Hermes – die besten Beiträge

Folgendes Problem.

Ich habe vor 10 Tagen einen Teppich vin Otto bestellt der mir nicht gefallen hat.

Habe sofort online Retoure angemeldet und bei der Hotline angerufen.

Die Dame hat mir gesagt das sie Hermes beauftragt den Teppich am nächsten Tag abzuholen..

Ich musste auch den ganzen Tag zu Hause bleiben weil die keinen Zeitfenster haben.

Natürlich kam am nächsten Tag keiner an, und ich habe am folgenden Tag wieder angerufen wo mir für Samstag wieder ein Termin gegeben wurde.

Da ich noch eine Bestellung erwartet habe sagte mir die Dame das ich ihm den Teppich geben kann.

Meine Bestellung kam am nächsten Tag an aber der gute Herr hat den Teppich nicht mitgenommen da er mir keine Quittung geben konnte.

Darauf nochmal bei Otto angerufen und gesagt was das soll, muß ich jetzt jeden Tag zuhause verharren und am Ende kommt keiner.

Die Dame hat mir versichert das sie nochmal Hermes für Montag beauftragt hat und die sicher kommen werden.

Natürlich sind die wieder nicht gekommen und platzt gleich der Kragen. Was kann ich jetzt noch machen.

Am Ende werden die 30 Tage Rückgaberecht vergehen und muß dann noch den Teppich bezahlen.

Das kann doch nicht jeden Tag so weitergehen. Gibt es eine Möglichkeit mich irgendwo bei Otto oder bei Hermes zu wenden?

Und natürlich werde ich nichts bezahlen das ich nicht haben will.

wie muss der Inhalt bei Verlust eines mit Hermes verschicktes Paket nachgewiesen werden?

Bei Empfänger ist nur Name, PLZ und Ort, aber nicht Straße und Nummer angegeben.

Ist das bei Hermes normal? Vielleicht irgendein Datenschutz Kram?

Ebay Kleinanzeigen hat das automatisch erstellt (wegen Käuferschutz) und glaube das Ebay Kleinanzeigen nicht meine volle Adresse angegeben hat.

Moin,

ich habe die Deluxe Edition Hogwarts Legacy bei Otto vorbestellt, kommt am 7. Februar raus.

Nun ist mir aber wichtig, dass es dann auch ankommt. Immerhin habe ich für die Deluxe Edition draufgezahlt, um es 3 Tage früher am 07. zu spielen.

Auf telefonische Nachfrage sagt Otto, es wird 1 Tag vorher (Mo) losgesendet, und es sei am DI dann bei mir.

Aber ist das nicht ziemlich knapp bemessen? Mit Hermes habe ich auch 0 Erfahrung...

Wäre um Erfahrungswerte dankbar.

Denkt ihr der kommt heute noch?

Guten Tag,

ich habe auf eBay von einer Privatperson ein Glasfläschchen gekauft. Nun kam dieses allerdings beschädigt an. Habe ich eine Chance dieses zurückzugeben, auch wenn der Verkäufer auf eBay "keine Rücknahme" ausgewählt hat?

Meiner Meinung nach ist der Artikel nämlich nicht ausreichend verpackt. Lediglich einfache Luftpolsterfolie wurde um die Flasche gewickelt. Sonst lag die Flasche einfach lose im Paket. Bei Hermes steht auch bei den Versandbedingungen, dass ein Paket über eine Innenverpackung verfügen muss. (Auszug: "Die Innenverpackung muss den Inhalt der Sendung fixieren und rundum polstern.") Unter Fixiert verstehe ich etwas anderes. Die Flasche ist dauerhaft im Paket umhergefallen, kein Wunder, dass diese kaputt ging.

Vielen Dank für eine Antwort

Hallo.

Ich habe über Amazon etwas bestellt.

Es wurde über DPD geliefert. Es gab, warum auch immer, 3 fehlgeschlagene Zustellversuche "Ihre Adresse wurde nicht gefunden". Ich habe beim Paket angemerkt, dass es vor der Haustür abgestellt werden soll.

Nun habe ich nachgesehen, das Paket ist hier nicht vor der Tür, trotzdem steht in der Sendungsverfolgung, dass es am 31.1. geliefert wurde. Wie kommt das? Was soll ich tun?

LG

Moin,

möchte ein Paket verschicken, wäre dies so erlaubt?

Blau > Edding [Adresse]

Gelb > Briefmarke

Ich hab mir was bei Notebooks billiger bestellt das heute in Zustellung war und obwohl ich denn ganzen Tag gewartet habe und keiner gekommen ist kam die Meldung hier Leider konnte die Sendung nicht zugestellt werden und wird nun zurückgesendet

Was soll diese verarscherei bei Hermes

Hey Leute mal ne blöde Frage. Hab bei Otto mir einen Laptop für 1399 Euro bestellt. Der ist erst in 4 Wochen Lieferbar. Hab den in Raten bestellt. Jetzt ist der nach einem Tag 100 Euro teure geworden … ändert sich der Preis auch für mich? Da das Packet noch nicht Versand wurde. Danke im Vorraus

Ich habe mir eine Couch bei Otto bestellt und diese wird mit Hermes-2-Mann-Handling geliefert. Hat jemand schonmal so eine Erfahrung mit diesem Lieferservice gemacht? Ich wüsste gerne, wann sich dieser mit mir spätestens in Kontakt setzt zwecks Liefertermin. Ich würde es gerne rechtzeitig planen wollen, mindestens 1 Woche vorher, damit ich mir an diesem Tag freinehmen kann. Es ist halt eine große Anlieferung und da muss ich zuhause sein. Im Internet steht, dass ich erst am Vorabend den Liefertermin erfahre und Hermes mich dann 1 Stunde vor der Lieferung telefonisch kontaktiert. Das wäre natürlich viel zu kurzfristig, da ich dann natürlich keine Zeit mehr habe bei meiner Arbeit rechtzeitig bescheid zu geben. Ist es möglich, dass ich den Liefertermin mindestens 1 Woche vorher selber anpassen kann? Kenne mich halt mit dieser Spedition null aus, weil mir sonst noch nie große Möbel angeliefert wurden.

Moin aus Hamburg,

ich habe vor einigen Tagen ein Tablet bei Otto bestellt, das eigentlich 5 Tage vor meinem Urlaub ankommen sollte. Wegen einer Verzögerung bei Otto kommt es jedoch nicht mehr rechtzeitig an (Paket kommt gegen Mittag am Abreisetag an, Flug ist morgens). Problem bei der Sache: ich bin ca. 4 Wochen im Urlaub und kann das Paket daher nicht annehmen bzw. innerhalb des Rückgabezeitraums zurückschicken.

Daher meine Frage: kann man bei Hermes die Annahme schriftlich verweigern? Auf deren Seite wird gesagt, dass man eine Annahme problemlos verweigern kann ohne Unterschrift o.ä. , und das Paket dann wieder zurückgeht. Ich habe schonmal eine Lieferung nicht angenommen, und diese wurde mir dann nach einigen Tagen gutgeschrieben, aber würde das auch gehen, wenn ich einen Zettel an meine Tür hänge, auf dem steht, dass ich die Annahme verweigere?

Das Tablet war für den Urlaub geplant und kann danach nicht wirklich gebraucht werden.

Mit freundlichen Grüßen

Ich möchte mein H&M Paket zurück schicken, ich hatte schon paar Sachen weggeschickt deswegen habe ich den Rücksendeschein und Rücksendeetikket nicht mehr. Ich habe die wichtige informationen auf ein Blatt aufgeschrieben und in dem Paket mitverpackt aber das problem ist das ich kein Rücksendeetikett habe, darf ich mit andere Rücksendeetikett zurückschicken? Da steht halt andere Bestellnummer aber ich hatte die Bestellnummer auf das Blatt aufgeschrieben passt das so?

Hallo seid neusten muss man ja nicht mehr bei der Zustellung von Paketen unterschreiben. Aber wer trägt die Beweislast wenn es als zugestellt in Sendungsverlauf steht aber bei ein persönlich nicht angekommen ist ?

Hallo, ich würde gerne eine Shisha im Internet bestellen, jedoch sollen es meine Eltern nicht erfahren. Mir kam die überlegung, ob ich sie nicht einfach an eine DHL Filiale liefern lassen kann?

Danke schonmal!

Ist im Zielpaketzentrum angekommen aber leider wurde es heute nicht ins Zustellfahrzeug geladen

Geht das? Weil da andere Bestellnummer steht ich hab aber auf ein Blatt die Bestellnummer aufgeschrieben passt das?

Ich habe mir mehr Mals was über Hermes liefern lassen und das war ein großer Fehler ich kann nur jeden Empfehlen nur über andere liefern lassen. Die Sachen kommen viell zu öffnen nicht ann. Es kommen nur ausreden wenn man anrufen tut.

Hallo, wenn ich auf Amazon ein Produkt bestelle und angebe das es ein Geschenk enthält, wird der Artikel mit einer Rechnung gesendet?
wie sieht so ein Paket dann aus?

Hallo und zwar kann ich mometan nicht laufen habe mir ein Bein gebrochen ich emfang aber leider ein paket per ident verfahren frage ist darf meine Oma oder Stiefvater das Paket mit meinem ausweis annehmen wenn ich am fenster stehe und dem postboten sage es ist in ordnung ?