Ich habe etwas mit dem Wert von über 100€ über Marketplace bestellt, was aber nicht passt aufgrund falscher Beschreibung auf Amazon. Nun habe ich eine Rücksendung beantragt und Etikett bekommen. Beim DHL Shop meinte die Frau, dass sie mit dem Etikett nichts anfangen kann und ich das selber für 30€ übernehmen soll. Die würde ich auch auf mich nehmen wenn ich das Geld zurück bekomme
Sie wollte die Adresse auf dem Etikett eintragen aber die ist komplett auf chinesischen Schriftzeichen und ich finde nirgends eine Adresse in lateinischen Buchstaben.
Was soll ich tun? Ich habe jetzt mit Umwegen den Verkäufer kontaktieren können und um eine Adresse mit lateinischen Buchstaben zu bekommen, aber ich bezweifle dass da eine Antwort kommt. Das Problem hatte ich schonmal, hab die Ware zurückschicken können aber nie eine Erstattung bekommen. Was sind das denn für Rücksendeetiketten von Amazon Marketplace?
Ich wäre super froh um Hilfe, ich bin total verzweifelt
Mfg