Hallo,
ich habe einen Laptop zurückgeschickt und in der Sendungsverfolgung wird auch jetzt angezeigt, dass er zugestellt ist. Wenn ich allerdings "weitere Detailinformationen" möchte und die PLZ angebe, wird mir angezeigt, dass sie nicht mit der PLZ des Empfängers übereinstimmt.
Ist das Paket trotzdem angekommen? Habe etwas Angst, es geht um knapp 800€. Wenn es also nun falsch geliefert wurde, was kann man dann machen? Müsste mir Dhl dann den Schaden ersetzen? Wie würde ich beweisen können, dass ich das Paket mit der richtigen PLZ aufgegeben habe? Führt meine Poststelle darüber Protokoll oder wie läuft das?