Der heutige Black Friday steht vollends im Zeichen von Schnäppchen, Schnäppchen, Schnäppchen! Dabei locken nahezu alle Online-Händler und Zahlungsdienstleister mit vermeintlich attraktiven Bezahle-Später-Modellen. Für viele Menschen jedoch sind derartige Zahlungs-Optionen der erste Schritt in die Schuldenfalle...

Boom des Online-Handels

Der Trend, Waren und Dienstleistungen im Netz zu bestellen, ist in Deutschland weit verbreitet: 81% der 16- bis 74-Jährigen haben schon einmal im Internet bestellt. Viele von uns ziehen es mittlerweile vor, ihre Lieblingsprodukte lieber gemütlich und in Ruhe vom Sofa aus zu bestellen anstatt sich in den Fachhandel in der Innenstadt zu begeben. Besonders stark nachgefragt werden im Online-Handel Kleidung, Schuhe, Accessoires und Sportartikel. Aber auch Filme, Musik oder Lebensmittel und Produkte des täglichen Bedarfs werden inzwischen fast primär online bestellt. Besonders verlockend: Ein Gros der Anbieter bietet inzwischen "Buy now, pay later"-Modelle an....

Kaufe jetzt, zahle später - Klarna sei Dank

Gerade am heutigen Black Friday ist seitens des Online-Handels wieder mit neuen Rekordgewinnen zu rechnen. Doch nicht nur Händler, sondern vor allem Zahlungsdienstleister wie Klarna oder PayPal blicken dem heutigen Tag mit hoher Vorfreude entgegen, da diese mit vermeintlich lukrativen Bezahlmodellen locken. Gekauft wird heute, bezahlt wird zu einem späteren Zeitpunkt; oder im allerschlimmsten Falle nie. Insbesondere junge Menschen oder Menschen aus einkommensschwachen Haushalten greifen beim Online-Shopping immer häufiger auf Klarna oder PayPal zurück und tappen hierdurch in eine für sie kaum noch zu bewältigende Schuldenfalle.

Wenn der Onlinekauf zur Schuldenfalle wird..

Die TikTokerin namens Leari Cheri hat ihre Verschuldung jüngst öffentlich gemacht, um anhand ihres Beispiels andere / jüngere Menschen für die Themen Online-Shopping und Schulden zu sensibilisieren. Nachdem die ersten Mahnungen bei ihr eingetroffen sind und diese sich von Woche zu Woche vermehrt haben, wurden die Schreiben schlichtweg nicht mehr geöffnet und weggeworfen. Angesichts der Zahlungsaufschübe verlieren viele Online-Käufer sukzessive den Überblick über ihre Einkäufe, Fristen sowie die angehäuften Schulden. Helfen kann hier oftmals nur noch die Schuldnerberatung.

Schuldnerberater Matthias Klusmann sieht vor allem Bezahldienstleister wie Klarna als Riesenproblem: Jeder einzelne Kauf wird bei Verzug einzeln abgemahnt und einzeln zum Inkasso gebeten. Zusätzlich fallen immens hohe Verzugszinsen an, die sich summiert mit anderen offenen Rechnungen und Käufen für manche Käufer zu einem finanziellen Fiasko entwickeln.

Die Verbindlichkeiten, die überschuldete Personen bei Gläubigern des Online- und Versandhandels hatten, beliefen sich auf durchschnittlich 587 Euro. Das entsprach allerdings nur knapp zwei Prozent der gesamten durchschnittlichen Verbindlichkeiten aller überschuldeten Personen in Höhe von 31.087 Euro. 2016 hatte die Schuldenlast im Schnitt noch 510 Euro betragen.

Besonders oft seien es Frauen, jüngere Menschen zwischen 20 und 24 oder Menschen aus finanzschwachen Haushalten, die den Versuchungen des Online-Kaufs erliegen und letztendlich die Hilfe einer Schuldnerberatungsstelle in Anspruch nehmen müssten.

Unsere Fragen an Euch:

Wie können junge und einkommensschwache Menschen besser vor derartigen Schulden bewahrt werden? Welche Schutz- und Aufklärungsmaßnahmen wünscht Ihr Euch von Politik, Schule und Elternhaus? Habt Ihr beim Online-Kauf auch schon einmal den Überblick verloren? Und inwiefern beeinflussen soziale Medien das Konsumverhalten und tragen zur Entstehung von Schulden bei?

Wir freuen uns auf Eure Antworten.

Viele Grüße

Euer gutefrage Team

Quellen:

https://www.tagesschau.de/wirtschaft/finanzen/schulden-black-friday-100.html

https://www.tagesschau.de/wirtschaft/verbraucher/schulden-onlinehandel-shopping-101.html

Guten Tag liebe Leserinnen und Leser,

ich habe folgendes Problem:

Ein Brief kam heute an per Post wo drin steht, dass eine Forderung von der Firma Wallet Solution Ltd. gegen mich steht.

Ich kann mich nicht dran entsinnen jemals über www.scorfiy.de meine Bonität prüfen zu lassen.

In dem Brief steht, dass ich bis zum 18.02.2022 den Gesamtbetrag von 145,40€ zahlen muss auf das angegebene Konto, wobei ich lange keinen Brief mehr von diesem Inkasso-Dienst bekam ausser heute wieder.

Hier kann man es sich nochmal genau durchlesen (Habe bestimmte Stellen unkenntlich gemacht) =

Meine Fragen dazu wären:

- Muss ich Angst haben, dass es irgendwann vor Gericht geht?

- Kann ich diesen Brief oder geschweige die Mahnungen ignorieren?

- Hatte einer von euch auch dasselbe Problem?

- Sollte ich lieber einen Anwalt einschalten der das prüft?

- Kann ich Widerspruch einlegen um die Forderung nicht zahlen zu müssen?

Ich würde mich sehr über hilfreiche und nette Antworten freuen von euch.

MfG Dennis :)

Hallo, ich habe eine Strafe von Deutschen Bahn bekommen, da ich ohne meinen Ticket im Zug unterwegs war. Normalerweise gibt es eine frist von 2 wochen, in dem ich mein Ticket nachzeigen kann und dann nur 7€ bezahlen muss. Ich hab das am letzten tag der 2 wochen frist gemacht und dann gemerkt, ich bin nicht mehr im Besitz von diesem Zettel. Das Deutsche Bahn Zentrum hat mir dann eine Telefonnummer gegeben und gesagt, dass ich warten solle bis ein Brief kommt, damit ich meine Kundennummer etc. habe und die das auch bearbeiten können. Der nächste Brief war aber vom Inkassounternehmen. Als ich den erhielt, rief ich auch bei der Deutschen Bahn an und mir wurde gesagt, dass meine Akte bereits an das Inkassounternehmen weitergegeben wurde und ich dort anrufen sollte. Als ich dort dann anrief, kamen nichts weiter als Abweisungen und anscheinend soll ich diese 96.73€ jetzt zahlen… Ich wollte es doch innerhalb der frist bezahlen und dann wurde mir gesagt, ich soll bis zum nächsten brief warten?! Was soll ich jetzt tun? Ich war doch im besitz eines Gültigen Tickets…

Hallo zusammen,

ich habe nun leider 4 Punkte im Fahreignungsregister und habe heute eine Ermahnung deswegen bekommen. Das Amt ist scheinbar dazu verpflichtet diese Ermahnung ab 4 Punkten zu senden.

Die Ermahnung hat eine insgesamte Gebühr von 23€, die ich tragen muss.

Nun ist meine Frage, ob ich wirklich verpflichtet bin, diese Gebühr zu bezahlen? Ich habe bei jedem Punkt das jeweilige Bußgeld und Verwaltungsgebühren bezahlt...ich habe nie nach einer Ermahnung gebeten oder gefordert. Die schicken die Ermahnung doch quasi freiwillig aus eigenem Interesse. Wieso muss ich dann die Gebühr dafür tragen. Es ist ja kein neuer Verstoß o.Ä.

23€ sind nicht viel Geld, aber mir geht es ums Prinzip. Ich bezahle jede Ordnungswidrigkeit, aber wieso denn eine Ermahnung?!

Ich hoffe, es kennt sich jemand bei diesem Thema aus und kann mir eine Antwort geben.

(Und ja, ich weiß, dass ich selbst Schuld bin wegen den 4 Punkten)

Hallo zusammen! Ich hätte da mal eine Frage:

Ich habe mir im Dezember die BahnCard25 bestellt. Da ich allerdings wegen familiären Gründen 2 Monate nicht zu Hause war, habe ich nicht mitbekommen dass ich die BahnCard25 für ungefähr 36€ bekommen habe. Da ich ja nicht da war, konnte ich dies bis zur eigentlichen Frist auch nicht bezahlen, weswegen ein weiterer Brief kam, allerdings mit 2,50€ Mahngebühren die ich bis zum 14.02.23 bezahlen sollte. Da ich erst vor wenigen Tagen wieder in meiner Wohnung bin, konnte ich das erst nach mehreren Wochen, ebenso nach der eigentlichen Frist, bezahlen.

Nun stelle ich mir die Frage ob da ein weiterer Brief mit noch mehr Mahngebühren kommt und ob ich diese erneut bezahlen muss, auch wenn ich den eigentlichen Betrag schon bezahlt habe. Am Ende steht „ Haben sie ihre Zahlung bereits auf oben genannte Bankverbindung geleistet? Dann bitte wir sie, dieses Schreiben als gegenstandlos zu betrachten“ Was hat es damit auf sich?

Kann mir da wer weiterhelfen? Danke für alle Antworten!!

Ich habe vor ein paar Tagen eine Rechnung per Mail bekommen. Dort wurde ein Zahlungsziel genannt welches 50 Jahre in der Vergangenheit liegt. Ich werde die Rechnung natürlich trotzdem bezahlen aber ist sie durch so einen Fehler ungültig?

Guten Morgen,

meine Versicherung hat mir insgesamt 6 Mal versucht, eine Lastschrift vergeblich abzubuchen, da mein Bankkonto (Kontowechsel) nicht gedeckt gewesen ist.

Dafür hat sie mir pro vergeblicher Lastschrift 5€, also insgesamt 30€ berechnet.

In der Zwischenzeit gab es angeblich 5 Mahnungen für insgesamt 15€ (pro Mahnung 3€ Mahngebühr), die Rede von diesen Mahngebühren war in der 1. Mahnung, der einzigen, die ich überhaupt erhalten habe.

Ich habe den Betrag inzwischen ausgeglichen, inklusive dieser Gebühren, da ein SEPA - Mandat vorgelegen hat.

Die Versicherung hat sich das eigens erloschene SEPA - Mandat jetzt wieder selbst erteilt und will wieder bei mir einziehen, obwohl ich nicht darum gebeten habe.

Nun habe ich 2 Fragen:

1. Darf sich die Versicherung das erloschene SEPA - Mandat einfach selbst wieder erteilen oder Bedarf es einer Unterschrift?

2. Kann ich mich gegen einen Teil der Mahn - und Rücklastschriftgebühren im Nachinein wehren oder ist alles rechtens?

Danke.

Habe seit langem ein großes Problem mit der Krankenkasse und brauche Hilfe.

Über die Jahre ist eine große Forderung entstanden.

Zu Beginn meiner Selbstständigkeit hatte ich einen Beitrag von knapp 200€ monatlich. Trotz mehrfacher Versuche meinerseits es klarzustellen wurde ich für mehrere Zeiträume mit höheren Beiträgen eingestuft. In einem Beitrag oder sogar Monat wurde ich unbegründeterweise mit 3.800€ eingestuft. Dies konnte ich erst vor kurzem, mehrere Jahre später, klären.

Ich zahlte vorerst nicht bis die Einstufung geklärt wird. Dann folgte eine Aneinanderreihung unglücklicher Umstände. Erst wurde ich von meinem damaligen Auftraggeber übers Ohr gehauen, erhielt mehrere Gehälter nicht und trotz Anwalt, war ein Rechtsstreit zum damaligen Zeitpunkt zu riskant. Ich meldete mich arbeitslos, jedoch blieben die Bewilligungen teilweise Jahrelang aus und die Schulden bei der Krankenkasse stiegen. Dies alles spielte sich zur Pandemie Zeit ab und kostete mich fast meine Existenz.

Dank unzähligen Bemühungen meinerseits konnte ich Stück für Stück Bewilligungen nach Bewilligung erzielen und somit die Übernahme der Krankenkassen Gebühren zu erhalten.

Während dieser gesamten Zeit entstanden sehr hohe Mahn und Säumniszuschläge.

Seit knapp einem Jahr versuche ich noch intensiver das Problem zu lösen, jedoch bis jetzt ohne Erfolg. Ein Ratenplan Vertrag kam bis jetzt nicht zustande, da die Rechnung nicht korrekt war.

Trotz mehrfacher Nachfrage bei beiden Parteien, Krankenkasse und Arbeitsamt, erhielt ich keine klare Auskunft über die Gebühren und Zeiträume. So tauchten immer wieder Zeiträume auf, die noch nicht erstattet wurden.

Der letzte Kracher war folgendes: Nachdem alle Zeiträume vom Arbeitsamt nun gedeckt wurden stellte sich heraus das die aktuellen Forderungen an Mahn und Säumniszuschlägen anhand von der alten falschen Summe kalkuliert wurden. Als ich zuvor in Gesprächen meine Sorgen dazu äußerte wurde es ins lächerliche gezogen. Das ist eine riesen Frechheit.

Die Säumniszuschläge stiegen weiter, solange kein Vertrag zustande kommt, das ist Erpressung. Hätte ich vor einem Jahr unterschrieben wäre die Summe mehr als doppelt so hoch gewesen. Für den letzten Monat fallen Säumniszuschhlag Gebühren von knapp 800€ an, obwohl ich seit langem und seit 1 Jahr intensiv versuche diesen Vertrag doch abzuschließen.

Über den gesamten Zeitraum hatte ich keinerlei Unterstützung. Selbst Stellen wie die kostenlose Rechtsberatung konnten kein Stück helfen. Die Rechnung ist komplex und übersteigt meine mathematischen Fähigkeiten.

Es kann doch nicht sein, dass man als Bürger so machtlos ist und so gnadenlos mit einem umgegangen wird.

Falls jemand helfen kann wäre ich sehr dankbar. Bitte spart euch blöde Kommentare

Hallo,

die Situation ist folgende, dass ich an einem Sonntag in einem Parkhaus des anliegenden Fitnessstudios geparkt habe. Das Parkhaus ist zwar Sonntags geschlossen, jedoch sind keine Schranken vorhanden.

In dem anliegenden Fitnessstudio kann man sich QR-Codes zur Begleichung der Parkkosten für das entsprechende Parkhaus ausdrucken lassen und diese mit der Eingabe des Kennzeichens an dem Kassenautomaten einscannen. Das habe ich auch alles gemacht. Natürlich habe ich die Quittung davon nicht aufbewahrt. Nun schickte mir die Gesellschaft des Parkhauses eine Zahlungsaufforderung mit 2 Euro Parkgebühren und 20€ erhöhtes Parkentgelt...

Hat da jemand Erfahrung mit und kann mir sagen, wie ich nun dagegen vorgehen kann?!

Laut dem Kassenautomaten wurde die "Zahlung" also das Einscannen des QR-Codes akzeptiert..

Hallo. Ich habe 3 Sachen bestellt. Wurde auch zu 100% von meinem Konto abgebucht. Vor 3 tagen also 2 Wochen nach dem kauf hab ich bei der Amazon Seite auf zurückschicken gemacht. Komischerweise wurde mir das Geld sofort zurückg gesendet. Obwohl ich noch nicht zurückgeschickt hab. Das mache ich morgen.

Aber jetzt aufeinmal kamen 3 Emails zu jeder Bestellung. Das Bezahlung angeblich nicht geklappt hat und ich auf die iban das geld überweisen soll mit 10 euro mehr als entgeld. Was soll ich machen? Ich verstehe nix mehr.

Bitte hilfe.

Ich muss meine Schulden beim Bafög Amt zurückzahlen und habe versehentlich 10 Euro zu wenig zurückgezahlt. Nun habe ich einen Brief bekommen in dem steht, dass ich diese 10 Euro + 5 Euro Mahngebühr zahlen muss.

Was passiert wenn ich nur 10 Euro überweise? Können die auf die Mahngebühr nochmals 5 Euro Mahngebühr drauf machen?

Hey

Ich bekomme seit zwei Monaten Paypal-Abrechnungen durch ein Adobe Jahresabo. Ich wundere mich darüber, da ich dieses Abo nie wissentlich abgeschlossen habe, bzw. die Programme im Abo gar nicht nutze. Habe als Erstes natürlich versucht, das Adobe-Abo zu kündigen. Dies kostet aber über hundert Euro (50 % des Gesamtpreises für ein Jahr) Ich habe nun den Dauerauftrag über Paypal storniert... Habt ihr zufällig Erfahrung damit? Drohen jetzt Mahnungen etc. oder wird (im besten Fall) mein Adobe Konto einfach eingefroren und die Abo-Anwendungen sind nicht mehr nutzbar?

Lieben Dank!

Hi. Wir haben bei Rtl+ ein Abo gebucht, welches in Vergessenheit geriet. Dadurch konnte am Ende des Monats keine Zahlung erfolgen und wir haben von Atriga eine Mahnung per Mail bekommen, den Betrag nachzuzahlen. Dies haben wir nun schnellstmöglich getan, nur stellt sich mir eine Frage.

Als wir das Abo gebucht haben, haben wir die Daten von einem von uns angegeben. Die Mahngebüren hat allerdings jetzt ein anderer von uns gezahlt. Ist das schlimm, weil die IBAN jetzt eine andere ist wie beim Kauf von dem Abo weil es jemand anderes überwiesen hat?

Danke.

Leider kommt es an bestimmten Adressen immer wieder vor das ein Brief nicht zugestellt werden kann. Weil die Hausnummer schon zur Nächsten Strasse gehört so z.b. an Eckgebäuden

Oder es wird nicht gefunden weil der Verweis zum Hinterhof übersehen wird.

Wenn man Pech hat kommt plötzlich der Gerichtsvollzieher.

Bei mir ist auch so eine Adresse

Pakete kommen hier nur von DPD und GLS, alle anderen jedoch nicht

Hey, Ich habe irgendwann gehört das man beim Inkasso nur die Summe von der ersten Mahnung zahlen muss damit das Ding vom Tisch ist, vor Gericht würden sie für weitere Forderungen kein Recht bekommen, stimmt das? Wollte nämlich gerade die Summe bezahlen die ich bekommen habe und habe gesehen das sie sich fast verdoppelt hat weil sie genau heute eine zweite Mahnung gebracht haben, dass sehe ich überhaupt nicht ein

Hallo, ich habe vor kurzem einen Artikel auf Ebay verkauft und auf Paypal 15€ zugesandt bekommen. Das Geld wurde jedoch einbehalten und ich habe mich geweigert das Paket loszuschicken weshalb es dazu kam das ich per Bank aus die 15€ zurück geschickt habe. Jetzt habe ich immer noch 15€ im einbehaltenen Paypal Konto und bin bis zum 11.04 Pleite auf der Bank weshalb Mahngebühren auftreten. Ich wollte fragen ob mir auch die mahngebühren am Wochenende abgezogen werden können

Es gibt die Begriffe Mahnpauschale und Mahngebühren.

Es geht in dieser Frage in erster Linie um B2B nicht um B2C!

Das BGB gibt die Möglichkeit von einer Mahnpauschale von 40,-€ vor. Der BGH (Aktenzeichen: VIII ZR 95/18) zieht für Mahnkosten massivst die Bremse und legt die Hürden hier für sehr hoch. Jetzt ist bei dem Urteil für mich nicht ersichtlich ob es nur für Verbraucher gültig ist oder auch für B2B.

Das Urteil spricht die Mahnpauschale nach BGB § 288 Abs. 5 zwar an und erklärt das der BGH davon abweicht, aber was wann zu gelten hat, ist dort nicht zu erkennen.

In diesem Artikel wird die Mahnkostenpauschale als problemlos erklärt.

Was darf der Unternehmer einem anderen Unternehmer (ggf. auch Endkunden) an Mahnkosten denn nun tatsächlich berechnen (bitte begründen).

Zusatzfrage: Wenn die 40,-€ Mahnkostenpauschale rechtens ist, muß sie dann vollausgeschöpft werden oder darf der Gläubiger sie evtl. auch halbieren und muss die Pauschale auch als Pauschale ausgewiesen sein oder darf der Gläubiger sie auch Gebühren nennen?

Als mein Bett geliefert wurde habe ich per Lastschriftverfahren den Restbetrag beglichen. Allerdings wurde das Geld nicht abgebucht aufgrund einer anderen unterwarteten Lastschrift. Als mir dies aufgefallen ist, habe ich sofort mehrfach versucht das Unternehmen zu kontaktieren, aber dort wurde mir nur gesagt, alles sei beglichen und ich müsse mich um nichts kümmern. Jetzt kam aber eine Woche später ohne Mahnung oder erneute Zahlungssaufforderung eine Lastschrift von einem Inkassounternehmen. Wie rechtens sind diese Mahngebühren? Ich weiß, dass man grundlegend Mahngebühren zahlen muss beim Lastschriftverfahren, aber ich habe ja versucht die Sache aufzuklären und jetzt kommt aus dem Nichts eine erneute Lastschrift + Mahngebühren? (Habe extra das Telefonat mit dem Kundenservice aufgenommen)

Sunpoint fordert 3x 4€ MG,obwohl ich gar keine Mahnung bekommen habe.Ich habe es auch erst im SStudio erfahren,und einen Handgeschriebenen Zettel,mit den Forderungen ausgehändigt bekommen.Muß ich die Mahngebühren bezahlen,obwohl ich gar keine Mahnung erhalten habe?

hallo,

kann eine ausdrückliche Zahlungserinnerung mit Mahngebühr ausgestellt werden? Keine Mahnung!

VG