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dhl lieferant probleme?

ich wohne in einem grossem gebäude, mit vielen wohnungen

unsere haustüre kann man aus sicherheitsgründen nur mit einem haustürschlüssel öffnen (oder wenn jemand dir aufmacht, per klingel)

die meisten meiner nachbarn und ich sind nicht da wenn unsere pakete zugestellt werden (arbeit, etc.) darum ist es bei uns üblich, dass die lieferanten die pakete im hausflur liegen lassen

an sich ist das kein problem, da alle ziemlich korrekt sind und somit nichts geklaut wird

viele meiner nachbarn und auch ich bestellen öfters was über amazon, diese werden entweder von amazon, dhl, hermes oder (eher selten) dpd zugestellt

so ziemlich alle lieferanten die bei uns pakete zustellen, wissen wie es in unserem gebäude üblich ist

JETZT ZU MEINER SITUATION:

leider gibt es seit monaten immer wiedef lieferanten von dhl, die angeben, gewisse pakete bei mir persönlich zugestellt zu haben obwohl ich nicht anwesend war und natürlich sind diese pakete nirgends aufzufinden

ich habe dieses mal einen zustellnachweus von dhl per email angefordert, in der steht dass ich anscheind sogar unterschrieben hätte (zugestellt von: 'mein name falsch geschrieben' und unterschrift: "kann aktuell nicht angezeigt werden")

ich musste bestimmt schon 7-10mal eine rückerstattung bei amazon anfordern, die ich nicht immer bekommen habe

meine frage lautet, was kann ich da tun?

!den dhl service habe ich schon kontaktiert, diese meinen wenn ein lieferant eine unterschrift hat, ist die sache für sie geregelt

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Hilfe, ich soll ein Paket zahlen was nicht angekommen ist?

  • Ich habe vor ca. einem Monat ein Paket bei der Seite SheIN bestellt, das Paket hätte am 27. August ankommen sollen und ich war bis zum 30. August im urlaub. Stadtessen wurde das Packet viel früher zugeschickt und da ich nicht da war wurde es an das Paketcenter in meiner nähe geschickt. Ich war immernoch weg und konnte es deshalb nicht innerhalb der 7 Tage frist abholen. Als ich auf SheIn geschaut habe hieß es ''Shipment sent directly from parcel center to business customer''. Ich habe dann heute eine Nachricht bekommen, dass ich noch für das Paket von Shein zahlen muss obwohl es >>nie<< angekommen ist bei mir. Ich habe daraufhin gerade bei DHL angerufen und sie meinten sie hätten das Packet zurück an den Absender geschickt, dass würde heißen das Packe sollte bereits/bald bei SheIn ankommen. Warum wollen sie aber jetzt dass ich zahle obwohl das Packet ja nicht zugestellt werden konnte und ich nichts erhalten hab, welches auch DHL bestätigen kann. Bitte helft mir, ich habe keine Ahnung was ich tun soll, weil Geld für etwas zu zahlen was ich nie erhalten habe wäre echt dumm - wenn ihr wisst wo ich das Packet abholen kann oder nicht zahlen muss, dann sgat mir das bitte. (SheIn hat keinen telefonischen Kundenservice ich habe ihnen aber eine ''Nachricht geschickt'' & sie meinen sie würden innerhalb der nächsten 24h antworten!!!)
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