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Internetstörungen seit fast einem Monat – Hilfe benötigt?

Hallo zusammen,

ich bin seit fast einem Monat mit Internetstörungen konfrontiert, die sich in regelmäßigen Abbrüchen äußern. Ein Techniker war bereits einmal bei mir und meinte, dass der Router das Problem sei, weshalb ich einen neuen Router erhalten habe. Leider blieb das Problem trotz des neuen Routers weiterhin bestehen.

Ich habe mittlerweile über 100 Mal bei Vodafone angerufen, aber ich scheine im Kreis zu drehen, da mir niemand effektiv helfen kann. Nur kurzzeitig habe ich Internet, bevor die Abbrüche erneut auftreten. Trotz der Sichtbarkeit meiner Störungen im System von Vodafone, scheinen die Mitarbeiter nicht in der Lage zu sein, eine Lösung zu finden. 

Kürzlich hatte ich einen Technikertermin, der jedoch nicht eingehalten wurde – der Techniker erschien einfach nicht vor Ort, und das Problem besteht weiterhin. Ich fühle mich von Vodafone nicht ernst genommen, da mir sogar gesagt wurde, dass man mir nicht glaubt, dass ich Störungen habe. 

Diese Situation belastet mich enorm – ich finde einfach keinen Ausweg mehr und bin frustriert.

Hat jemand von euch ähnliche Erfahrungen gemacht oder kann mir einen Rat geben, was ich in dieser Situation tun sollte? Ich wäre für jeden Tipp dankbar, denn ich möchte einfach nur eine dauerhafte Lösung finden.

Vielen Dank im Voraus!

Beste Grüße

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