Buchungsfalle ab-in-den-urlaub, was kann ich tun?

Hallo liebe User,

ich bin in eine Buchungsfalle getappt auf dem Online-Portal "Ab-in-den-Urlaub", und weiß nun nicht was ich machen soll, denn jetzt verlangt der Reiseveranstalter "Urlaubtours" eine Stornopauschale von 60%?! Ich habe mich im Internet über Pauschalreisen (Zeitraum September) informiert und bin auf dem genannten Portal gelandet, dort habe ich ein sehr attraktives Angebot entdeckt und wollte mehr Informationen einholen, wenn alles gepasst hätte, wollte ich direkt buchen. Nachdem ich mich weiter durchgeklickt habe ( um weiter zu kommen musste ich meine Daten eintragen, war wirklich dumm ich weiß), musste ich feststellen dass für Transfer und Gepäck ziemlich hohe Aufpreise verlangt wurden, das konnte man vorher niergendwo erkennen, damit war ich natürlich nicht einverstanden und habe die Seite weggeklicSehr geehrte Damen und Herren, ich bin in eine Buchungsfalle getappt auf dem Online-Portal "Ab-in-den-Urlaub", und weiß nun nicht was ich machen soll, denn jetzt verlangt der Reiseveranstalter "Urlaubtours" eine Stornopauschale von 60%?! Ich habe mich im INternet über Pauschalreisen /Zeitraum September) informiert und bin auf dem genannten Portal gelandet, dort habe ich ein sehr attraktives Angebot entdeckt und wollte mehr Informationen einholen, wenn alles gepasst hätte, wollte ich direkt buchen. Nachdem ich mich weiter durchgeklickt habe, musste ich feststellen dass für Transfer und Gepäck ziemlich hohe Aufpreise verlangt wurden, das konnte man vorher niergendwo erkennen, damit war ich natürlich nicht einverstanden und habe die Seite weggeklickt ohne den Bestellvorgang abzuschließen . 15 min später hatte ich bereits eine Bestätigungsemail im Postfach, worauf ich sofort geantwortet habe dass es sich um ein Missverständnis handeln muss und ich noch gar nicht gebucht habe. Es wurde nicht drauf reagiert, am nächste Tag hab ich nochmal hingeschrieben, worauf geantwortet wurde dass ich den Auftrag?! stornieren könnte gegen eine 60% Stornopauschale

Gerne würde ich wissen ob das alles so rechtens ist und welche Möglichkeiten ich nun habe um dagegen vorzugehen. Hat hier jemand vielleicht die gleiche Erfahrung gemacht?

Liebe Grüße S.V

Freizeit, Event, Buchung, Falle
Falsches An-und Abreisedatum bei Hotelbuchung, stornierung ist nicht möglich, kann man mir auch ohne Kreditkartensicherheitsnummer Geld abziehen?

Hallo! Ich habe gerade ein Hotel für meine Urlaub bei booking.com gebucht, vor Abschluss der Buchung wurde ein neues Fenster geöffnet und ich sollte die Buchung fertig stellen. Jedoch wurde anscheinend beim öffnen des neuen Fensters ein falsches Datum übernommen, so dass es jetzt statt dem 09.-13. August, der 09.-13 Juni ist. Als ich das ändern bzw. stornieren wollte, hieß es dass ich den vollen Preis zahlen muss. (Hab ich auch nicht anders verdient wenn ich nicht nochmal nachschaue..) Das wäre auch kein Problem jedoch ist die Stornierung nicht möglich. Allerdings hat das Hotel bzw. auch booking.com keine Daten von mir, nur meinen Namen und eine Kreditkartennummer mit Ablaufdatum aber keine Sicherheitsnummer, also könnten sie ja eigentlich auch nichts abbuchen. Ich habe dem Hotel bereits eine E-mail geschrieben, aber trotzdem mache ich mir natürlich Sorgen jetzt. Angenommen, ich müsste tatsächlich den vollen Preis für die Stornierung zahlen, wie wollen die das denn von mir bekommen? Also die haben ja wie gesagt keine Prüfnummer bzw. Sicherheitsnummer der Kreditkarte, können die trotzdem das Geld davon abziehen? Eigentlich nicht oder? Also könnte ich dann theoretisch auch einfach das Hotel gebucht lassen und einfach keine weiteren Daten weiter geben?

Urlaub, Kreditkarte, Hotel, Buchung, bezahlen, Stornierung
Edreams Flugbuchung abgebrochen dennoch Geld abgebucht

Hallo Leute,

Ich habe am Freitag Abend Flüge bei Edreams.de gebucht. Der Flug sollte schon Samstag morgens um 5.55 Uhr stattfinden also habe ich mit Paypal gezahlt. Alles soweit ok aber dann als ich in die emails schaute musste ich feststellen, dass neben der email von paypal eine email von edreams kam in der stand, dass die Flüge noch nicht bestätigt wurden. Weiter stand darin, dass man die Reise nicht antreten soll solange man keine Bestätigung erhalten habe. Also gewartet und gewartet mittlerweile war es dann schon Samstag 0 uhr und wenige Minuten später eine neue email von Edreams. Diesesmal mit der Nachricht, dass die Flugbuchung abgebrochen wurde. Leider war es mitten in der Nacht und konnte somit nicht bei der Service Hotline anrufen. Also morgens zum Flughafen gefahren und die Tickets am Schalter gekauft jedoch für einen späteren Hinflug aber den gleichen Rückflug wie bei Edreams. Habe mich Montags sofort bei Edreams gemeldet und bei Paypal einen Konflikt eröffnet. Heute kam von Edreams eine emails, dass die Flüge am Samstag um 9.40 Uhr!! Bestätigt wurden ( Flug ging eigentlich um 5.55 Uhr ).

Weiß jemand wie das jetzt rechtlich ausschaut, ob ich mein Geld zurück erhalte, da ich ja eigentlich nichts dafür konnte, dass das alles nicht geklappt hat.

Vielen Dank für eure Hilfe und ich wünsche euch Frohe Weihnachten.

Daniel

Flug, Buchung, Ticket, abbrechen
Versteckte Kosten bei Booking.com?

Ich hatte das erste Mal ein Hotel für ein verlängertes Wochenende bei Booking.com gebucht. Normalerweise habe ich bisher immer über HRS gebucht wo ich auch nie Schwierigkeiten hatte, doch diesesmal hatten die nicht so viel im Angebot, so das ich auf Booking.com ausgewichen bin. Vor Ort kam dann die große Überraschung. Erst einmal würde mir bei der Buchung ein Preis von 130 Euro angezeigt. Gebucht habe ich 2 Nächte, also insgesamt 260 Euro. Abgeknöpft wurden mir direkt bei Ankunft 280 Euro. Dann sollte ich auch nochmals direkt 200 Euro als Disposition für die Minibar hinterlegen. So etwas hatte ich bisher in keinem Hotel erlebt. Das war schon für mich ein großes Problem, da es ein Riesenloch in die Reisekasse gerissen hat. Schließlich habe ich das Geld ja für das Wochenende gebraucht. Hinterher bei Abreise hätte es mir auch nichts genutzt. Mit Mühe und Not konnte ich dann 100 Euro aushandeln was auch immer noch viel war und in der Minibar keine Getränke mit soviel Wert gestanden haben. Es war auch ein ganz normales Mittelklasse Hotel. Bei der Beschreibung des Hotels wurde mit keiner Silbe erwähnt, das man eine Disposition hinterlegen muss. Dann der nächste Hammer. Dafür, das ich als Hotelgast auf dem Hotelplatz parken durfte, wurde pro Nacht auch noch einmal 25 Euro abkassiert. Also insgesamt nochmals 50 Euro Extra-Kosten die bei der Buchung verschwiegen wurden. Habe auch bisher noch nie erlebt, das man als zahlender Hotelgast auch noch fürs Parken zahlen muss. Wie gesagt, bei HRS hatte ich bisher noch nie so versteckte Kosten erlebt. Woran kann das liegen? Würde eine schriftliche Beschwerde an Booking.com etwas bringen?

Urlaub, Städtereise, Hotel, Buchung, Booking.com
Wie scannt man optimal, also lesbar, per Webcam ein Dokument ein?

Hallo an Alle,

gerade wollte ich bei meiner Lieblings-Reiseseite, airbnb.com ein Zimmer buchen, habe auch gleich ein ganz tolles gefunden und wollte gleich zuschlagen zumal es nur noch an dem einen Tag frei ist, an dem ich es für einen Zwischenstopp benötige.

Aber während meine erste Buchung bei airbnb in 10 Minuten erledigt war, habe ich mit dieser jetzt schon fast 2 Stunden verbracht ohne einen Schritt weitergekommen zu sein: weder Nachrichten an den Gastgeber noch ein Buchungsversuch funktionierten :/.

Jedesmal sollte ich meine Angaben erst verifizieren, d.h. entweder meine Adresse und Geburtsdatum eingeben (was ich mind. 25mal getan habe..- immer kam ich zu der gleichen Aufforderung zurück, Alles nochmal auszufüllen :/) oder per Webcam meinen Ausweis einscannen, was ich ebenso oft versucht habe, aber da kam immer die Ansage, der Scan sei nicht deutlich genug lesbar :(.

Deshalb meine Frage an euch: gibt es Tricks und Tipps, wie ich meinen Ausweis deutlich abfotografieren kann ? Welches Licht aus welcher Richtung ist am günstigsten, so dass sich das Licht der Webcam nicht immer auf der Plastikkarte spiegelt ?

Falls Jemand unter euch ist, der/die bei airbnb schon öfter was gebucht oder angeboten hat, wäre ich auch für weitere Tipps dankbar wie ich endlich weiterkomme mit meiner Buchung !

Danke für alle sachdienlichen Hinweise ;), veritas55

Reise, Personalausweis, Webcam, Buchung, Beleuchtung, Formalitäten, Einscannen, verifizierung, Airbnb

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