Mobilfunkvertrag – die besten Beiträge

Hi Ich habe ein Iphone 11 und nutze dazu einen Vertrags Tarif bei o2 (o2 Free M) jetzt ist mir aufgefallen das ich irgendwie voll viele verpasste festnetz anrufe habe . Ich habe mit einem anderen handy auf meine nummer angerufen und es hat funktioniert. dann habe ich mit dem festnetz auf meine Nummer angerufen und sofort kommt die mailbox. parallel dazu bekomme ich sofort eine SMS auf meinem Handy das ich einen Anruf verpasst habe aber mein handy hat nicht geklingelt! Bitte helft mir

Hi,

Ich bin, wenn ich unterwegs bin, manchmal am Handy.

Dann schreibe ich meistens auf what's app, bin auf instagramm, oder surfe um Internet. - Aber nicht lange!

Reicht mir bei dieser Handy Nutzung ein Vertrag mit 2gb?

Danke und viele Grüße

Hallo,

Ist der mobilfunkanbieter maxxim seriös?

Wie ist die Qualität der Verträge?

Empfehlungen?

Danke

Hi Leute,

Ich habe am 20.12.2017 einen Mobilfunkvertrag über Telefonica Ay Yildiz abgeschlossen welcher eine Mindestlaufzeit von 2 Jahren hat/hatte. Ich habe ihn fristgerecht gekündigt zum 12.12.2019 / 20.12.2019. Jetzt wurden mir am 07.12.2020 trotzdem die 39,99€ abgezogen, welche ich wieder zurück erhalten habe da mein Konto zu der Zeit nicht ausreichend gedeckt war ^^ (LS Wiedergutschrift)

Mich hat es gewundert dass das Geld abgezogen wurde obwohl ich den Vertrag schon für Dezember gekündigt habe, wieso ziehen die dann im Januar noch was ab?

Ich dachte weil das Geld zurück gekommen ist, hätte sich das erledigt. Jetzt habe ich per Post eine Mahnung bekommen und ich dachte mir: warum zum Teufel?

Ich habe da angerufen und die sagten mir dass man wohl im rückwirkend zahlt.

Im Telefonat sagte sie, dass sie in meine Daten reinschauen würde. Dann sagte sie dass sie darauf kein Zugriff hat.

Ich sagte ihr dass in meiner Onlineübersicht die letze Rechnung die angegeben ist, die für den Dezember ist. ((siehe bild)) Der Brief steht auch dass der zu meinem Vertrag gehörende Internetzugang gesperrt wurde. Machen die sowas mit Absicht? Ich kann mich ja noch anmelden, aber ich kann keine weitere Rechnung sehen, und per Post habe ich auch keine erhalten.

Ich fragte sie wo die Rechnung vom Januar sei? Sie sagte die würde noch kommen. Dann sagte sie mir noch ich soll den Betrag innerhalb der nächsten Tage zahlen obwohl auf der Mahnung steht dass ich Zeit bis zum 30.01.2020 habe. Ist da nicht irgendwas faul?

Die Mahnung die ich jetzt zahlen muss, soll wohl für den November gelten. Und dann sagte sie noch dass mir Ende Januar noch einmal 39,99 abgezogen werden. Diese 39,99 sollen dann für den Dezember sein.

Meine Frage ist, ist das richtig?

Ich bin der Meinung dass ich jeden Monat, auch für DIESEN Monat gezahlt habe.

Verarschen die mich oder stimmt das wirklich? Meinem Vertrag kann ich darüber nichts entnehmen. Kann mir einer auf die Sprünge hilfen und sein Wissen mit mir teilen?

Nebeninfo:

Die Kündigung habe ich auf der Website von AyYildiz getätigt per Klick getätigt. Einmal habe ich einen Anruf von AyYildiz bekommen welchen ich aber nicht entgegen genommen habe. Weitere Maßnahmen wurden bezüglich der Kündigung nie getätigt. Ich habe meines Wissens nach nie eine Kündigung erhalten. Vielleicht hilft diese Information für eine Erklärung weiter

Mfg

Aktuell besitzt meine Mutter einen Mobilfunkvertrag bei 1&1 im E-Netz und oft kein Netz. Nun bietet 1&1 auch Verträge im D2-Netz (Vodafone) an, welches teilweise besser ausgebaut sein soll. Ist bei einem Wechsel der Netze eine neue SIM Karte notwendig oder kann weiterhin die alte SIM Karte verwendet werden?

Hallo ihr Lieben :) ich habe mir gestern Abend einen Vertrag mit Handy bei 1&1 gemacht. Bekam auch ziemlich zügig eine Bestätigungsmail mit Zugang zum Control Center. Dort sehr ich meine Kundenummer, meine neue Handynummer und meinen Vertrag, der noch in Einrichtung ist. Heute morgen bekam ich eine weitere Mail, mit der Sendungsnummer und der Nachricht, dass mein Paket versendet wurde. Ich bin nun irritiert, weil ich nirgends was von dem Handy sehen kann in meinem Account . Sehe nur die Daten für den Mobilfunkvertrag. Schicken die beides in einem Paket ab ? Vetrag und Handy ? Oder ist es erstmal nur der Mobilfunkvertrag und das Handy kommt später oder evtl. auch gar nicht? Kann es im Nachhinein noch zu einer Ablehnung für das Handy kommen ?

Vielleicht ist hier ja jemand Kunde bei 1&1 und kann mir was zu dem Bestellvorgang / Ablauf sagen.

Viele liebe Grüße und einen guten Rutsch ins neue Jahr

Hallo Leute ich wollte fragen ob man sich aus einem Mobilfunkvertrag freikaufen kann und wenn ja wie ?

Hallo,

ich wollte meinen derzeitigen Smartmobiltarif mit Mindestvertragslaufzeit wechseln, der Ende Oktober ausläuft. Hab mir die Optionen mal über die Servicewelt angeschaut. Wenn ich den neuen Vertrag ohne Mindestvertragslaufzeit auswähle würden mir mindestens 170€ Vorfälligkeit berechnet werden, obwohl der derzeitige Vertrag nur noch einen Monat läuft. Bei einem Vertrag ohne Mindestlaufzeit wird keine berechnet. Ich würde aber gerne den ohne Laufzeit nehmen, geht das auch irgendwie ohne die Vorfälligkeitsgebühren?

Wenn man eine SIM-Card hat und die automatisch alle vier Wochen verlängert wird - muß man die (bzw. den ja wohl irgendwie bestehenden Vertrag) kündigen? Oder langt es auch, wenn man einfach kein Guthaben mehr auflädt? Muß man dann damit rechnen, daß der Mobilfunkanbieter einfach das weiter berechnet (auch, wenn man dann ja gar nichts mehr nutzen kann, wenn kein Guthaben auf der Prepaid-Karte drauf ist) ?

Hallo,

Ich hatte den LTE Homespot von Congstar bestellt, dann aber festgestellt, dass dieser dauernd Verbindungsabbrüche hatte und deshalb innerhalb der 14 Tagen Widerufsfrist nach Erhalt des Geräts und der SIM den Widerruf per Mail eingereicht.

Außerdem habe ich mir per Chat bestätigen lassen, dass es ok ist den Router und SIM innerhalb 1-2 Wochen zurück zusenden, da ich beruflich unterwegs war und die Sachen nicht direkt zurückschicken konnte. Das hatte sie mir wie gesagt bestätigt bzw. geschrieben, dass es nicht wichtig sei, wann das Gerät eintrifft, nur das eben der Widerruf getätigt werden müsste, was ich ja bereits gemacht hatte. Von dem Verlauf hatte ich auch einen Screenshot gemacht und nun an Congstar geschickt mit der Frage, wie das sein kann.

Nun nachdem ich alles zurückgeschickt hatte, bekomme ich eine Mail, dass die SIM an mich zurück geschickt wird, da der Vertrag nicht innerhalb der Widerufsfrist widerrufen wurde ?

Was kann ich hier machen ?

Danke vorab

Hallo, ich hab mir letzte Woche am Freitag in einem Shop mehrere Verträge Bzw Angebote machen lassen. Am Samstag hat mein Partner mir den Vertrag mit nachhause gebracht den wir am Vortag für am besten hielten. Nun möchte ich den Vertrag aber trotzdem nicht. Ich habe noch nichts unterschrieben oder sonstiges. Der Verkäufer meinte aber dass das jetzt nicht mehr möglich sei. Könnt ihr mir weiterhelfen ? Liebe Grüße

Hallo zusammen,

am 18.07. habe ich einen Vertrag bei Vodafone abgeschlossen. Das ganze passierte telefonisch, da ich mich erst eigentlich nur erkundigen wollte, aber die Mitarbeiterin mir dann doch ein gutes Angebot gemacht hat.

Es handelt sich dabei um einen Young Vertrag für unter 28-jährige mit Handy. Die Mitarbeitern hat mir das ganze für 29€ im ersten Jahr angeboten. Habe eingewilligt, eine Bestellbestätigung bekommen und das Handy auch bereits.

Nun kam gestern die erste Rechnung für den ersten Monat, obwohl mein Vertrag zum jetzigen Zeitpunkt noch gar nicht greifen sollte (abgemacht war ab September). Auch der Betrag war um knapp 40€ höher als vereinbart. Hinzu kommt, dass mir andere Mitarbeiter von Vodafone erzählt haben, dass für Young Tarife keine Festlegung der Vertragslaufzeit in die Zukunft (also September) möglich wäre.

Habe gestern 2 Stunden mit Mitarbeitern telefoniert, keiner konnte mir helfen bzw. fühlte sich verantwortlich. Darüber hinaus konnte die Hälfte kaum Deutsch.

Was kann bzw. sollte ich jetzt tun? Rücktrittsrecht ist noch bis Donnerstag gültig und eine Mail mit der Sachlage und Belegen wurde an das Beschwerdecenter von Vodafone gesendet.

Freundlich Grüße und ein schönes Wochenende!

Ich möchte mir demnächst ein Iphone 8 Plus anschaffen und weiß nicht welcher Anbieter für verträge der beste ist.. wäre nett wenn ihr eure erfahrungen mit verschiedenen anbietern mir nennt😁

Die neuen Prepaid-Tarife der Telekom seit August 2018 sind der Hammer, wenn man wert auf eine SIM-Karte im Telekom-Netz legt: "MagentaMobil Prepaid M" kostet nur 9,95 Euro pro 4 Wochen, und dafür bekommt man 1,5 GB Daten per LTE mit 300 MBit/s - also viel schneller als in den meisten LTE-Tarifen. Dazu gibt's auch noch 200 Freiminuten in alle Netze.

Aber als Sparfuchs hat man keinen Bock auf Nachnahmegebühren - und man ist sowieso oft nicht zu Hause und müsste die Post dann in irgendeinem Shop abholen...

=> Kann man eine SIM-Karte für Magenta Mobil Prepaid nicht auch irgendwo mit Kreditkarten- oder Paypal-Zahlung online bestellen und sich die Nachnahme sparen?

Hallo zusammen, ich habe seit mehreren Jahren einen Telekom-Mobilfunkvertrag, und bin bzgl. Konnektivität und Service eigentlich sehr zufrieden. Wenn ich mir aber die aktuellen Vertragskonditionen, auch beim Wettbewerb, anschaue, komme ich mir etwas dumm vor. Bevor ich deshalb jetzt beim Service anrufe: hat von euch jemand in dieser Situation schon mal etwas herausgeholt. z.B. mehr Datenvolumen o.ä.?

Hallo, ich wollte mal Fragen ob sich da jemand auskennt. Wenn ich eine Family Card buche, muss ich dann einen zweiten Vertrag für mindestens 29,95€/Monat nebenher mit laufen haben, oder dient die Family Card als "Upgrade" auf den bereits bestehenden Magenta Mobil oder Young Tarif und ersetzt diesen gewissermaßen.

P.S. Ich hätte auch nichts gegen eine Antwort, vom Telekom Kundenservice direkt.

Mein Opa hatte bei mobilcom-debitel einen Mobilfunkvertrag.

Nun ist mein Opa bereits vor mehr als 3 Jahren verstorben. Der Vertrag wurde bereits vor seinem Tod fristgerecht gekündigt und die Kündigung natürlich auch akzeptiert.

Das Vertragsende lag zwar nach dem Todestag, aber dennoch wurden alle Rechnungen noch bezahlt.

mobilcom-debitel weigerte sich bisher den Datensatz zu löschen, d.h. es kommen weiterhin Werbemails auf die damals angegebene Emailadresse und ob nicht wieder ein neuer Vertrag abgeschlossen werden will.

mobilcom wurde über den Tod mehrfach informiert. eine Begründung, warum der Datensatz nicht gelöscht wird gab es allerdings bisher trotz mehrfacher Nachfragen nicht.

Könnten die nun aufgrund der neuen Datenschutzgrundverordnung "gezwungen" werden diese Daten zu löschen, oder gibt es für die einen Aufbewahrungsfrist?

Wann bekommt man neues Datenvolumen bei einem Mobilfunktarif? Am 1. Tag im Monat, immer an dem Tag an dem man den Vertrag abgeschlossen hat oder an dem Tag an dem man die SIM Karte aktiviert hat?

Widerrufsrecht - Mobilfunkvertrag bei der Abholung im Shop

Hallo liebe alle,

Ich habe ein folgendes Problem:

-ich habe online bei Telekom einen Mobilfunkvertrag mit Handy bestellt.

-Statt Lieferung habe ich bei der Bestellung angegeben dass ich das Gerät im Shop abholen möchte.

- Nach der Bestellung habe ich eine Bestellungseingangbestätigung mit der Auftragsnummer erhalten. Angefügt wurden der Email auch 2 Widerrufbelehrungen: einmal für das Handy und einmal für Mobilfunkvertag( 14 tägige Wderrufsrecht). in der Email wurde auch erwähnt dass die AGB und Widerrufrecht ein Bestandteil der Bestellung

-keine 20 Minuten später erhalte ich noch eine Email, in der steht das, dass der Ware für mich eingelegt wurde und zur Abholung bereit stand. Ich muss persönlich mit meinem Ausweiss zum Shop um mich zu identifizieren und das Gerät abzuholen.

- als ich im Shop war musste ich einen Mobilfunkvertrag unterschreien und SEPA Mandat erteilen. Mir wurde gesagt, dass die Bonitätsprüfung durch Shop durchgeführt wird.

- als ich dann zuhause war habe ich mich entschieden den Vertrag zu widerrufen. Davon habe ich auch gebraucht gemacht.

-2 Tage später habe ich eine Email von Telekom Kundenservice erhalten.sie schrieb dass ich zum Shop gehen soll da ich den Vertrag da abgeschlossen habe. Aus Kulanz kann mir dann der Händler ein Widerrufsrecht gewähren.

-Kundenservice meint dass das Gerät für mich nur im Shop reserviert. Und Widerrufsbelehrungen habe ich automatisch erhalten.

Da ich bei der Abholung mit dem Händler gestritten habe möchte ich ihn nicht um Kulanz bitten.

Was denken Sie? Habe ich ein Widerrufsrecht?

Danke im Voraus.

Hallo, ich möchte mir das Samsubg galaxy S9 mit Vertrag holen. Leider bin ich mit meinen 27 Jahren zu alt für den magenta- mobil young-Vertrag. Ist es rechtlich konform, wenn ich den Vertrag über meiner 25-jahre alten Bruder abschließen lasse und natürlich die Kosten in seinem Einverständnis übernehme, aber defacto der Vertrag über meinen Bruder nur geschlossen wird, um meine Kosten zu reduzieren.

GRuß

Scarface