O2 – die besten Beiträge

O2 gleich alditalk netz?

Zunächst einmal sprechen wir hier ausschließlich von mobilfunk.

Ich war 2 jahre Vodafone kunde und habe den vertrag aufgrund von schlechteren neuen Konditionen nicht verlängert, zum überbrücken habe ich mir eine alditalk karte geholt, mit dem netz und der Geschwindigkeit bin ich meistens zufrieden und spüre außerhalb der bahn selten unterschiede, wäre da nicht dieses extrem teure datenvolumen würde ich bleiben. Nun habe ich einen o2 vertrag mit sehr guten Konditionen gefunden aber habe nur schlechtes über das netz, den kundenservice und generell einfach alles über dieses Unternehmen gehört.

Ist das O2 Netz so schlecht wie es besprochen wird? In tests schneiden sie immer ziemlich gut ab aber alle Rezensionen sind Grauenhaft. Und ist das nicht das gleiche wie das von Alditalk? Also sollte es doch eigentlich keinen unterschied geben oder?

Bei Alditalk,vodafone und davor noch telekom war ich sehr zufrieden mit dem Kundendienst, wenn man freundlich war und gemeinsam nach einer Lösung gesucht hat waren die stehts hilfsbereit. Ist das bei O2 nicht so? Ich lese davon das man in jedem anruf 299282mal weitergeleitet wird,lange warten muss und es generell schwer ist einen Menschen an den Hörer zu kriegen.

Auf der Website kann man die Netzabdeckung für den Wohnort prüfen. Ist das akkurat? Denn laut der karte habe ich außerhalb von Gebäuden 5g Empfang obwohl ich mitt im nirgendwo wohne und 4g nichtmal überall verfügbar ist in meinem Dorf. Außerdem habe ich gelesen, dass oft theoretisch Empfang besteht aber der Kundendienst von Reparaturarbeiten redet, über Monate.

Ist an all dem etwas dran?

O2, Aldi Talk

Laptop kommt beschädigt von Reparatur zurück?

Ich habe vor ein Jahr bei O2 ein Laptop auf Raten gekauft gehabt, welchen ich für Schule und Studium nutzen wollte.

Ich habe Ihn erst die letzten ein zwei Monate so richtig benutzt, da ich davor diesen noch nicht benötigte und meine Angelegenheiten am PC geklärt habe, z.B. Gaming, Office etc..

Bei der Nutzung fiel mir auf, dass er willkürlich Eingaben macht, genauer, Asus Pen Eingabe und dann konnte man den Laptop nicht nutzen.

Erst als ich die Stifteingabe im Gerätemanager deaktiviert habe.

Habe den bei o2 zur Reparatur eingeschickt und der kam als "reparaiert" zurück, aber nichts da immer noch der selbe Fehler und jetzt noch mehr Beschädigungen.

• Kühlrippen abbgepochen

• unterseite voll zerkratzt und das mit unteranderem sehr großen und tiefen Kratzer

• Schraube fehlt

• USB-Steckplatz wackelt leicht, wenn ein USB Stick drinnen ist.

• Display ist auf der einen Seite zu tief drinnen und auf der anderen Seite so hoch, das man durch den Spaltmaß ins Gerät rein gucken kann

• zudem knartscht das Display jeim Touch (unten)

• Tastatur beleuchtung wirkt auch etwas schwächer

• achja, ganz wichtig, den ursprünglichen Fehler den haben die immer noch nicht behandelt.

Habe denen vor zwei Wochen geschrieben, die antwort kamm prompt in nicht mal 1 Stunde und die wollten dann Bilder, dann kam nichts mehr und dann habe ich ein Nachfrage-eMail geschickt und dann noch eine und dann habe ich eine wieder separat verschickt, dann kam die Antwort, wir hatten um Bilder gebeten. Ich dachte mur nur wollt ihr mich verarschen, naja egal, neu eMail mit Bildern verschickt und jetzt ist schon fast eine Woche um und immer noch nichts.

Wollte ja anrufen und das auch ganz am Anfang, aber man kann nicht mankann kur reparatur abfrage machen und das geht nicht weil das nur für Handys ist und man nicht mehr weiter kommt.

Soll ich diese Woche noch abwarten und dann nächsten Montag zu einem O2 Shop?

Es kotzt mich an, weil es so wirkt als ignorieren die es extra, einige Fehler sind mir auch erst aufgefallen nach dem ich denen die Bilder geschickt habe, z.B. Bildachirmknatschen.

Laprop ist ein Asus Vivobook Flip 14 (hat Touch/Tastatur und Stifteingabe)

Ps: es wurde per E-Mails mit dem Reparatur-Dienst geschrieben, bei o2 hatte ich nur am Anfang die Reparatur beantragt.

Reparatur-Dienst ist w-support oder so.

Computer, Technik, O2, Notebook, Reparatur, Telefonica, Laptop

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