Bestellung Stornieren bei Neonail?
Meine Freundin hat für Ihre Schwester bei Neonail 3 Nagellacks bestellt. Sie hat zuerst den Kauf über Klarna abschließen wollen. Nach eingabe der Daten "ist ein Fehler aufgetreten " und Sie wurde zurück zum Shop geleitet. Danach hat Sie es nochmal versucht und es kam genau dasselbe. Anschließend hat Sie über Vorkasse den Kauf abgeschlossen und das scheint funktioniert zu haben. Das Problem ist: Sie hat 3 Emails zur Bestellbestätigung erhalten und es scheint so als hätte Sie Ihren Warenkorb mit den 3 Nagellacks jetzt 3 mal bestellt obwohl 1 mal doch reichen würde. Wir finden nicht wo man bestellungen stornieren kann, gibt es das überhaupt? Danke falls jemand Ahnung hat👍🏼