Status für Flugzeugticket "unconfirmed" - was tun?
Hallo!
Kurzfassung:
Die Buchung eines Flugzeugtickets trägt den Status "unconfirmed". Muss ich für das Ticket bezahlen, wenn ich die Reise nicht antrete?
Langfassung:
Ich habe online ein Flugzeugticket gekauft, vor etwa 2 Monaten. Nun habe ich keine Bestätigungs-e-mail erhalten. Auf Nachfrage bei der Fluggesellschaft war meine Buchungsnummer registriert. Es gäbe aber Probleme mit der Bezahlung, ich solle ich bitte schriftlich oder telefonisch an den Hauptsitz der Fluggesellschaft wenden. (Bezahlungsart: Lastschriftverfahren). Eine e-mail mit der Beschreibung meines Anliegens, mit Buchungsnummer, allen Daten und Angabe meiner Kontoverbindung nach Dublin. Antwort: "Ja, Ihre Buchung ist noch im System hinterlegt, aber nicht bestätigt. Bitte rufen Sie an, damit Ihre Buchung entweder bestätigt oder komplett aus dem System gelöscht werden kann". Anruf bei der Fluggesellschaft. Antwort:"Da Sie das Ticket nicht gezahlt haben, ist Ihre Buchung seit Wochen nicht mehr gültig. Auf Wiederhören!" - Aufgelegt. Das habe ich jetzt nicht schwarz auf weiß. Angenomme, ich trete die Reise nicht an - kann mich die Fluggesellschaft dann im Nachhinein für die Zahlung des Tickets irgendwie belangen?
Mit freundlichem Gruß, Julia
2 Antworten
War das zufällig bei fluege.de? Eine Freundin wollte da mal einen Flug buchen und hatte da ein ähnliches Problem. Sie hat dann nicht gezahlt und stattdessen einen anderen Flug gebucht, weil laut Internetseite der erste Flug nicht gebucht werden konnte. Am Ende meinten die dann, dass sie den Flug trotzdem zahlen müsse und kamen mit Mahngebühren und so weiter, allerdings so stümperhaft, dass sie da leicht rausgekommen ist.
Nein, gebucht bei aerlingus.com. VIelen Dank für deinen Kommentar!! Werde mich dann wohl auf entsprechende Nachrichten und Mahnungen vorbereiten. -.-
Ich hatte ähnliches mit Ryanair. Nach der Buchung blieb der Status auf unconfirmed und es wurde kein Geld abgebucht. Ich habe bei ca. 5 verschiedenen Stellen von Ryanair angerufen ( nach Irland ) und niemand konnte mir weiterhelfen. Letztendlich wurde kein Geld abgebucht und die Buchung galt als ungültig. Warum wird mir nie klar werden.