Online-Banking gesperrt wegen angeblichem Trojaner – wie finde ich heraus, ob mein Handy infiziert ist?
Ich war bei der Sparkasse, weil mein Online-Banking nicht mehr funktioniert hat. Außerdem wurde ich ohne Vorwarnung von der PushTAN-App abgemeldet. Die Mitarbeiter dort haben mir erklärt, dass meine Sparkassen-App anscheinend einen Trojaner erkannt hat. Daraufhin wurde ich automatisch ausgeloggt, und der Zugang gesperrt.
Ich frage mich nun:
- Was genau bedeutet das?
- Wie kann ich feststellen, ob mein Smartphone tatsächlich mit einem Trojaner infiziert ist?
- Was kann ich jetzt tun, um mich zu schützen?
Ich habe nichts Ungewöhnliches gemacht oder auf etwas Verdächtiges geklickt. Das Einzige, was ich in letzter Zeit gemacht habe, ist die App Tipico herunterzuladen. Ich habe sie ab und zu geöffnet, aber keine verdächtigen Aktivitäten bemerkt.
Deshalb frage ich mich:
Habe ich etwas falsch gemacht? Und wie kann ich sicher sein, ob mein Handy jetzt sauber oder infiziert ist?