hey! Mir ist etwas sehr Seltsames passiert in Bezug zu Handy Mahnungen.
Es geht hierbei hauptsächlich nur um die Versandkosten (2.99), die angeblich nicht abgebucht wurde konnten. Ich bekomme nämlich ständig Mahnungen, obwohl ich überwiesen habe. Und jetzt wird mir mit Inkasso gedroht.
Ich habe dort mal angerufen und nachgefragt. Gesagt wurde mir, dass ich alles bezahlt habe und keine Zahlungen mehr anstehen.
Aber dennoch konnten die mit meiner Kundennummer nichts anfangen oder mit den Mahnungen, weil alles in Ordnung war.
sollte es zum Inkasso weitergeleitet werden, was für Kosten können entfallen? Ich meine es geht nur um Versandkosten…
Der Handyanbieter ist auch völlig ratlos und weiß nicht weiter, weil laut meinen Daten alles in Ordnung ist. Aber ich würde mal wissen, wie so ein Inkasso Prozess weitergehen würde.
vielen Dank im Voraus