Wir haben mehrere Lieferungen für einen Bekannten bestellt und erwartet, darunter war ein zwingend benötigter Gegenstand.
Paket wurde vom Empfänger geöffnet und der Gegenstand entsprechend verwendet.
Beim durchsehen haben wir festgestellt, das es zwar das benötigte war, aber in einer höheren Preisklasse und (50 statt 30 €). Da es Hygieneartikel waren und jetzt benutzt ist eine Reklamation nicht mehr möglich. Auf der Rechnung steht der ursprüngliche Artikel.
Wenn das Versandunternehmen das merkt, kann es den Mehrbetrag von uns fordern oder nicht?