Amazon löscht Konten, storniert Bestellungen, blockiert Telefon Nr...habt ihr das schon selbst erlebt?

Hallo,
ich bin seit ca 12 Jahren Kunde bei Amazon und habe besonders seit 2019 sehr viel bestellt.
Natürlich habe ich immer alles sofort bezahlt und seit 2019 fast nur noch mit der Monatsabrechnung bezahlt...vollständig und pünktlich bezahlt natürlich.
Amazon Prime habe ich auch als Mitgliedschaft und die letzte Abbuchung war am 15.09.21 von meinem BankKonto.
Jetzt wollte ich am Freitag wieder Ware bestellen (und mit Monatsabrechnung bezahlen).
Plötzlich erhielt ich Emails von Amazon, dass meine gesamte Bestellung storniert wurde und meine Bezahlmethoden Lastschrift vom Bankkonto und Monatsabrechnung nicht mehr akzeptiert werden....und ich sollte meine Kredtikarte als Zahlungsmittel hinterlassen.
Ich wurde darauf hingewiesen, dass meine Bestellungen zukünftig sofort storniert werden und ich nichts mehr bestellen kann.
Ich habe im Kundenservice auf Telefonanruf von Amazon geklickt, weil ich nachfragen wollte, was da los ist, aber ich erhielt die Antwort
"Ihre Telefonnummer wurde für Anrufe unseres Rückrufdienstes blockiert"
Ich habe es dann noch 2-3 mal probiert , aber immer wieder, dass meine Tele-Nr bei Amazon blockiert ist.
Ich habe dann meinen Freund gefragt, ob er nicht die Sachen bestellen könnte für mich, bei Amazon...ja, macht er.
Er bestellte also alle Sachen, die ich bestellen wollte (und die storniert worden sind) und heute morgen erhielt er eine Email von Amazon...
"dass seine gesamte Bestellung storniert wurde und er nichts mehr bestellen kann und seine Zahlungsmethoden nicht mehr akzeptiert wird und sein Konto vorrübergehend gesperrt wird, wegen verdächtigen Aktivitäten, und er dürfte keine weiteren Konten mehr eröffnen" !
Und auch er kann Amazon nicht mehr telefonisch kontaktieren und kommt in seinem Profil nicht mehr rein.
Was geht da ab bei Amazon ?
Haben wir zuviel bestellt und zu viel bezahlt und sind wir zu ehrlich, für Amazon ?
Ich verstehe es nicht und mein Freund auch nicht.
Ich habe versucht noch einmal 1 Teil bei Amazon zu bestellen, in meinem Profil (was noch nicht gesperrt wurde) ,aber sofort wurde meine meine Bestellung wirder storniert und der Hinweis darauf, dass meine Zahlungsmethoden nicht mehr akzeptiert werden und zukünftige Bestellungen sofort storniert und ich meine Kredtikarte angeben soll.
Im Übrigen kamen diese Emails uns komisch vor
- kein Amazon Logo in der Email
- keine persönliche Anrede
Ich habe jetzt unsere Emails, die von Amazon kamen, wo alles storniert und blockiert angegeben wurde und die Kreditkartenanforderung als Pishing-Mail gemeldet.
Nun gut, wenn es bei Amazon nicht mehr geht und unsere Profile gesperrt werden, dann ist das eben so....aber ich verstehe es nur nicht, was da los ist.

Ich möchte euch nun fragen, ob ihr sowas kennt und schon mal selbst erlebt habt...und wenn ja, wie ihr damit umgegangen seit und ob ihr später wieder normal bestellen und bezahlen durftet, wie bisher !?

lieben Gruß

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