DHL Der Empfänger konnte unter der Adresse auf der Sendung nicht gefunden werden.?
Hi
habe diese Nachricht bekommen bei meiner DHL Bestellung. (S. Frage). Darauf folgte „leider war eine Zustellung der Sendung nicht möglich. Die Sendung geht zurück zum Absender“ was soll ich jetzt machen. Voraussichtliche Ankunft steht, dass es morgen kommt, aber dadrüber „Zustellung nicht möglich“. Kennt ihr das Problem ? Wenn ja was habt ihr gemacht um euer Paket noch zu bekommen
4 Antworten
Guten Tag.
Du kannst Nichts machen. Das geht zurück. Du musst Dich an den Absender wenden.
Mit freundlichen Grüßen 😉.
Passiert meistens, wenn die Adresse missverständlich angegeben wurde, zum Beispiel der Ort "Kirchheim" (den es oft gibt) mit falscher Postleitzahl. Für die Post ist dann nicht eindeutig, wo die Sendung hin soll.
Oder wenn an der Zieladresse Briefkasten/Klingel nicht beschriftet sind.
Hallo,
Du kannst nichts machen! Dort steht "voraussichtlich morgen", damit ist der Empfänger gemeint und in diesem Fall ist das der Absender (zurück).
Der Absender soll dir ein Bild vom Adressaufkleber machen damit du verstehen kannst wo das Problem ist und dann halt nochmal an dich versenden.
Beim Lieferanten anrufen, denn der bekommt das Paket zurück.
Prüfen, ob wirklich die korrekte Adresse inkl. korrektem vollem Namen angegeben wurde.