragen wollte, zog ich sie nach ca. 5 min wieder aus, es tat zu sehr weh am Spann. Als ich gestern in die Filiale ging (Deichmann), fragte mich die Verkäuferin ob ich die Schuhe draußen getragen hätte, was ich bejahte. Sie guckte sich den Schuh an, der Schuh sieht ungetragen aus. Sie nahm die Sohle heraus, und dort sah man weiße Spuren/ Flecken, womöglich vom Schweiß. Es war nicht viel nur am großen Zeh etwas. Nachdem sie ihren Vorgesetzen fragte, sagte sie mir sie könnte den Schuhe nichte wieder zurücknehmen, weil sie den so nicht verkaufen könnten, und somit ein Verlust machen würden.

Nun meine Frage: Muß Sie den Schuh zurücknehmen??? Wie sind meine Rechte als Verbraucher dies bezüglich? Der Schuh kostete 49,95 €.

Vielen Dank im voraus für eure Antworten.

Viele Grüße Sascha

Guten Abend,

Ich hatte mir vor etwa 2 Wochen etwas bei Otto bestellt und es wurde mit Hermes versandt allerdings ist das Paket nie bei mir angekommen daraufhin habe ich mich direkt an den Kundenservice von Otto gewandt und der Kundenservice veranlasste direkt eine Nachforschung des Pakets und ich solle mich etwas gedulden, was ich auch mache, heute klingelte es bei mir und Hermes stand bei mir vor der Tür und war anfangs ziemlich aggressiv mir gegenüber und meinte, wo das Paket sei und er ja bei mir geklingelt hatte und ich angeblich sagte ich komme daraufhin stellte er das Paket in den Hausgang ich sagte ihm daraufhin, das ich nie etwas erhalten habe und ich mich schon an Otto gewandt habe und Sie eine Nachforschung eingeleitet haben danach sagte er, ich solle etwas unterschreiben und der gibt mir den Betrag in bar sofort was ich natürlich verneinte, er hat mir seine Nummer aufgeschrieben und ich soll mich melden, wenn ich es mir anders überlege. Meine Frage ist jetzt, was würdet ihr mir jetzt raten oder machen?

Wie man ja weiß, werden ja die meisten Lebensmittel im Supermarkt, mit vielen Zutaten hergestellt, um an Herstellungskosten zu sparen. Gute Beispiele wären Milchprodukte und Tiefkühlprodukte.

Es werden ja oft Aromen statt die eigentlich originalen Zutaten verwendet, um den Geschmack sozusagen nachzustellen und somit an Geld zu sparen (es ist ja auch eine Verarsche am Kunden wenn man mit der Zutat wirbt aber am Ende nur der Geschmack dieser Zutat drinsteckt)

Teilweise wird auch Wasser verwendet, um an der Masse zu sparen und Gewicht zu schinden.

Es werden außerdem auch viele Verdickungsmittel, Emulgatoren und weitere chemischen Mittel benutzt, aber trotzdem sind auch davon paar problematisch

Deswegen frage ich mich, ob der Gesetzgeber nicht dabei rechtliche Rahmen setzen kann, dass man z.B. echten Zimt statt Zimtaroma in Joghurts verwendet oder sowas

Ich hab vor ca 2 Wochen beim Spar diese Haltbargnocci gekauft und hab sie in den Schrank gelegt.

Jetzt sind sie schimmlig obwohl die Packung zu is.

Kann ich sie in den Laden zurück bringen obwohl ich keine Rechnung mehr hab (is ne Eigenmarke vom Laden)

Hallo,

wir haben vor ca. zwei Monaten einen Wollteppich für 300,-€ bei einem Amazon-Händler gekauft. Er lag ein paar Tage im Wohnzimmer und hat dann auf der Oberfläche lauter unschöne Knötchen gebildet und sieht jetzt schrecklich aus. Das hat nichts mit dem normalen Fusseln bei Wollteppichen zu tun, er sieht einfach extrem abgenutzt aus und das, obwohl wir ihn kaum benutzt haben. Liegt sicher an der sehr schlechten Qualität.

Wir haben den Mangel nach wenigen Tagen dem Verkäufer gemeldet. Er hat uns daraufhin 100,-€ von 300,-€ Kaufpreis erlassen und meinte, das Problem sei normal und würde sich von selbst wieder legen. Nach einigen Wochen ist es aber so schlimm geworden, dass man den Teppich in den Müll werfen könnte.

Wir haben den Teppich an den Verkäufer zurückgeschickt und er meinte, er würde ihn prüfen. Ob es ein Produktionsfehler sei oder an unserer Nutzung liegt.

Heute kam die Nachricht, dass der Teppich gebraucht sei und er eine Erstattung verweigert.

Ich bin total verärgert, schließlich hat der Teppich eine eindeutig mangelhafte Qualität. Wir haben ihn ja ganz wenig benutzt und weder verschmutzt noch sonst was.

Kann man sich hier noch irgendwie wehren? Oder sind die 200,-€ jetzt weg?
Muss der Verkäufer das Geld bei mangelhafter Qualität nicht erstatten?

Leider wurde mein Amazon Konto vorläufig gesperrt, wegen ungewöhnliche Zahlungsvorgänge. Ich bezahle auf Amazon ausschließlich per Geschenkgutschein. Ich habe noch nie meine Bankverbindung oder Ähnliches als Zahlungsmethode verwendet.

Gestern wollte ich mir wieder was bestellen, habe einen 50 Euro Gutschein eingelöst und die Bestellung getätigt. Plötzlich wurde ich ausgeloggt und dann kam eben diese Mail. Ich habe als Authentifizierung den Kassenbon vom Gutschein hochgeladen- gilt nicht. Dann musste ich einen Kontoauszug hochladen, wo genau meine Adresse draufsteht, verstehe ich zwar nicht, weil ich wie gesagt nie per Lastschrift bezahlt- gilt auch nicht weil angeblich die Rechnungsadresse nicht identisch mit der Adresse auf dem Kontoauszug. Die sind aber identisch. Und jetzt soll ich meine letzte stromkostenabrechnung hochladen. Sonst gehts noch? Mache ich nicht

Ich verstehe sowieso nicht, wieso es wegen einem Gutschein gleich das gesamte Konto gesperrt wird. Gerichtlich wird man gegen Amazon eh nicht ankommen. Ich habe noch 187€ Guthaben darauf. Ist jetzt wohl alles pfutsch

Moin zusammen, ich habe um einen Tag die Kündigungsfrist verpasst. Nun hat sich mein Vertrag um weitere 12 Monate verlängert. Ich bin Kunde bei einem großen Versorger.

Aktuell habe ich dann folgende Konditionen:

Grundpreis 

10,90 €/Monat

Verbrauchspreis 

39,80 Cent/kWh

Im Preisvergleich erhalte ich natürlich überall bessere Konditionen. Ich laß nun etwas davon, dass neuere Verträge eigentlich monatlich kündbar sein müssten? Könnt ihr mir einen Weg aus dem teuren Vertrag aufzeigen?

Grüße und danke

Meine Waschmaschine war kaputtgegangen. Der Knopf der das Fenster "Bullauge" entriegelt, wo die Wäsche reinkommt , ging nicht mehr. Der Knopf ist dringeblieben.

Ich hatte mich an eine Firma (mit Ladengeschäft) in meiner Stadt gewandt. - Der Mann sagte : " Ich bestelle den Knopf und dann schicke ich einen Monteur, der ihn einbaut." - Nach ein paar Tsgen kam der Monteur, ohne Knopf aber mit so einem kleinen schwarzen Kasten (" Das ist die Entriegelung").

Er sagte, der Knopf wird jetzt bestellt. Zwischendurch könnte ich die Maschine nutzen, indem ich an dem Draht ziehe. Er kommt dann nochmal mit dem Knopf, wenn er da ist.

Er machte die obere Verkleidung der Waschmaschine ab, öffnete das Fenster indem er an einem Draht in der Maschine zog, baute den Kasten ein, verriegelte das Fenster, die Waschmaschine lief.

Er arbeitete fast eine Stunde an der Waschmaschine. Ich zahlte 94,50 € ( 100 € mit Trinkgeld) und er ging.

Kurz danach ging die Entriegelung wieder nicht ...

Ich rief die Firma an und der Mann am Tel. sagte " das war nur ein Subunternehmer ". Er würde dann aber den Knopf bestellen. Ich könnte dann den Monteur anrufen und einen neuen Termin machen.

Paar Tage später rief ich an- "Knopf nicht lieferbar".

Ich sagte dann, der Monteur soll wenigstens vorbei kommen und die Entriegelung reparieren, damit ich vorübergehend die Masch. über den Draht nutzen kann.

Seit 2 Wochen ver ... mich der Monteur nun. Immer wieder mache ich Termine mit ihm aus und er sagt immer er würde kommen und anrufen, aber er kommt nie. Teilweise geht er nur ans Tel. wenn ich von einer anderen Nummer anrufe ...

Was würdet Ihr jetzt machen?

(sorry für den langen Text)

Hallo

Ich wollte gestern meine 25ct PET Pfandflaschen abgeben.

Die 2 Bierkisten haben im Auto gegen die Tüte mit den Einwegpfandflaschen gedrückt und dadurch 4 oder 5 Pflaschen zerdrückt oder eingedellt.

Beim Automaten wurden diese Flaschen dann nicht mehr angenommen ich habe geklingelt und dann wurde mir gesagt die werden in diesem Zustand nicht mehr angenommen.

Wenn ich diese Flaschen im normalen Zustand in den Automaten stecke werden die ja noch im Automaten geschtottet und fallen zerkleinert zerhechselt oder gepresst in einen behälter. Warum werden dann die kaputten nicht mehr angenommen ?

Ich meine mir macht es nun nichts aus aber die ganzen Leute die auf der Straße , meist obdachlos, die diese Flaschen einsammeln und dann abgeben wollen werden dann enttäuscht.

Ich verstehe den Sinn nicht.

Bei Mehrwegflaschen kann ich es ja verstehen weil da der Mehrwert nicht mehr gegeben ist aber bei PET?

Hat jemand dafür eine Erklärung oder war der nette Herr im Supermarkt einfach zu faul da nun was zu machen oder die anzunehmen?

Gibt es ein Gesetz oder eine Regel die besagt das beschädigte ,zerdellte, zerdrückte, zerkratze o.ä PET Flaschen nicht mehr abgenommen werden?

Hallo wie oben schon erwähnt hat meine Fahrschule einfach dicht gemacht, ohne irgendwelche Ankündigungen. Der Fahrlehrer bestand in den letzten Wochen noch darauf, dass ich viele Fahrstunden mache. Im Dezember wollt ich die praxisprüfung machen und meine theorie läuft im Januar aus. Was kann ich machen? Kann man irgendwie dagegen vorgehen?

ich war neulich im Baumarkt unterwegs und habe dort gesehen, dass die dort NH Griffe, also die handschuhe, mit denen man Hausanschlusssicherungen wechseln kann zu kaufen sind.

ist so was überhaupt rechtens? da für den Gebrauch eines solchen Werkzeuges ja eine entsprechende Ausbildung oder allermindestens eine fachliche Einweisung erforderlich ist.

intressanterweise ist es nämlich so, dass z.B. der Bauschaum im Baumarkt im Giftschrank ist, d.h. die Verkäufer dürfen der Kundschaft das Zeug nur aushändigen, wenn diese eine Einweisung erhalten hat.

Mir ist es passiert, dass mir eine deutlich höhere Rechnung nach dem Essen in einem Restaurant vorgelegt wurde, als auf der Karte ausgeschildert war, mit der Begründung die Speisekarte enthält Druckfehler. Erst nach großer Disskusion, wurde mir der geringere Betrag berechnet. Wer hatte Recht?

Nach dem ersten Regen war auf der neuen Jacke ein Fleck, der nicht trocknete und aussieht wie ein Wasserfleck. Ich war in dem Geschäft zur Reklamation, dort wurde gesagt, es sei ein Fettfleck und damit hätten sie nichts zu tun. Ich solle die Jacke halt bei 30 Grad waschen. Muss ich mich mit dieser Auskunft zufrieden geben oder kann ich von einer teuren Highteckjacke (Lüftungssystem) nicht erwarten, dass auf der hochwertigen Polyesteroberfläche ein Tropfen (vielleicht aus einer schmutzigen Dachrinne) abwischbar ist oder rausgeht, wenn ich wie versucht mit einem Lappen und etwas Feinwaschmittel drüber gehe? Gewaschen habe ich noch nicht, bleibt die Angst, dass es drin bleibt. Der Fleck ist natürlich vorne und fällt auf. Bin für jeden Tipp dankbar.

Hallo liebe Fories!

Ich habe ein Problem mit einer großen Optikerkette. Ich bin stockkurzsichtig und habe ein beschädigtes Gleitsichtglas (es war nur im unteren Bereich ein langer Kratzer, der aber beim Sehen störte) ersetzen lassen. Bei der Abgabe meiner Brille hatte ich extra gesagt, dass ich das alte Glas haben möchte, damit ich, wenn ich die Brille mal verlegt habe, damit auch etwas erkennen kann bei der Suche. Mir wurde gesagt, man werfe das Glas ohnehin nicht weg, denn es sei ja mein Eigentum, aber ein Kollege schrieb trotzdem sicherheitshalber extra eine Nachricht an die Werkstatt.

Heute holte mein Bruder die Brille für mich ab und - das alte Glas fehlte. Ich rief an und erfuhr, das sei wohl entsorgt worden! Die Mitarbeiterin wollte aber in der Werkstatt nachfragen und dann zurückrufen - was natürlich nicht geschah.

Das alte Glas war wie das neue ein teures superentspiegeltes Gleitsichtglas und ich bin richtig sauer - die haben einfach mein Eigentum trotz meines ausdrücklichen Wunsches, es zurückzubekommen, entsorgt! Was habe ich jetzt für Möglichkeiten?

Ich danke Euch!

Hallo Community,

Ich habe vor ca. 13 Monaten ein Sofa bei Menzzo online Shop gekauft. Das Sofa an sich war nicht so teuer (knapp 600 €) nun quietscht das Sofa und ist an manchen Stellen eingesessen. Ich habe den Händler per Mail angeschrieben, der wollte daraufhin Fotos und Videos, welches ich geschickt habe. Der Verkäufer sagte, dass es Verschleiß ist und etwas nach Hin und Her bot mir ca. 76 € und meinte, kann doch nicht sein, oder? Das Sofa steht im Gästezimmer und wurde selten in Gebrauch gewesen. Ich hatte eigentlich keine Lust auf Anwalt, aber lohnt sich, da ich eine SB von 150 € habe.

Menzzo ist ein französisches Möbelhaus/Händler (mennzo.fr) ich habe es aber über menzzo.de gekauft.

Guten Tag!

Ich nutze seit 4 Jahren den Tarif GIGA Zuhause 16 DSL von Vodafone( früher nannte man ihn noch Red Tarif,oder so ähnlich)

Für mich reichte dieser Tarif immer aus. Ich nutze Podcast, streame Filme( in HD,manchmal sogar 4 K) und surfe etwas im Internet.

Seit fast 4 Wochen,komme ich mit keinem meiner Geräte mehr ordentlich ins Internet.Weder mit W LAN noch mit LAN. Manchmal öffnen sich noch wenige Startseiten,allerdings ohne Bilder. An streamen ist nicht mehr zu denken.Podcast und Serienfolgen,brauchen einen ganzen Tag um heruntergeladen zu werden.Wenn es überhaupt funktioniert.Geschwindigkeitsmessungen,kann ich nirgendwo machen,weil die Seiten sich kaum öffnen und fast immer abbrechen.

Nach 3 Tagen Internetstörungen, habe ich Kontakt mit Vodafone aufgenommen und um Hilfe gebeten.

Zuerst wurde die Leitung durchgemessen.Danach bekam ich eine Nachricht,dass alles wieder funktioniert.Aber es hat sich nichts verändert. Dann wurde mein Router ausgetauscht.Die EasyBox 804 wurde mitgenommen und ich installierte die neue Easy Box 805.

Alles leuchtet grün,Festnetz funktioniert, aber weiterhin mit keinem Gerät ein vernünftiger Seitenaufbau. Im Auftrag von Vodafone wurde ein Techniker beauftragt.Als er kam, baute er mir eine neue Telefondose ein,weil er sagte Die Qualität der ersten wäre nicht gut. Dann hat er über zwei Stunden lang alles durchgemessen, die EasyBox auf Werkseinstellungen gesetzt, versucht neu zu installieren,eine andere Fritzbox auch noch angeschlossen und sagte mir dann: Das Problem liegt nicht bei ihnen,sondern bei Vodafone. Ihre Kundendaten wären auf deren Server durcheinandergekommen und sie können sich nicht registrieren.Es würde immer nur eine winzig kleine Datenmenge durchkommen

Er würde das an Vodafone so weitergeben und ich sollte einfach abwarten.Das könnte ein paar Stunden oder einige Tage dauern.Ich würde merken,wenn es wieder funktioniert.Einen Tag später kam eine Entstörungsnachricht von Vodafone.

Allerdings hat sich nichts geändert. Auf meine Nachfrage beim technischen Service sagte mir der Mitarbeiter,mein Account sei angemeldet und es muss funktionieren.

Als ich auf den Techniker, der über zwei Stunden bei mir gewerkelt hat, verwies,bekam ich als Antwort,die Aussagen des Technikers sind nicht plausibel.

Der Vodafone Hotline-Mitarbeiter, möchte einen zweiten Techniker beauftragen,der mir vor Ort vorführt, dass alles funktioniert.Als mich einige Stunden später der Disponent anrief um einen weiteren Techniker Termin auszumachen,machte ich ihn darauf aufmerksam,dass wir vor wenigen Tagen schon mal einen Termin vereinbart hatten und ein Techniker bei mir war.Daraufhin sagte er,das sieht er selbst gerade.Er würde keinen zweiten Techniker mehr schicken,weil es keine andere Lösung geben könnte und der erste Techniker ein sehr kompetenter Mitarbeiter wäre.

Das würde er Vodafone mitteilen.

Seiner Meinung nach,wäre ein Telekom Techniker sinnvoll. Die Vodafone Techniker können nicht mehr machen.

Wie soll jetzt die weitere Kommunikation mit Vodafone aussehen? Wie soll ich jetzt argumentieren?

Es ist auch immer Glücksache, ob man beim Support hilfsbereite Mitarbeiter antrifft, hab ich festgestellt.

Aktuell, helfe ich mir mit gekauften mobilen Datenpaketen selbst etwas aus. Der Vertrag bei Vodafone ist monatlich kündbar.

Eigentlich, möchte ich aber nur, dass ich wieder normal das Internet nutzen kann, so wie das vier Jahre lang klappte.

Liebe Grüße

MBurning

Hallo, ich habe vor 2 Wochen bei www.jacob.de eine kleine Bestellung bezahlt. Ohnline Rechnung liegt vor
Die Waren werden aber nicht losgeschickt.
Für Kontakt wird nur ein Formular angeboten. Die Anfragen werden nur automatisch beantwortet (so wie "Guten Tag,

wir möchten Ihnen ein Update zu Ihrer Anfrage #****** geben und Ihnen mitteilen, dass wir weiterhin bemüht sind, Ihnen schnellstmöglich eine Antwort zu geben. Unser Service-Team arbeitet hart daran, jede Anfrage individuell zu bearbeiten und Ihnen die bestmögliche Lösung zu bieten.")

Wie sollte man jetzt handeln?

huch, war wohl doch nicht dafür geeignet, ist das ein Reklamationsgrund oder darf sich ein Verkäufer dann darauf hinausreden, dass das Nutzungsfehler/nutzungsbedingt sei?

Hallo an alle Forenmitglieder, wir haben einem Angebot Anfang August für eine Photovoltaikanlage zugestimmt. Es umfasst eine 9 kwp Anlage (Full Black Paneele), einen Senec 5 kWh (v3 Hybrid Duo) Speicher, eine Garantieverlängerung auf den Speicher auf 20 Jahre und einen Cloudanschluss. Mit Einbau eines neuen Stromkastens zahlen wir 25400 €.

Letze Woche wurden die Paneele an einem Tag angebracht, der Speicher steht unten im Karton im Keller. Einen Termin für die Installation haben wir noch nicht. Leider erst jetzt und dies ärgert mich so extrem, habe ich von den Bränden von Senec erfahren. Uns verunsichert dies total und wollen diesen Speicher nicht mehr bei uns stehen haben. Die Widerrufsfrist auf den Vertrag ist verstrichen, allerdings steht in der Belehrung ebenso, dass man auf Hardware ein 14 tägiges Widerrufsrecht hat, ab Erhalt der Ware. Hier wären wir drin. Wie ist eure Meinung? Kann man den Speicher zurückgeben und gegen einen anderen austauschen? Macht dies Sinn oder ist es Panikmache? Wir waren im Glauben, ein Qualitätsprodukt zu kaufen und lesen jetzt von einigen Bränden und lesen nun, dass die Leistung bereits mehrfach auf 70% oder weniger gedrosselt wurde. Das wurde uns bei Unterzeichnung des Vertrages natürlich nicht gesagt. Am Speicher hängt leider auch die Cloud und die Garantieverlängerung. 

Wir sind so verunsichert. Wie würdet ihr vorgehen? Über Einschätzungen wären wir sehr dankbar.