gmx Passwort wiederherstellen funktioniert nicht?
Guten Tag, ich habe mein gmx Passwort vergessen und wollte deshalb über den Link "Passwort vergessen" und dort wie sonst auch über meine alternative Mail-Adresse ein neues Passwort generieren.
Nutze den account nicht so oft (einmal im Monat max). Aber wenn ich auf "Passwort vergessen" klicke komme ich auf eine strange Seite, auf der steht:
"Aus rechtlichen Gründen kann Ihnen eine alternative Passwortrücksetzung außerhalb des automatisierten Weges nicht zugesichert werden."
plus ein Link auf die allgemeine Hilfe Seite. Telefonnummer gibts nur für Premium Kunden oder wenn du aus der Schweiz anrufst. Ich hab schon den Support angemailt, aber auch da kommt nur eine automatisierte Antwort mit den Möglichkeiten, zur Passwort recovery.
Hat irgendjemand eine Idee, wo da der Fehler liegen könnte oder den richtigen Link für mich?
Der Link scheint offensichtlich falsch gesetzt zu sein.
Das ist die Seite, auf die man kommt: https://passwort.gmx.net/passwordrecovery/furtherAssistance?0&srttkn=0ab91b68-7e6e-468d-8f61-ad2a93c13cc0
Offensichtlich nicht die normale passwordrecovery Page sondern "further assistance".
Danke in die Runde
Kama