Moin moin, hatte bei buyzoxs ein handy bestellt, bei dem nach gut 2 wochen auf einmal das Display nicht mehr funktionierte.
Ich habe direkt einen Widerruf eingelegt und das handy zurückgeschickt. Ich musste einen Zettel ausfüllen, bei dem ich versicherte, dass das handy nicht durch fremdeinwirkung kaputt ging.
Nach einigen Wochen habe ich immer noch keine Rückmeldung erhalten. Nachdem ich dann zoxs anschrieb und fragte, was denn mit dem handy nun sei, erhielt ich 2 tage später nur eine Nachricht, mein gerät wurde per gls an mich versendet, ohne weitere details. Ich schrieb erneut zoxs an und fragte, warum ich das Gerät zugeschickt bekomme, ich habe doch Widerruf eingelegt. 1 Tag später, also heute, kam dann die nachricht, es würde sich um das falsche Smartphone handeln, es wäre angeblich die falsche IMEI Nummer. Das kann aber 100 Prozentig nicht der Fall sein, da ich dieses handy vorher nie besessen habe. Aus Sturheit habe ich bei gls direkt die Annahme verweigert. Ob das nun schlau war oder nicht, soll erst mal Nebensache sein. Ich habe also heute erneut eine Nachricht geschrieben, sie sollen das bitte erneut überprüfen, mit der Begründung, dass ich dieses handy vorher nie bessesen habe.
Hatte jemand ein gleiches Problem mit zoxs?
Habe natürlich keine Lust auf 600€ sitzen zu bleiben.