Was kann ich unternehmen das Die DB mein Deutschland Ticket nicht mehr Abbucht?
Und zwar hat die Deutsche Bahn über Monate hinweg zweimal für dasselbe Ticket abgebucht – auch diesen Monat, obwohl das Ticket bereits gekündigt ist. Selbst als ich das Ticket noch hatte, wurde nur einmal abgebucht. Meine Fragen sind:
- Kann ich das Geld von der DB zurückfordern?
- Wie kann ich das klären, da ich über den Kundensupport niemanden erreiche? Als ich die Angelegenheit persönlich klären wollte, wurde ich nur auf den Kundensupport verwiesen. Außerdem habe ich, nachdem ich einmal die fälschlicherweise abgebuchten 49 Euro zurückerhalten hatte, ein paar Monate später eine Abmahnung erhalten, dass ich das Geld zurückzahlen soll.
- PS ich hab alle Kontoauszüge wo die DB doppelt Abbucht gesammelt und Kopiert