Hallo zusammen,
ich habe mit meiner neuen Waschmaschine drei Mal gewaschen, und nun ist das Glas des Bullauges sowie die Trommel hinten massiv zerkratzt.
Sicher habe ich den "Fehler" zuerst bei mir gesucht:
- Knöpfe ?
- Reisverschlüsse ?
- Fremdkörper ?
- Maschine zu voll ?
- Oder zu leer ?
- ...
Ich kann mir die Fragen drehen und wenden wie ich möchte. Fakt ist; ich habe nach dem selben Prinzip wie immer gewaschen. Damit meine ich vor allem das Waschgut sowie Füllmenge. Fremdkörper kann ich natürlich nicht ausschließen als "blinder Passagier", habe aber auch nichts gefunden.
Und dass die Köpfe oder Reisverschlüsse derartige Kratzer verursachen, wäre mir neu.
Ich habe jetzt folgende Fragen:
- Ist das ein Reklamationsgrund ? Noch könnte ich ggf vom Kauf zurücktreten
- Besteht die Gefahr, dass diese Kratzer beim nächsten Waschgang die Wäsche "angreifen", dass Stoff hängen bleibt und die Kleidung schlimmstenfalls aufraut oder reisst?
Was könnte noch die Ursache für die Kratzer sein?