Neff Backofen Backofen funktioniert plötzlich nicht mehr?
Hallo zsm ,
gestern hat Mama ein Topf mit Wasser gekocht, dann ist der Herd ausgegangen, keine Anzeige auf dem Display vom Backofen , nur die hinteren Kochfelder funktionieren, es ist kein Herd mit Touch also wir sind auch nirgendswo drangekommen, ich sehe bei manchen Videos, dass wenn die Uhr nicht richtig eingestellt ist das Gerät automatisch sich verriegelt und man erst die Uhr wieder einstellen muss damit das funktioniert,
so damit ich das versuchen kann muss ja iwie mein Display auch an sein ist es aber nicht wenn ich auf die Uhr lange drücke oder iwas mache da reagiert nichts es ist aus, wir haben bei dem Sicherungskasten alles aus und wieder eingeschaltet zwecklos..
vielleicht hatte jemand dasselbe Problem und kann mir helfen?
Neff Kundendienst kommt erst am 5.1
Danke und guten Rutsch im Voraus💋
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5 Antworten
Mal im Sicherungskasten geschaut ob eine der 3 Herdsicherungen raus ist?
Hallo
Der Herd ist mit 3 Sicherungen im Sicherungskasten abgesichert, eine davon ist gefallen.
Gruß HobbyTfz
Entweder ist da im Herd die Elektronik "durchgeknallt" oder es fehlt ein oder zwei Phasen.
Klassich teilen sich immer zwei Herdplatten eine Phase, die dritte ist dann für den Backofen.
Möglich ist auch, dass die Steuerung und die beiden ausgefallenen Platten die selbe Phase bekommen, der Backofen eigentlich eine andere aber funktioniert mangels Steuerung nicht.
Das kann eine herausgesprungene Sicherung sein, eine Phase fehlt beim Versorger (dann gehen auch andere Dinge im Haus nicht mehr oder nicht richtig, ca. 1/3 der Verbraucher) oder am Herdanschluss bzw, im Sicherungskasten ist eine Klemme kaputt gegangen.
Hier braucht man Jemanden der sich mit Elektrik auskennt und nachmessen kann ob alle drei Phasen am Herd ankommen oder nicht. Kommen alle an, dann ist eindeutig der Herd kaputt.
Moderne Herde sind elektronisch gesteuert und haben ähnlich wie ein PC ein Netzteil das die Elektronik mit Strom versorgt. Das mag Hitze nicht, aber der Herd wird beim kochen zwangsläufig heiß. Wurden da "schlechte Bauteile" eingebaut, kann es sein, dass die dann beim Kochen, also bei Hitzeeinwirkung irgendwann nach wenigen Wochen/Monaten/Jahren kaputt gehen.
Ein guter Kundendienst hat dann die üblichen Ersatzteile (Netzteil) dabei wenn er kommt und kann das dann recht schnell vor Ort reparieren.
Jetzt wo ich das Bild der Sicherungen sehe, schalt man die für den Herd ab (3 Stück) und schalte die wieder ein.
Achte darauf, ob sich eine davon "komisch" anfühlt.
Die Dinger haben eine Art "Freilauf" damit man die nicht festhalten kann oder die versagen wenn der Hebel klemmt. So kann es sein, dass eine Sicherung auslöst und der Hebel oben bleibt. Bei den Sicherungen im Bild habe ich das schon zwei mal gehabt, dass die Sicherung aus war, der Hebel aber oben klemmte.
Wenn Du bei einer davon beim wieder hoch drücken kein "Einrasten" fühlst, dann ist der Automat kaputt und lässt sich nicht mehr einschalten obwohl der Hebel oben ist. Dann muss da ein Elektriker ran.
Das ist im Kasten leider nicht richtig beschriftet. Wenn "H" für Herd steht, dann sind das die ersten drei.
P.S.:
Wenn Du das mal ordentlich beschriften willst aber noch keinen Ettikettendrucker hast, dann hol Dir so was hier:
https://www.amazon.de/NIIMBOT-Etikettierger%C3%A4t-Selbstklebend-Kompatibel-Android/dp/B0BS3GH9Y2/
Die Nimbots haben zwar eine kostenlose Software, die verlangen aber ein teures Abbo für mehr Schriftarten und anderes. Ohne Abbo funktionieren die aber immer noch besser als die teuren Brother und Dymo Geräte was die Möglichkeiten der Bedruckung und die Benutzerfreundlichkeit angehen.
Es gibt auch viele andere Alternativen. Wichtig ist, dass die von einer nackten Rolle "fressen" können und so keine teuren Kassetten brauchen. In die meisten passen dann die sehr billigen aber guten Nimbot Bänder.
Der Herd wird so beschaltet sein:
1. Phase: Steuerung und 2 Kochfelder
2. Phase: 2 Kochfelder
3. Phase: Backofen
Dem Fehlerbild nach ist eine Phase ausgefallen und der Backofen lässt sich ohne Uhr nicht einschalten.
Entweder hat eine Sicherung ausgelöst, eine Klemme am Herdanschluss ist abgefackelt oder die Steuerung ist defekt.
Eine Sicherung ist raus.
Aber alle Schalter am Sicherungskasten sind oben