Darf sich DHL eigentlich alles erlauben?
Hallo ihr Lieben,
heute um 15:00 Uhr kam hier ein Paket an. Angeblich. Angeblich klingelte der Paketbote auch.
Ich war die ganze Zeit daheim und nope, gar nichts.
Nun haben sie mein Paket in eine 7km entfernte Filiale gebracht, wo ich es morgen abholen "darf".
Ich sehe das allerdings nicht ein. 100m von mit entfernt gibt es eine Packstation, wo sie es reinpacken hätten können.
Immerhin liegt der Fehler ja bei DHL, nicht bei mir. Wenn man einen Fehler macht, sollte man diesen auch ausbessern, finde ich.
Beim Support hingegen zeigte man sich enorm uneinsichtig. Beim Versender habe ich auch nachgefragt. "Leider gibt es nur DHL und Hermes wäre noch schlimmer" hieß es dort. Was ich ja verstehen kann.
Ich bestelle nur, wenn ich weiß, dass ich auch daheim bin. Ich finde es eine absolute Unverschämtheit, wie DHL hier mit mir umgeht.
Kann ich hier etwas machen? Oder bleibt mir nur die Neubestellung und das gelagerte Paket zurückgehen zu lassen?
Grüße