Hallo alle zusammen.
Mein PayPal Konto wurde kürzlich überraschend dauerhaft eingeschränkt. Nach mehrmaliger Nachfrage beim normalen Support, der Kontaktmail für den Support der sich speziell um Einschränkungen kümmert und bei der Beschwerdestelle von Paypal, erhielt ich lediglich als Antwort, dass ich gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen hätte. Gegen was genau, wird dabei jedoch nicht genannt und steht auch nicht im Sperrgrund mit drin.
Weswegen ich auf eigene Faust meinen Verlauf, sowohl der Login als auch der Bezahl Verlauf, durchschaute, ob da etwas außergewöhnliches ist.
Mein PayPal wurde fast ausschließlich für Zahlungen bei Netflix, Disney+, Patreon und gelegentlich mal für Alternate (PC-Hardware Shop) benutzt um was über 3 Monate verteilt zu zahlen. Also nichts außergewöhnliches und in den 15 Jahren wo ich dieses Konto jetzt habe/hatte, gab es noch nie einen Tag wo ich meine Zahlungen nicht erbrachte.
Was ich jedoch fand war, eine Zahlung die per Family and Friends vor über 3 Monaten für eine gemeinsame Hotelbuchung für den Urlaub von meiner Freundin kam, in der sie scherzhaft, wenn vermutlich auch sehr unüberlegt, "Kopfgeld" als Bezahlgrund angab.
Nachdem mein Konto absolut unauffällig ist und ich dort auch keinen Handel mit betreibe, ist meine Vermutung, dass es an diesen Kommentar von ihr liegt...
Natürlich schickte ich PayPal dann den Beleg für das Hotel, wo genau ersichtlich war dass sie einfach die Hälfte des Betrags an mich überweißte und gab eine Erklärung ab.. Jedoch ohne Erfolg und ich wurde wieder nur auf die Nutzungsbedingungen verwiesen.
Hat jemand bereits eine ähnliche Erfahrung gemacht und sein Konto irgendwie wieder frei bekommen?
Weiß jemand eine Stelle an die ich mich wenden könnte?
Könnte ich theoretisch einfach ein neues Konto eröffnen?
An sich wäre mir das Konto egal, da ich sowieso kein Geld darauf habe, aber ich fühle mich doch etwas unfair behandelt.
Vielen Dank schon mal für Ratschläge.
